Problema General
Conclusión:
El objetivo de estudio fue discernir la relación de capacitación y desempeño laboral en el área técnica
de H&D CONTROL SAC. La investigación concluye que, si hay relación entre las variables
capacitación y desempeño laboral, con una buena percepción por parte de los trabajadores con un
73.3% y con 63.3% que es regular referente a desempeño laboral. Por ello la tesis contribuye a la
investigación que la mejora en los niveles de capacitación ayudara al trabajador a desarrollarse y
mejorar el desempeño y con esto incremento la eficiencia y eficacia que genera una buena percepción
por parte de los trabajadores.
FORMACIÓN DEL PERSONAL
TEORIA DEL Tiene como propósito el de aclarar la influencia que puede tener el
APRENDIZAJE entrenamiento de los trabajadores en el mejoramiento de sus
competencias laborales y en el desempeño global de la organización.
El modelo de
Reacción
efectividad de Comportamiento
Kirk Patrick
Resultados
Evaluación de la capacitación Ventajas de la aplicación de la
evaluación de acciones de formación
El fin es determinar la efectividad de
una acción formativa. Una vez que Las ventajas de la aplicación de la
se ha realizado la evaluación, evaluación de acciones de formación son
podemos esperar que los resultados dos:
sean positivos y gratificantes tanto • Provee a los responsables de la
para las personas responsables de la formación de la información necesaria
capacitación como para los gerentes para el control y perfeccionamiento del
que tomarán decisiones en base a la ciclo informativo.
evaluación de la capacitación.
• Permite a los responsables de la
formación dar el feedback objetivo
sobre los resultados de la acción
formativa a los agentes implicados; tales
como, clientes, destinatarios y demás
colectivos interesados.
DIMENSIONES E INDICADORES
REACCIONES APRENDIZAJE CONDUCTA
determinantes directos
del desempeño laboral:
¿POR QUÉ EVALUAR EL DESEMPEÑO?
Según (Dessler, Primero Segundo Tercero Cuarto
2009) El
desempeño de • Desde un • Las • La evaluación • Las
los trabajadores punto de evaluaciones permite que evaluaciones
se evalúa por vista juegan un el jefe y el deben tener
práctico, la papel trabajador un propósito
cuatro razones. mayoría de integral en el desarrollen útil para la
los patrones proceso de un plan para planeación
aún basan administraci corregir de carrera;
sus ón del cualquier ofrecen la
decisiones desempeño deficiencia y oportunidad
de pagos y del patrón, para reforzar de revisar
ascensos en revisando las los planes de
las periódicame cuestiones carrera del
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de sus desempeño. subordinado partir de la
empleados. hace manifestació
correctamen n de sus
te. fortalezas y
debilidades.
DIMENSIONES E INDICADORES
EFICACIA EFICIENCIA RELACIONES
INTERPERSONALES
Nivel o alcance de
la Investigación • Descriptivo Correlacional