Public Relations Research:

The Key to Strategy

Grupo 2: Acuña, Gallo, Nakamura, Ventura.
¿Por qué las
relaciones Conectar
con

públicas son tan

stakeholders

importantes para
las empresas? Mantiene las
relaciones a
Agregar
valor a sus
largo plazo acciones

Relaciones
Públicas

Previene,
Reputación gestiona y
de marca resuelve
crisis
 ¿Por qué la estrategia empresarial es tan
importante para tener éxito en los
 Tenemos unanegocios?
visión de lo queremos llegar
a ser y del camino que vamos a recorrer.
 Se evalúa diversos escenarios y se toman
las mejores decisiones con la información
que se tiene.
 Se puede medir el plan a lo largo de la
ejecución y tomar una decisión de seguir
con las estrategias o modificarlas sin
afectar el objetivo de la empresa.
 ¿Por qué la investigación es vital para la
gestión moderna de relaciones públicas?

Investigación: base estratégica de las relaciones públicas.

Identifica problemas y participa en problemas.
Previene, gestiona y resuelve crisis.
Promueve la comunicación bidireccional.
Acerca a los stakeholders a la compañía.
¿Qué tipos de investigación se realizan con fines
de relaciones públicas? Por favor analice los tres
tipos de investigación, y luego haga una figura
que muestre las interacciones entre ellos.
 La investigación formal es la investigación planificada de carácter
cuantitativo o cualitativo.
 La investigación informal se recopila de forma continua por la mayoría de
las relaciones públicas. La investigación informal suele reunir información y
opiniones a través de conversaciones.
 INVESTIGACION
CUALITATIVA
INVESTIGACION
CUANTITATIVA

INVESTIGACION
INFORMAL

MEJOR DECISION PARA

LA COMPAÑIA
¿Cuáles son las características principales
(atributos, fortalezas, debilidades) de estos
tipos de investigación?
Investigación Investigación Investigación
formal cuantitativa formal cualitativa informal

Es información de contexto,
Es estadística. opiniones de expertos.
Conversaciones y opiniones de
personas del grupo de interés.
Explicativa, inductiva y
descriptiva.
Respalda mucha información y
son considerados datos “solidos
y respetables”
Aporta información rica en
análisis y opiniones.
Es bastante subjetiva, pero lo
que piensa de la empresa la
Objetiva persona entrevistada.
Subjetiva
Por favor compare los métodos de investigación
mixtos con los enfoques de investigación
cuantitativos y cualitativos. Por favor, elabore una
tabla para compararlos.

Investigación cuantitativa Investigación cualitativa Métodos Mixtos

• Basada en la estadística.
• Analiza y predice el
comportamiento de las variables.
• Los datos deben de ser
cuantificables.
• Tiene distintas variables que
ayudan a segmentar al publico
objetivo.
• Ejemplos: Encuestas en general,
programa frecuentes de
compras, experimentos.
•Distinta a la estadística.
•Genera información de profundidad
y de calidad que nos permite
entender a nuestro grupo de interés.
•Se basa en entrevistas, grupos de
discusión, estudios de caso,
observación de comportamientos.
•Se puede comprender dilemas y
problemas mayores que solamente
data estadística porque tiene más
detalle de la situación.
•Es la combinación de la investigación
cuantitativa con la investigación
cualitativa.
•Da un mayor poder de decisión
porque combina la estadística con la
información que se puede recolectar.
•Mejor panorama de la realidad.