Introducción

El comercio electrónico o e-commerce es solo el término

principal, pero existe un trasfondo donde podemos encontrar
diferentes tipos de comercio electrónico que se clasifican de
acuerdo al entorno, los participantes, características, ventajas y
desventajas únicas. Debido a que el mercado tiene diversas
necesidades, las técnicas empleadas en el e-commerce se
adaptaron para satisfacer a cada uno de los involucrados, con
los mismos integrantes pero con diferente función.
 QUE ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

Es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el

Desarrollo Económicos como el proceso de compra, venta o intercambio de
bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Representa una gran variedad de posibilidades ara adquirir bienes o servicios
ofrecidos por proveedores en diversas partes de mundo.
Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar
atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo es importante que los
ciberconsumidores tomes precauciones para evitar ser victimas de prácticas
comerciales fraudulentas.
 Comercio
Electrónico: TIPOS
Principales tipos de comercio electrónico que existen:

 Comercio electrónico B2B: Las siglas B2B significan Business to

Business (negocio a negocio), y es aquel en el cual la transacción
comercial solo se realiza entre empresas que operan en internet, es
decir que no intervienen consumidores. En el comercio lectrónico B2B
existen tres modalidades:
 Un mercado controlado que sólo acepta vendedores en busca de
compradores.
 Un mercado en el que el comrador busca únicamente
proveedores.
 Un mercado en el que los intermedirios buscan que se dé un
acuerdo a nuvel comercual entre compradores y vendedores.
 Comercio lectrónico B2E: Las siglas B2E significan Business to Employee
( Negocio a empleado), y se enfonca principalmente entre una empresa y
sus empleados, lo que implica que sean ofrertas que a propia empresa
saca para sus trabajadores, directamente desde su tienda virtual o portal
de Internet, y que usualmetne cuanta con ofertas atractivas que ayuden a
mejorar el desempeño laboral.
 Comercio electrónico C2C: Las siglas C2C significan Consumer to
Consumer ( Consumidor a consumidor), y en este tipo de comercio
normalmente se encuantran personas que tienen productos que ya no
utilizan y que quieren ponerlos en venta, y utilizan el comercio electronico
como medio para llevar a cabo esta transacción con otro consumidor. Aquí
el consumidor final puede adquirir del consumidor primario aquellos
productos que este último ya no usa, a precios mucho mas bajos.
 Comercio Electrónico: TENDENCIAS

 Pagos con códigos QR:

De esta forma es posible hacer infinidad de operaciones que pueden ir
desde la compra de gasolina en una estación de servicio hasta adquirir
productos en una tienda sin necesidad de hacer filas.

 Gestión de Pagos en Apps:

Tanto las pequeñas como grandes empresas tienen actualmente a su
alcance, aplicaciones con medios de pago, como lo son pasarelas, botones,
entre otros, con los que se busca ofrecer una experiencia de compra única y
sin salir de la APP.
 Programas de manejo de riesgo y protección a los
vendedores:
Aplicaciones que permiten reducir el riesgo de fraude, el cual se encuentra
latente al hacer uso del e-commerce, por medio de las cuales se protege tanto
al comprador como al vendedor. Con las cuales, es posible evitar fraudes por
compra con tarjetas de crédito, compras desconocidas, entre otros.
 Comercio Electrónico: Ventajas y Desventajas

Ventajas para las Ventajas para los Desventajas para

empresas clientes empresas y clientes

 Acceso al mercado  Interacción.  Dificultad de acceso.

mundial.  Posibilidad de hacer  Facilidad de uso y conocimiento
 Interacción con los escuchar su voz y sus de las redes.
clientes. opiniones.  Incertidumbre respecto de la
 Presentación  Acceso a una gran confiabilidad de la transacción.
multimedia de la oferta en el mercado  Seguridad.
oferta comercial. (comparación).  Frustración al no encontrar el
 Reducción de los  Control de precios y producto buscado online.
costos de transparencia.  Cambios psicológicos lentos que
comercialización.  Comodidad. demandan un tiempo para
 Estrategias de aceptar el uso de la tecnología en
mercadeo dirigidas a procesos que habitualmente se
clientes específicos. desarrollaban de forma
 Acceso directo a los presencial.
clientes potenciales.
 Conclusión

Los cambios sugeridos en el comercio tradicional por la implementación

de los modelos de los negocios digitales han experimentado una
revolución en los hábitos de compra y venta de servicos, dando lugar a
más beneficios para las macas, pero grandes exigencias por la parte de
los usuarios. Así, el comercio electrónico nace para hacer más atractivo
el mercado globalmente y añadir eficiencia en las opciones de pago
principalmente.
 Bibliografía

 PROFECO. (16 Enero 2015). Comercio Electrónico. Recuperado 14

Octubre 2018, de PROFECO, Sitio web:
https://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
 Admin. (14 de Octubre de 2018). El Comercio electrónico. 14 de
Octubre de 2018, de OK Hosting, Sitio web:
https://okhosting.com/blog/el-comercio-electronico/