BUDAYA 3S

(SENYUM, SALAM, SAPA)

 BUDAYA 3S
(SENYUM, SALAM, SAPA)
SENYUM

 Memberikan senyum kepada orang yang

ditemui dengan orang atau lawan bicara
dengan membuka bibir kiri dan kanan sesuai
dengan rumus 2-7-2

 Senyum 2-7-2 adalah dengan cara menarik

kesamping ujung bibir sebelah kiri sepanjang
2 cm, menarik kesamping ujung bibir sebelah
kanan sepanjang 2 cm. dan pertahankan
posisi itu selama 7 detik.
SALAM

 Laki – laki : Tangan sebelah kanan didekatkan

ke dada sebelah kiri sambil mengucapkan
“ Selamat Pagi dengan menundukkan sedikit
kepala sambil mengucapkan nama “

Wanita : Mendekapkan kedua tangan di dada

sambil mengucapkan
“ Selamat Pagi dengan menundukkan sedikit
kepala sambil mengucapkan nama “
SAPA

Terima kasih, Semoga lekas sembuh

Pengucapan ini diberikan setelah

customer selesai melakukan kegiatan di
unit Anda
SECURITY

MEMBUDAYAKAN 3S PADA SAAT

BERTEMU PASIEN TANPA
MENYEBUTKAN :

DI PINTU RUANG TUNGGU SAAT

MEMBUKAKAN PINTU
FRONTLINER
Pendaftaran, lab, rad, kasir, gizi dan unit
lainnya

MEMBUDAYAKAN 3S PADA SAAT

BERHADAPAN DENGAN PASIEN :
RUANG PERAWATAN

MEMBUDAYAKAN 3S PADA SAAT

BERHADAPAN DENGAN PASIEN :

SAAT MASUK RUANGAN PASIEN

MENJELASKAN SAAT PULANG
MENJELASKAN SAAT MEMBERIKAN OBAT
DIRUANGAN
POLIKLINIK

MEMBUDAYAKAN 3S PADA SAAT

BERHADAPAN DENGAN PASIEN :

SAAT AKAN MELAKUKAN PEMERIKSAAN

AWAL