GERENCIA SOCIAL: Un enfoque Integral

para la Gestión de Políticas y Programas

 Es un campo de acción y de conocimientos

enfocado en la promoción del desarrollo
social. Su tarea consiste en garantizar la
creación de Valor público a través de la
gestión, contribuyendo a la reducción de la
pobreza y la desigualdad.
 LA GERENCIA SOCIAL
Se apoya en aportes conceptuales y
prácticos

POLÍTICA PÚBLICA
DESARROLLO

GERENCIA
PÚBLICA
SOCIAL
DELIMITACIÓN Y CARACTERIZACION

FINES DE LA GERENCIA SOCIAL:

 Asegurar que las políticas y programas sociales respondan

de manera valiosa, pertinente, eficaz y eficiente a problemas
importantes de la ciudadanía.

 INDES vislumbra 4 resultados que establecen los fines de la

Gerencia Social:
 Reducción de la desigualdad
 Reducción de la pobreza
 Fortalecimiento del estado democrático
 Fortalecimiento de una ciudadanía plena, incluyente y
responsable
  EL CAMPO DE LA GERENCIA SOCIAL

Desarrollo Social.- entendido por desarrollo como el acto de pasar

de un estado latente a otro de plena potencia o realización.

Política Pública.- parte de lo descriptivo y lo analítico para explorar

las causas, las consecuencias y el desempeño de las políticas y
programas públicos. Las políticas públicas ofrece a la gerencia social
comprensión y argumentos sobre los procesos de agendación,
proposición y consensuación que conduce a la formulación de políticas.

Gerencia Pública.- Se concentra en la gestión como profesión, los

especializados en ésta materia que ejercen el cargo de gerentes
públicos son considerados como actores fundamentales en el
desempeño adecuado de las funciones ejecutivas, con
responsabilidades asociadas a la generación de valor público.
La función gerencial consiste en coordinar los recursos a su disposición
para el logro de los objetivos organizacionales.
LA GERENCIA EN LA GERENCIA SOCIAL

2.- Planeación
1.- Diagnóstico

Incluye
procesos
técnicos
de
3.- Programación 4.- Diseño

Incorpora procesos relacionales y políticos de diálogo,

movilización de apoyo, deliberación, generación de consensos y
toma de decisiones.
DESAFÍOS DE LA GERENCIA EN LOS
ÁMBITOS PÚBLICOS

1.- Metas Múltiples y Ambiguas.

En el ámbito privado el fin que persigue el Gerente es el rendimiento
financiero; por lo tanto una empresa privada que no produce valor
privado, no sobrevive. Mientras el objetivo final de las organizaciones
que promueven el desarrollo social en los ámbitos públicos radica en
crear Valor Público, para ello se tiene que asegurar que haya
financiamiento suficiente que permitirá la sobrevivencia de la
organización.

2.- Origen y asignación de recursos.

Los recursos públicos son asignados a través de procesos políticos que
determinan las prioridades con criterios de equidad.
3.- Legitimidad para actuar.
Los gerentes privados actúan con la autoridad que les confieren los
dueños o accionistas para gestionar la organización y crear valor a
través de la producción eficiente y efectiva de productos y servicios,
valorados por sus clientes mediante la compra.
Los gerentes en el ámbito público tienen que tomar en cuenta las
necesidades reales y la participación de la colectividad para priorizar la
asignación de los recursos. En la producción de Valor Público
intervienen dos tipos de recursos:
 Dinero recaudado con la tributación, y
 Obligación moral o autoridad del estado para sostener la
colaboración privada, con el fin de resolver los problemas colectivos.

4.- Interacción con Individuos y Comunidades

Quienes ejercen la gerencia social interactúan con individuos y
comunidades, desempeñando múltiples papeles en su relación de
intercambio con las organizaciones públicas; por lo tanto el ejercicio de
la gerencia social conlleva la gestión de servicios pertinentes y de
calidad para los clientes, beneficiarios y obligados; pero también
requiere de información, rendición de cuenta y trato a todos con respeto.
5.- Alcances de la gestión: Micro, Meso y Macro
El alcance de la gerencia social está compuesto por el carácter de
coordinación con las redes interorganizacionales, es éste espacio se
encuentran la macro y meso gestión y también por el proceso
organizacional interno que se denomina microgestión.

6.- Dificultades para verificar la creación de valor

público
Por ejemplo los beneficios obtenidos de lograr aumentar la autoestima,
de preservar y promover la cultura nacional y de incentivar la justicia es
muy difícil verificar; por lo tanto los beneficios entregados a través del
ejercicio de la gerencia social no deben entenderse como la entrega de
productos y servicios únicamente, sino como los impactos de esos
productos y la calidad de los procesos que conducen a su entrega y su
uso adecuado.
 UN MARCO CONCEPTUAL DE ESTRATEGIA
Y GESTIÓN ESTRATÉGICA PARA LA
GERENCIA SOCIAL
 La gestión se puede caracterizar como estratégica
en la medida en que todos los que colaboran en su
ejercicio estén comprometidos con una perspectiva
particular de cómo la organización crea valor público
e implementa un conjunto de actividades particulares
que llevan acabo para alcanzar sus objetivos.
 Para facilitar el paso de los conceptos a la acción, se
propone explicar una propuesta de creación de valor
público que se formula a partir de los mandatos
organizacionales y se expresa por medio de la
misión y visión de la organización.
LA PROPUESTA DE VALOR PÚBLICO: UNA
PERSPECTIVA DEL VALOR PÚBLICO EXPRESADO
A TRAVES DEL MANDATO, MISIÓN Y VISIÓN.

 La Misión es la ideología central de una entidad, es

la razón por la que una organización existe y los
valores fundamentales que guían su actuar, la que
define su propósito. Define de manera amplia y
ambigua una transformación que se propone lograr.

 La Visión consiste en una proyección de un futuro

deseable; es una declaración de lo que se desea
conseguir en un plazo específico. La visión define
aquello que aspiramos ser y aquello que se quiere
crear; está compuesta por una meta gigante y audaz
(MeGA).
UNA DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO

 Un ejemplo que nos ayudará entender es el

siguiente: Una campaña de vacunación
dirigido a los niños menores de seis años, si
bien los niños vacunados son los directos
beneficiarios de ésta campaña, toda la
sociedad se beneficia al tener ciudadanos
sanos o inmunes a ciertas epidemias.
 Los ciudadanos pueden tener interés en el
bienestar de la población así no obtengan
ningún beneficio directo del producto o
servicio que entrega cierto programa social.
 EL MARCO ESTRATÉGICO
COMO UN MODELO
Se apoya en aportes conceptuales y
INTEGRAL
prácticos
Una gestión
estratégica divide sus
esfuerzos en tres
áreas de gestión

Gestión
Gestión
Política
Organiza
Gestión cional
Programáti
ca