«Análisis y Descripción de Puesto»

Maestría en Psicología área Industrial, Master David

Midence
 Contenido
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I. Conceptos.
II. Diseño de puestos.
III. Modelos.
IV. Descripción y Análisis de puesto.
V. Métodos para reunir datos.
VI. Ejemplos.
VII. Ejercicio.
«Tú eres Pedro que quiere decir Piedra y sobre
esta piedra edificaré mi iglesia»
4
5
 I. Concepto de análisis de puesto
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 Concepto de Puesto
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1. Constituye el medio que se usa para asignar y utilizar

los recursos humanos con el fin de alcanzar los objetivos
organizacionales.
2. Indica lo que hace una persona en la organización.
3. Busca la eficiencia de la organización.
4. Brinda una idea de la posición en la organización.
5. Consiste en un conjunto de deberes y responsabilidades
propias que diferencian un puesto de otro.
6. En resumen: son la piedra angular entre la organización
y las personas que trabajan en ella.
 I. Vinculación del Análisis de Puesto a la
estrategia de RH
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1. Es la herramienta básica para la compensación.

2. Ubica a los empleados adecuados en sus puestos.
3. Afecta los resultados estratégicos de la
organización y su desempeño.
4. Se utiliza para la capacitación y desarrollo.
5. Afecta el clima laboral.
6. Evalúa como el entorno afecta al empleado.
7. Ayuda a conocer las necesidades reales de los
recursos humanos en las compañías.
 A. Contenido del Puesto
9

Contenido del Puesto

Cómo se
Qué es lo Desempeñan
Las Tareas
que se Hace las Tareas.
que se
y Cómo se Los Pasos
Desempeñan
Hace que se
Siguen
 Contenido del Puesto
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Tareas o actividades
desempeñadas

Secuencia de los pasos o

procesos
Descripción de los movimientos
necesarios para desempeñar las
tareas

La frecuencia de las actividades

La integración de las tareas

La coordinación de las tareas

 B. Contexto del Puesto
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Condiciones Bajo las Cuáles

se Desempeña el Trabajo
 Contexto del Puesto
12

Tipo de
Comunicación

Nivel de
Demandas Físicas y
Independencia
Mentales
de Criterio

Nivel y Cantidad de Consecuencia de los

Análisis Errores

Nivel y Cantidad de
Planificación
 Aspectos de
Seguridad

Trabajo con
Información Accountability
Confidencial

Contexto
del Puesto
Tipo de
Supervisión Propósito
que Recibe

Tipo de
Disponibilidad
Supervisión
de Guías
que Ejerce

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 C. Requisitos del Puesto
14

Contenido
del
Puesto

Requisitos
(Especificaciones)
del Puesto

Contexto
del
Puesto
 Requisitos del Puesto
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No Discrecional de la Gerencia

Deben Resistir los Retos Legales

El Mínimo Necesario

Evite Sustituir Formación Académica por

Experiencia

No Sobre Estimarlo ni Sub-Estimarlo

 Requisitos del Puesto
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Características
Educación Habilidades
Personales

Experiencia Áreas de Características

Conocimiento Físicas

Certificados y Otras
Destrezas
Licencias Competencias
 Requisitos del Puesto
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Análisis de Análisis del Requisitos

Contenido del + Contexto del =
Puesto Puesto del Puesto
 Por Qué Hacemos Análisis de Puestos?
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• Documentar los procesos de
trabajo
• Expectativas sobre
contribución metas y objetivos
• Establecer consecuencias por
no cumplimiento
• Entender cómo y por qué el
puesto está relacionado con
éxito del negocio
• Determinar necesidades
capacitación
• Documentar procesos trabajo
para inducción y capacitación
• Herramientas de evaluación y
exámenes
• Adelantar a puestos más complejos
• Identificar elementos para diseño
organizacional
• Identificar familias de puestos y
oportunidades adelantar carrera
• Competency models
• Diseño del sistema y proceso
para evaluar desempeño
• Desarrollo modelo competencias
• Definir tareas y actividades
• Establecer metas y objetivos
• Establecer los estándares del
desempeño
Sistema y • Lograr la equidad individual
Evidenciamiento Proceso de la
(Accountability) Evaluación del
Desempeño
• Definir factores compensables
Desarrollo
Compensación • Definir niveles de destrezas
Organizacional • Definir nivel responsabilidades
Directa
y Adiestramiento • Definir ambiente de trabajo
• Determinar nivel de educación
• Preparar descripciones de
puestos
• Atender equidad interna
• Atender equidad externa
 Otras Razones Básicas para Conducir
Análisis de Puestos
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STAFFING ASPECTOS LEGALES Y PREVALENCIA DEL

REGULATORIOS PUESTO

• Planificar necesidades • En todas las acciones • Enriquecer el

personal de reclutamiento, puesto
• Reclutamiento entrevista, selección • Determinar si
• Modelos de • En acciones de debe o no existir
competencias compensación • Integrar,
• Entrevistas • Establecer criterios consolidar, o
de selección eliminar puestos
• Selección
• Movimiento vertical y
horizontal
• Exámenes
 5 Dimensiones profundas de los puestos
de trabajo
20

Bajo Grado Alto Grado

 Términos y Definiciones
21

Elementos
de Tareas

Ocupació
n Tareas

Familia
de Deberes
Puestos

Responsa
Puesto -
bilidades

Posición
 Términos y Definiciones
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 Diseño de Puesto: se refiere al contenido de cada posición, al

método de trabajo y a las relaciones con los demás.
 Elementos de Tareas: Es el paso menor que en forma práctica
podemos subdividir cualquier trabajo sin que sea necesario analizar
movimientos o procesos mentales adicionales.
 Tareas: Uno o más elementos de tareas que constituyen una
actividad distinta que forma un paso lógico y necesario en el
desempeño del trabajo.
 Deber: Un grupo de tareas que constituye una de las actividades
distintas y mayores que se realizan en el trabajo.
 Responsabilidad: Un deber o grupo de deberes que describen
el propósito mayor o razón de ser del trabajo
 Términos y Definiciones
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 Posición o Plaza: El total del trabajo asignado a un

empleado, que está compuesto por un conjunto
específico de deberes y responsabilidades.
El número total de posiciones en una organización es
igual al número de empleados más las vacantes
 Puesto: La colección total de tareas, deberes y
responsabilidades asignadas a uno o más individuos
cuyo trabajo es de la misma naturaleza y se desempeña
al mismo nivel
 Un puesto puede tener una o más posiciones
 Términos y Definiciones
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Puesto
Benchmark Job (Puestos para fines de comparación): Un
puesto regular que se usa para hacer comparaciones de
paga y desarrollar una jerarquía validada de los puestos
 Familia de Puestos: Un grupo de puestos que tienen la
misma naturaleza de trabajo (e.g,. ingeniería, finanzas,
recursos humanos, logística) pero que requieren
diferentes niveles de destrezas, esfuerzo, conocimientos,
responsabilidades, o condiciones de trabajo (e.g,.
puestos de nivel de entrada versus niveles avanzados)
 Términos y Definiciones
25

 Ocupación: Un puesto o familia de puestos

generalizados que es común a múltiples industrias u
organizaciones (e.g,. enfermería, ingeniería, medicina,
derecho)
 En el diseño de puesto existen 4 condiciones basicas:
1. Las tareas que se deben desempeñar. (Contenido).
2. La manera en que se desempeñan. (Método).
3. Con quién se debe de reportar. (Responsabilidad).
4. A quién debe de supervisar. (autoridad).
 Términos y Definiciones
Término Ejemplo Término Ejemplo
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Ocupación CONTENIDO DEL PUESTO
• Administración

Familia • Apoyo Administrativo Condiciones de • Aire acondicionado

Trabajo • Ambiente de oficina
Puesto • Asistente Administrativo • Oficina privada

• Asistente Ejecutiva del • Tareas y responsabilidades

Posición Supervisión Recibida bien definidas
Presidente
• Trabajo revisado y cotejado
por supervisor
CONTENIDO DEL PUESTO
Responsabilidad • Provee servicios administrativos • Trabajo bajo reglas definidas
según requerido por el Presidente Independencia
• Alguna libertad para la
de Acción coordinación de actividades
• Prepara y mantiene los expedientes y reuniones
Deber de las reuniones mensuales de la
junta ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Educación • Grado en Ciencias Secretariales
Tarea • Prepara minutas de las reuniones
de la junta Conocimientos • Del negocio, de la organización
• De la estructura organizacional
• Copia y distribuye las minutas a los • De los sistemas de oficina de la
miembros de la junta empresa

Elemento de • Prende computadora y periferales Destrezas • Procesar información en sistemas

Tarea • Hace los ajustes a la impresora
• Selecciona las opciones para la Habilidades • Balancear múltiples prioridades
impresión de los documentos • Concentrarse
 Términos y Definiciones
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Especificaciones del Puesto

Conocimiento

+ Destrezas

+ Habilidades

+ Conducta

+ Otras
Competencias
 Términos y Definiciones
28 ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

+ + +
CONOCIMIENTO DESTREZAS HABILIDADES CONDUCTA
Define aspectos Define aspectos Talento natural La conducta
mentales del puesto manuales y/o Desarrollo de sus requerida para
mentales aplicados competencias hacer el trabajo
al trabajo
Lo que el empleado
debe saber Lo que el empleado Define aptitudes
(mediante educación, debe estar dispuesto normalmente presentes
capacitación, a hacer (típicamente al nacer pero en algunos
o experiencia) experiencia o casos se pueden adquirir
capacitación)
Ejemplo: Ejemplo:
Ejemplo: Principios Pericia, agilidad, Negociación,
de Contabilidad Ejemplo: cantante, pintor Influenciar
Soldar, reparar equipo
 Términos y Definiciones
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POSIBLES ELEMENTOS DE TRABAJO

PREPARAR ANUNCIOS
PARA LA PRENSA
Compensación
Gerente de

TAREA

COMUNICARSE CON
RECLUTAMIENTO
LOS PERIÓDICOS
EXTERNO
Deber del
Puesto TAREA
NEGOCIAR PRECIOS Y
RECLUTAMIENTO
Puesto-Posición

RECLUTAMIENTO ENVIAR ANUNCIOS

Recursos Humanos

RESPONSABILIDADES
INTERNO
Familia de Puestos
Gerencia/RH
Ocupación

Deber de
Gerente de

TAREA
STAFFING
Staffing

Puesto
EVALUAR
ENTREVISTAR CANDIDATOS

Deber del
Puesto

SELECCIÓN
Adiestramiento
Gerente OD.y
 Interrelación de los Términos
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Ocupación INGENIERÍA

GERENTE DE INGENIERÍA
Familia de Puestos INGENIERO III

INGENIERO II Puesto

Posición 1 Posición 2 Posición 3

Empleado X Empleado X Vacante Posición

RESPONSABILIDADES Responsabilidad-
des

Deber Deber Deber Posición

Tarea Tarea Tarea Tarea Tarea Tareas

Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento Elementos de

de Tarea de Tarea de Tarea de Tarea de Tarea Tareas
Elemento Elemento Elemento
de Tarea de Tarea de Tarea
Elemento
Elemento
de Tarea
de Tarea
 Ejemplo de Ocupación Versus Familia de
Puestos
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Ocupación Ingeniería-Ingeniero

Gerente de Ingeniería

Supervisor de Ingeniería

Familia de Puestos Ingeniero III

Ingeniero II

Ingeniero I
 II. Modelos o Diseños de puesto
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1. Modelo Clásico o Tradicional.

2. Modelo Humanista.
3. Modelo de las Contingencias.
Métodos para reunir datos sobre los puestos
34
Etapas del Proceso en el Análisis de puesto
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36 REFLEXIÓN
“El mundo no será capaz de
sobrepasar y vencer su
actual estatus de crisis, si se
mantiene pensando de la
misma manera que lo llevó
a la situación actual.”

Albert Einstein
37
38
 Temas
39

 Empleabilidad y Entrepreneurship.
 Endomarketing.
 Downsizing.
 Outplacement.
 Coaching.
 Gestión del Conocimiento.