KOMUNIKASI PADA

KLIEN DEWASA DAN

LANSIA
KOMUNIKASI PADA KLIEN
DEWASA
 Definisi
Erikson (1985) dalam
Stuart dan Sundeen (1998)
Orang dewasa sudah
mempunyai sikap-sikap tertentu,
pengetahuan tertentu, bahkan
tidak jarang sikap itu sudah
sangat lama menetap dalam
dirinya sehingga tidak mudah
untuk mengubahnya.
 Sikap Komunikasi pada orang Dewasa

. KorMunikasi orang dewasa tidak diajari tetapi dimotivasikan

untuk mencari pengetahuan yang lebih mutakhir.
1

2. Komunikasi adalah suatu proses emosional dan intelektual

sekaligus, manusia punya perasaan dan pikiran.

3. Komunikasi adalah hasil kerjasama antara manusia yang

saling memberi dan menerima, akan belajar banyak, karena
pertukaran pengalaman, saling mengungkapkan reaksi dan
tanggapannya mengenai suatu masalah.
Suasana Komunikasi dengan orang dewasa

1. Suasana hormat
menghormati

2. Suasana
4. Suasana
saling
saling
mengharg
terbuka
ai

3. Suasana saling
percaya
Teknik berkomunikasi dengan orang dewasa

Penyampaian
Saling
pesan langsung
memengaruhi
kepada
dan
penerima tanpa
dipengaruhi,
perantara.

Komunikasi
Melakukan
secara
komunikasi
berkesinambun
secara timbal
gan, tidak statis
balik secara
dan bersifat
langsung,
dinamis.
Komunikasi Pada
Klien Lansia
 Karakteristik Lansia
• perubahan pada aspek fisik berupa
perubahan neurologi dan sensorik,
perubahan visual, perubahan
pendengaran. Perubahan- perubahan
tersebut dapat menghambat proses
penerimaan dan interprestasi terhadap
maksud komunikasi. Perubahan ini juga
menyebabkan klien lansia mengalami
kesulitan dalam berkomunikasi.
Pendekatan Perawatan Lansia
Dalam Konteks Komunikasi

Pendekatan
spiritual
Pendekatan
social

Pendekatan
psikologis

Pendekatan
fisik
Teknik Komunikasi Pada Lansia
TEKNIK ASERTIF
menyatakan
dengan
sesungguhnya,
terima klien apa RESPONSIF
adanya
Reaksi spontan
SUPORTIF perawat terhadap
perubahan yang
menunjukkan sikap
terjadi pada klien
labil atau berubah-
dan segera
ubah
melakukan
klarifikasi tentang
TEKNIK perubahan tersebut
KOMUNIK
ASI
LANSIA
KLARIFIKASI
teknik yang FOKUS
digunakan perawat fokus pada topik
untuk memperjelas pembicaraan dan
informasi mengarahkan
yang disampaikan kembali komunikasi
klien
SABAR DAN
IKHLAS
 Tips Berkomunikasi dengan Lansia
1. menyediakan waktu ekstra
2. mengurangi kebisingan
3. duduk berhadapan
4. menjaga kontak mata
5. mendengar aktif
6. berbicara pelan, jelas dan keras
7. gunakan kata-kata atu kalimat yang sederhana dan pendek
8. menetapkan satu topik dalam satu waktu
9. awali percakapan dengan topik sederhana
10. bicarakan tentang topik yang familiar dan menarik bagi lansia.
• beri kesempatan lansia untuk mengenang masa lalu.
• menyampaikan instruksi secara tertulis dan sederhana.
• (Ermawati, 2009).