Anda di halaman 1dari 9

KOMUNIKASI

KELOMPOK 1
KOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN KEPERAWATAN

Komunikasi merupakan unsur yang penting dalam


aktivitas manajer keperawaatan dan sebagai bagian
yang selalu ada dalam proses manajemen
keperawatan bergantung pada posisi manajer dalam
struktur organisasi.
PROSES KOMUNIKASI
Komunikasi adalah sesuatu yang kompleks, sehingga
banyak model yang digunakan dalam menjelaskan
bagaimana cara organisasi dan orang berkomunikasi.
Proses ini juga melibatkan suatu lingkungan internal
dan eksternal, dimana koomunikasi dilaksanakan.
Walaupun komunikasi dalam suatu organisasi sangat kompleks,
manajer harus dapat melaksanakan komunikasi melalui bebrapa
tahap berikut.
1. Manajer harus mengerti struktur organisasi
2. Komunikasi bukan hanya sebagai perantara, akan tetapi
sebagai bagian proses yang tak terpisahkan dalam kebijakan
organisasi.
3. Komunikasi harus jelas, sederhana dan tepat
4. Cirri khas perawat professional di masa depan dalam
memberikan pelayanan keperawatan adalah dapat
berkomunikasi secara lengkap, adekuat dan cepat.
5. Manaajer harus meminta umpan balik apakah
komunikasi dapat diterima secara akurat.
6. Menjadi pendengar yang baik adalah komponen yang
penting bagi manajer.
MODEL KOMUNIKASI
1) Komunikasi tertulis
2) Komunikasi secara langsung (verbal)
3) Komunikasi nonverbal
4) Komunikasi via telpon
STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PRAKTIK KEPERAWATAN
DI RUMAH SAKIT
Komunikasi pada tahap ini tidak hanya ditujukan
secara spesifik melalui strategi perencanaan. Tetapi
tiga komponen yaitu struktur, budaya dan teknologi
harus mendapat perhatian yang sama.
Komunikasi dalam praktik keperawatan professional
merupakan unsure utama bagi perawat dalam
melaksanakan asuhan keperawatan untuk mencapai
hasil yang optimal. Kegiatan keperawatan yang
memerlukan komunikasi adalah sebagai berikut.
1) Komunikasi saat serah terima tugas
(overan/timbang terima
2) Wawancara/anamnesis
3) Komunikasi melalui computer
4) Komunikasi tentang kerahasiaan
5) Komunikasi melalui sentuhan
6) Dokumentasi sebagai alat komunikasi