ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA

AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG

NASABAH BANK BRI DI YOGYAKARTA

Disusun oleh:
Orizal (1802120002)

Dosen pembimbing:
Sulfitra S.Si, M.Si
LATAR BELAKANG
Penilaian masyarakat terhadap bank dipengaruhi bagaimana mereka
memaknai produk bank atau pelayanan yang diterima. Beberapa nasabah memiliki
rekening pada dua bank yang berbeda. Perilaku menabung nasabah yang demikian
membuat kedua belah pihak bank mengalami kerugian. Menyikapi permasalahan ini
bank BRI berupaya mencari alasan mengapa nasabah sampai memiliki dua tabungan
dan tidak cukup setia pada satu bank saja.
Bank BRI mengupayakan loyalitas nasabah melalui pembentukan kepuasan
nasabah setelah penggunaan produknya. Komitmen yang tinggi dapat diupayakan bila
nasabah merasa puas, yakin, dan merasa ada jaminan untuk menggunakan layanan pada
suatu bank. Nasabah yang puas akan menjadi nasabah yang loyal, sedangkan nasabah
yang tidak puas akan berpindah pada bank lain.
Berdasarkan uraian diatas maka untuk meningkatkan komitmen pelanggan
dalam meningkatkan minat menabungnya, maka bank harus bisa meningkatkan
kepercayaan pelanggan terhadap bank. Selain itu, bank juga harus meningkatkan
jaminan rasa aman menyangkut evaluasi nasabah terhadap berbagai risiko yang bisa
dialami oleh nasabah terkait dengan uang yang ditabung. Serta untuk menjaga nasabah
tetap setia, maka diperlukan Aksesibilitas yang bagus.
Menyadari akan berbagai hal di atas, maka dalam penelitian ini peneliti
tertarik untuk mengkaji lebih dalam mengenai “Pengaruh Kepercayaan, Jaminan Rasa
Aman, Dan Aksesibilitas Terhadap Minat Menabung Nasabah Bank BRI Di
Yogyakarta”.
 TINJAUAN PUSTAKA

KEPERCAYAAN

JAMINAN RASA MINAT

AMAN MENABUNG

AKSESIBILITAS
 KARAKTERISTIK RESPONDEN

U 22 thn 3 orang
U 23 thn 1 orang
U 30 thn 1 orang

3 Orang 2 Orang
< 1Jt = 1 orang,
1 jt – 2 jt = 1 orang
> 2 jt = 3 orang.

Peg. Swasta 1 orang

Wiraswasta 2 orang
Mahasiswa 2 orang

D3 4 orang
S2 1 orang
 Hasil Uji Kualitas Instrumen Variabel
Variabel Item Pertanyaan R hitung Alpha
Item 1 0,791 (Tidak Valid) Dengan nilai
0,899
KEPERCAYAAN Item 2 0,791 (Tidak Valid)
(Handal) r tabel = 0,878
Item 3 0,250 (Tidak Valid)
Item 1 0,890 (Valid)
JAMINAN Item 2 0,756 (Tidak Valid) 0,768
RASA AMAN Item 3 0,946 (Valid) (Handal)
Item 4 0,890 (Valid)
Item 1 0,663 (Tidak Valid)
Item 2 0,547 (Tidak Valid) 0,849
AKSESIBILITAS
Item 3 0,892 (Valid) (Handal)
Item 4 0,757 (Tidak Valid)
Item 1 0,813 (Tidak Valid)
MINAT 0,853
Item 2 0,468 (Tidak Valid)
MENABUNG (Handal)
Item 3 0,480 (Tidak Valid)
Uji Normalitas dengan Kormogorov smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
Nilai signifikansi (Asymp.Sig N 5
2-tailed) sebesar 0,979. Mean .0000000
Normal
Std. .02236068
Karena signifikansi lebih dari Parametersa,b
Deviation
0,05 (0,979 > 0,05), maka Absolute .212
Most Extreme
nilai residual tersebut telah Positive .212
Differences
normal. Negative -.141
Kolmogorov-Smirnov Z .473
Asymp. Sig. (2-tailed) .979
 Uji Multikolinieritas
Model Collinearity
Statistics
Tolerance VIF
(Constant)
Kepercayaan .442 2.265
1Jaminan Rasa .169 5.925
Aman
Aksebilitas .198 5.040

Uji Heteroskendasitas dengan Uji Glejser

Model t Sig. Collinearity
Statistics
Tolerance VIF

(Constant) -1.271 .424

Kepercayaan 1.709 .337 .442 2.265
1Jaminan Rasa -1.913 .307 .169 5.925
Aman
Aksebilitas 1.000 .500 .198 5.040
 Analisis Regresi Linier Berganda
Model Summaryb Nilai adjusted r square 98,6% yang
Model R R Square Adjusted R Std. Error of berarti X1, X2 dan X3 berpengaruh
Square the Estimate
terhadap Y. Sedangkan lebihnya
1 .998a .997 .986 .04472 1,4% dipengaruhi oleh variabel lain

Uji simultan dengan F table = 215,707 Model F Sig.

Jadi, F hitung < F table ( 98,333 < 215,707) Regression 98.333 .074b
terima Ho 1 Residual
Berarti tidak ada pengaruh X1, X2, X3 Total
terhadap Y
Model t Sig. Collinearity
Statistics
Tolerance VIF
(Constant) -2.183 .273 Uji secara parsial / uji T
Kepercayaan 6.266 .101 .442 2.265 Dengan T table = 12,706
1
Jaminan Rasa Aman 8.888 .071 .169 5.925
Aksebilitas -7.000 .090 .198 5.040

X1 : T hitung < T table ( 6,266 < 12.706) terima Ho

X2 : T hitung < T table ( 8.888 < 12.706) terima Ho
X3 : T hitung < T table (-7,000 < 12.706) terimaHo
Terimakasih