Anda di halaman 1dari 16

Action Control

1
Action Control
Perilaku

Perilaku yg Diharapkan
Behavioral Constraint
1. Physical

Source: Youtube : Danvesh Saini “Google Data Center”


https://www.youtube.com/watch?v=j3knIXR-KHQ

Source: Youtuber - Yudist Ardhana


“GREBEK KANTOR GOOGLE INDONESIA YANG
BARU!!”
https://www.youtube.com/watch?v=OaU43-RAqZs
Behavioral Constraint (2)
• Engineering & Technology
• Sales, Service & Support
• Marketing & Communications
• Design
2. Administrative Department: • Business Strategy
Function • Finance
• Legal
• People
• Facilities

Source:
http://panmore.com/google-organizational- • Google
structure-organizational-culture Team: Product Playstore
https://careers.google.com/teams/ • Youtube
• dst
Behavioral Constraint (3)

Struktur Organisasi dan


Bentuk Komunikasi
http://www.smattie.com/2013/11/18
/organization-charts-of-the-big-
companies/
Action Accountability
“ Tiap-tiap orang dibiarkan bekerja sesuai

inisiatifnya sendiri, jadi gak kayak kamu hari ini


ngerjain ini ya, tapi lebih di target mungkin kayak 3
bulan kedepan kita mau ngembangin fitur ini
nih, kerjain ya nanti kalau butuh bantuan saya bantu
bos nya bilang gitu atau kalau ada kerjasama ini
anggota tim. Tapi kalo tiap hari ngapain gak diatur,
misal minggu ini database, formulir, bikin page itu gak
diatur. Itu kita sendiri. Harus jadi tapi kita sendiri
yang ngatur.

Hamdanil Rasyid, Engineer Google Amerika


Source : https://www.youtube.com/watch?v=jmfItgymDeQ
Loose Action
Accountability ?
Berbeda dengan kasir Supermarket yang dikendalikan
dengan SOP yang rigid (Tight Account Accountability),
karyawan Google diberikan penugasan secara umum
(tidak detail) dan dibebaskan untuk menentukan cara,
waktu dan tempat penyelesaian,

7
Performance Measurement?
“How do tech companies
like Google measure the
performance of their
engineers or software
developers? Are they
measured by their coding
skills, productivity, feedback
from customers, etc.? What
kind of people can likely get
promoted?”

https://www.quora.com/How-do-tech-
companies-like-Google-measure-the-
performance-of-their-engineers-or-
software-developers-Are-they-measured-
by-their-coding-skills-productivity-
feedback-from-customers-etc-What-kind-
of-people-can-likely-get-promoted

8
Preaction Review
Untuk keputusan strategic (budgeting, pembukaan kantor baru) Google sama halnya dengan
perusahaan lain (terdapat preaction review). Namun terdapat perbedaan antara preaction
review Karyawan dan Middle Manager yang ada di Google.

1. Middle manager tidak bertugas untuk


memeriksa/mereview dan kemudian menyalahkan
hasil pekerjaan bawahannya namun lebih berperan
dalam “memberikan bantuan” bila diperlukan
2. Right is secondary
3. One-on-one meeting (konsultasi)
4. Presentasi Project
Redundancy
1. Back up data Server
2. Sistem Tim

10
Action Control in Google Review
Summary

- Cenderung Tidak Ketat

--
- Preventif
Behavioral Constraint

--
Preaction Review
Action Accountability
Redundency

--
- Detective
Action Accountability
(Peer Review)
11
Apakah Action Control
Google telah tepat?

12
1. Understanding What Is Desired
Vision:
Profit oriented Bussineess : “Our vision is to remain a place of incredible
Company Technology and
Digital
creativity and innovation that uses our
technical expertise to tackle big problems”
Alphabet Inc. – Form 10-K

2. Understanding What Is Likely to


Happen
Three Problems in MCS
Action Control as a tool, advantage
and Disadvantage
Disadvantage Advantage
-Action Control sangat efektif pada pekerjaan -Direct Form Control
yang rutin sedangkan banyak pekerjaan di -Meningkatkan Koordinasi
google yang tidak rutin/monoton

-Action Control tidak mendorong


Kreativitas, inovasi dan adaptasi.
Hal ini tidak sesuai dengan strategi
perusahaan.

- Action control dapat menyebabkan


negative attitudes pada kebanyakan
orang yang tidak suka pengendalian
semacam itu

14
Action Control yang cenderung tidak
ketat di Google TEPAT
diterapkan.
Bagaimana
mengatasi tiga
permasalahan
MCS?
16