MEMAHAMI

KOMUNIKASI
BY
YOHANES KAMBARU WINDI, S.PD., M.KES., MPH., P.HD
  PENGANTAR
1. Manusia selalu berkomunikasi (dirinya sendiri, orang lain atau lingkungan)
Diri Sendiri : Self-talk, thinking
Orang lain : bercakap dengan orang lain
Lingkungan : Pemandangan (ciptaan Tuhan)

2. Semua masalah bisa diselesaikan dengan komunikasi:

Masalah keluarga, pertemanan, politik, dll

3. Salah komunikasi (miscommunication) bisa berakhir masalah

Soft Skill yg dibutuhkan di dunia Kerja
kerja
1 Kemampuan Komunikasi 4.69
Kualitas Lulusan
2 Kejujuran/Integritas 4.59
Perguruan Tinggi yg
3 Kemampuan Bekerja Sama 4.54
Diharapkan Dunia
4 Kemampuan Interpersonal 4.5
Kerja
5 Beretika 4.46
(Skala 1 – 5)
6 Motivasi/ Inisiatif 4.42
7 Kemampuan Beradaptasi 4.41
8 Daya Analitik 4.36
Diterbitkan oleh National
9 Kemampuan Komputer 4.21
Association of Colleges
10 Kemampuan Berorganisasi 4.05
and Employers, USA,
11 Berorientasi pada Detail 4
2002 (disurvei dari 457
12 Kepemimpinan 3.97
pimpinan)
13 Kepercayaan Diri 3.95 Kesimpulan :
14 Ramah 3.85 Soft skills (kemampuan
15 Sopan 3.82
interaksi sosial)
dibutuhkan untuk sukses!
16 Bijaksana 3.75
17 Indeks Prestasi (>=3.0) 3.68
18 Kreatif 3.59
19 Humoris 3.25
20 Kemampuan Berwirausaha 3.23
MEMAHAMI KOMUNIKASI
1. Komunikasi (Latin Communicare “to share”)
2. the expression to another of information through speech, writing, or
gestures (Merriem-Webster Dictionary)
3. Communication is simply the act of transferring information from one
place to another (Read more
at: https://www.skillsyouneed.com/ips/what-is-communication.html
4. Communication can be defined as a process by means of which a
person is in contact with another through a message, and expects
the latter of a response, be an opinion, activity or behavior "-Alberto
Martínez.
5. " In other words, communication is a way to establish contact with
others through ideas, facts, thoughts and behaviors, looking for a
reaction to the statement that has been sent "- Abraham Nosnik.
MEMAHAMI KOMUNIKASI
6. To communicate is to come to share something of ourselves. It is a
specific rational and emotional quality of man that arises from the need to
get in touch with others, exchanging ideas that acquire meaning or
meaning according to common previous experiences)“Berkomunikasi
adalah membagi “sesuatu” tentang suatu yg kita miliki. Komunikasi
berkaitan dengan kualitas rasional atau emosional yg timbul dr adanya
keinginan berhubungan dengan orang lain, tukar menukar ide yang
bermakna menurut apa yg dialami sebelumnya (María del Socorro
Fonseca)
7. It is the process of passing information and understanding from one
person to another. Therefore, all communication influences at least two
people: the one who sends the message and the one who receives
it “Idalberto Chiavenato
8. Komunikasi: Proses tukar menukar perasaan, keinginan, kebutuhan dan
pendapat (Mc Cubbin & Dahl, 1985)
ELEMEN KOMUNIKASI

 Sumber (source)
 Pengirim (sender)
 Saluran (Channel)
 Penerima (Receiver)
 Pesan (message)
 Tanggapan dan tanggapan balik (Response and feedback)
 ELEMEN KOMUNIKASI

Saluran

Pesan
PENGIRIM PENERIMA

Respon/
Feedback
MANFAAT KOMUNIKASI

 Fondasi hubungan antar manusia

 Membantu penyebaran informasi dan pengetahuan
 Membantu membangun hubungan dengan orang lain
 Untuk mengekspresikan diri, perasaan, keinginan, dll
 BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI

VERBAL BENTUK KOMUNIKASI NON

VERBAL

INDIVIDU MENGIRIMKAN PESAN DG CARA-CARA

VERBAL DAN NON VERBAL YG SALING
BERSINGGUNGAN KETIKA TERJADI INTERAKSI
INTERPERSONAL.
PADA WAKTU BICARA, KITA MENGEKSPRESIKAN
DIRI MELALUI GERAKAN, NADA DAN SUARA,
EKSPRESI WAJAH DAN PENAMPILAN UMUM.
KOMUNIKASI VERBAL

 Komunikasi dengan kata-kata

 Disampaikan secara oral atau tertulis
 Macam-macam komunikasi Verbal:
1. Komunikasi intrapersonal: diri sendiri, berbicara pada diri
sendiri
2. Komunikasi Interpersonal: percakapan satu lawan satu
3. Small group communication: Melibatkan lebih dari 2
orang
4. Public Communication: Seorang kepada orang banyak
KOMUNIKASI NON VERBAL

 Body (posture) language

 Facial Expression
 Gesture
 Appearance
 Eye Gaze
 Paralanguage (nada suara, tekanan suara, volume suara)
EFFECTIVE COMMUNICATION

 Active listening
 Non-verbal communication
 Asking questions
 Being clear and succint (Articulation)
 Clarifying and summarizing
 Being Emphatetic
 Providing feedback
 Developing trust and rapport
 Being present
INEFFECTIVE COMMUNICATION

 Judging other person

 Not paying attention to the person you are talking to
 Using technical language
 Avoiding the concern of others
MEDIA KOMUNIKASI EFEKTIF (3V)

 Verbal
 Vokal
 Visual
EFEKTIFITAS KOMUNIKASI
7% verbal
 Apa yang kita
katakan,menyangkut pemilihan
kata dan kalimat

38% Vokal
 Bagaimana kita mengatakannya,
seperti : intonasi, jeda dll
55% Visual
Melingkupi bahasa non verbal
( Body language ) spt gerak tubuh,
posisi tubuh, ekspresi wajah, kontak
mata, terseyum,
Alat pendukung lainya : penampilan
pakaian, kerapian dan perhiasan
Sentuhan : Komunikasi non verbal yg
paling personal dipengaruhi oleh
jenis kelamin, usia, budaya.