 Emisor y receptor.

De acuerdo al número de
participantes que intervienen en el proceso
comunicativo como emisores y receptores,
tenemos los siguientes tipos de comunicación:

› Intrapersonal: consigo mismo.

› Interpersonal: entre dos personas.
› Grupal: en un grupo pequeño (tres o más personas)
› Pública: una persona o un grupo ante el público.
› Masiva: una persona o un grupo hacia un número
indeterminado de personas a través de diferentes
medios.
 Medio. Pueden considerarse tantos tipos
de comunicación como recursos existan
para la transmisión y recepción de los
mensajes, pero la clasificación más
significativa, de acuerdo al medio
empleado, es:
› Verbal: oral y escrita.
› No verbal: visual, auditiva, kinésica y
artefactual.
› Electrónica: los recursos que la tecnología
permita para establecer comunicación con
otros.
 Mensaje.
› Por el contenido (idea, tema o asunto) y el destino al
que se envía, la comunicación puede ser:
 Pública: tema o asunto que se hace o es factible de
hacerse del conocimiento de todos los individuos.
 Privada: tema o asunto cuyo contenido es restringido al
conocimiento de uno o varios individuos relacionados
con el mismo.
› Por el tratamiento (el modo de decir o nombrar las
cosas) del lenguaje usado en la comunicación, ésta
es:
 Culta: los lenguajes académico, especializado, técnico.
 Estándar: el lenguaje que habla y entiende la mayoría
de los individuos que conforman una sociedad o un
país.
 Coloquial: el lenguaje más personalizado o familiar
entre personas cuya interacción es cercana (amigos)
 Popular: el lenguaje común, vulgar, propio de todos los
hablantes de pueblos, regiones o grupos específicos.
Puede llegar a ser obsceno.
 Contexto. De acuerdo con el lugar, la
situación social y el ambiente
psicológico en el que se produce la
comunicación, ésta es:

› Formal: está sujeta al orden, las normas y los

papeles establecidos por el grupo en cierto
nivel o estrato de la sociedad.

› Informal: es espontánea, más natural, de

acuerdo con gustos y preferencias
individuales.
 Estamos en un auditorio escolar, en
donde el director informa a los padres
de los estudiantes acerca de algunas
medidas adecuadas para incrementar
la seguridad escolar; les habla en forma
objetiva y clara, mostrándoles algunos
ejemplos prácticos.
• Análisis del CONTEXTO:
Estamos en un auditorio escolar…
(lugar, situación social y psicológica)
= Comunicación formal.
• Análisis del EMISOR y RECEPTOR:
En donde el director está informando a los padres de los
estudiantes…
(quien envía el mensaje y quién lo recibe)
= Pública
• Análisis del MEDIO o CANAL:
En una conferencia… con algunos ejemplos
=Comunicación verbal oral
• Análisis del MENSAJE en cuanto a CONTENIDO:
Sobre medidas adecuadas para incrementar la seguridad…
(idea-tema)
= Comunicación pública
• Análisis del MENSAJE en cuanto a TRATAMIENTO:
Hablando en forma objetiva y clara, que entienden todos
los participantes
= Comunicación con nivel de lenguaje estándar.
 Recuerda una experiencia en la que hayas
tenido que dar un discurso o hablar durante
una competencia de oratoria, exposición de
clase, ceremonia, celebración, concurso, etc.

Escribe en tu cuaderno:
› ¿Quiénes formaban el público?
› ¿Cómo era el mensaje?
› ¿Qué lenguaje usó?
› ¿Cuál era el contexto?
› ¿Hubo retroalimentación por parte del público?
› ¿Qué resultado obtuvo?
› ¿Cómo se sintió?
› ¿Volvería a repetir una experiencia como ésa?
 Dos dibujos de lo mismo
 El rol o papel es considerado como «un
conjunto de expectativas de
comportamiento exigido a los que
ocupan una posición social
determinada» (Parson, Merton y Homans.
 Los roles uniforman las conductas que
los individuos deben tener en una
posición.

Debe ser Puede ser

 Las conductas establecidas al Debe ser
son las establecidas formalmente por el
grupo para un rol, como expectativas
de acción, conforme a sus valores o
ideales; es lo que se espera que haga
cada persona para cumplir algún rol.
 Las conductas relacionadas con el
Poder ser son las que cada individuo
sigue de acuerdo a sus criterios,
recursos, aptitudes o capacidades
individuales. Así, en el desempeño de
cualquier rol, las personas pueden
decidir su comportamiento o forma de
actuar.
 El comunicador enfrenta normas de
conducta para cumplir su función principal
de comunicar. En este rol, y siguiendo las
características propias de la naturaleza social
de la comunicación, sus conductas son:

Interactuar Empatizar
 ¿Quién soy yo?
Lea detenidamente las siguientes preguntas y, haciendo reflexión
sobre sí mismo, trate de responder:
1. ¿Qué he realizado en el pasado que me haya dejado gran
satisfacción, me haya ayudado a madurar, o bien, me haya
servido para superar obstáculos, temores o errores?
2. ¿Qué estoy haciendo para ser alguien mejor, para sentirme
más satisfecho y para actuar en beneficio de los demás?
3. ¿Qué pienso realizar en el futuro para cumplir mis metas, para
llegar a ser lo que deseo o para que los demás se sientan
orgullosos de mí, y para sentir que cumplí una misión en la
vida?
4. Cree o elija una frase, un refrán o un slogan con el que se
identifique según su personalidad.
5. Elabore un cartel o dibujo que
represente sus respuestas a las
preguntas, y escriba la frase. Pueden
utilizar diversos materiales: unicel,
plástico, plastilina, fotos, dibujos,
pinturas, madera, cartulina, metal,
etcétera, y presentarlo frente al grupo
mientras comunica oralmente sus
respuestas.
 Las conductas que exige el rol del comunicador son
todas aprendidas, así como los significados de
acuerdo con la situación y con los lugares donde se
encuentren en el momento de la comunicación.