Arisanti Sinurat, S.

Pd
–Menjelaskan pengertian perilaku
konsumen dengan benar
–Mengklasifikasikan jenis-jenis
perilaku konsumen dengan tepat
–Mendeskripsikan prinsip dasar
analisa perilaku konsumen
–Mengidentifikasi faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen
dengan tepat
Amati Video Di Bawah ini!
 Rasional

Jenis-jenis
perilaku
konsumen
Irasional
 Prinsip Dasar Analisa Perilaku
Konsumen

 Pendapatan terbatas dan kelangkaan

Konsumen mampu membedakan antara biaya
dan manfaat
Konsistensi konsumen dalam memperkirakan
manfaat yang tepat
Distribusi produk satu dengan lainnya
Konsumen patuh pada hukum berkurangnya
tambahan kepuasan yang berlaku
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN

• Faktor budaya
• Faktor sosial
• Faktor pribadi
• Faktor psikologis
• Faktor marketing strategy