ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
PARA
PARA LA GESTIÓ
LA GESTI ÓN
N DE
DE LA
LA CALIDAD
CALIDAD EN
EN LOS
LOS ESTABLECIMIENTOS
ESTABLECIMIENTOS
DE
DE SALUD
SALUD DEL
DEL MSP
MSP
FEBRERO 2017
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL MSP
1. MARCO LEGAL
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
Art. 32.- “…La prestación de los servicios de salud se regirá por los principios de equidad, universalidad,
solidaridad, interculturalidad, calidad, eficiencia, eficacia, precaución y bioética, con enfoque de género y
generacional“
Acuerdo Ministerial Nro. 1537, de 31 de julio de 2012. Disposición General Décimo Primera establece
que: “La Autoridad Sanitaria Nacional por medio de Acuerdo Ministerial, emitirá la normativa para la
conformación de los distintos comités que deberá implementar cada
establecimiento de salud para su gestión”.
• La formulación y revisión periódica de guías de práctica clínica y terapéutica basada en evidencia científica.
• Un sistema de capacitación continua en gestión y gerencia de los servicios de salud y de gestión clínica.
• Sistema de farmaco-vigilancia.
• Implementación de mecanismos para la veeduría y control social de la gestión y atención de los establecimientos de salud ..
Fuente: Manual del Modelo de Atención Integral de Salud – MAIS pág. 102
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL MSP
es de todos??
3. ORGANIZACIÓ
3. ORGANIZACI ÓN
NY Y FUNCIONAMIENTO
FUNCIONAMIENTO PARA
PARA LA
LA GESTION
GESTION DE
DE LA
LA CALIDAD
CALIDAD EN
EN
LOS
LOS HOSPITALES
HOSPITALES DE
DE SEGUNDO
SEGUNDO Y
Y TERCER
TERCER NIVEL
NIVEL
PRESIDE COMITÉ
COMITÉ DE
DE GESTIÓN
GESTIÓN
GESTION DE LA CALIDAD EN GERENTE DE LA CALIDAD
DE LA CALIDAD
HOSPITALES DE TERCER NIVEL Asesora la gestión general de
Administrativo Financiero la calidad del establecimiento
DE MÁS DE 70 CAMAS
UNIDAD
UNIDAD DE
DE CALIDAD
CALIDAD
Atención
Atención al
al
usuario
usuario
DIRECTOR
DIRECTOR ASISTENCIAL
ASISTENCIAL PRESIDE 4 COMITES TÉCNICOS
Conduce la Gestión de la • Auditoría para el MC e
calidad en el HC
ATENCIÓN establecimiento ; Diseña • Seguridad del paciente
EQUIPO
EQUIPO DE
DE Plan de Calidad y da • Farmacoterapia
MEJORA
MEJORA DEDE seguimiento . Programa y • Prevención y
PRESTADOR
PRESTADOR SELECCIÓN LA CALIDAD
LA CALIDAD ejecuta Auditorías . • Control de Infecciones
ASISTENCIAL
ASISTENCIAL
1 COMISIÓN DE FARMACO
VIGILANCIA Y
Identificación de
MIDE
MIDE procesos de atención TECNOVIGILANCIA
CUMPLIMIENTO
CUMPLIMIENTO REPORTA
REPORTA
DE
que requieren mejora
PROCESO
PROCESO DE
DE DEESTÁNDARES
ESTÁNDARES GESTIÓN
GESTIÓN
ATENCIÓN EN Asesoran la gestión de la
ATENCIÓN EN Identificación de calidad del establecimiento en
SALUD
SALUD lo específico de su temática
dificultades generales de
IDENTIFICA calidad
CAMBIOS BRECHAS
MEJORA CONTINUA
Asesora a EMC, apoya
al cumplimiento de Ciclos REPORTA
REPORTA
Z
A P
rápidos de Mejora
GESTIÓN
GESTIÓN O
USUARIO/A
V H
Aplica recomendaciones de
retroalimentación
RECIBE
RETROALIMENTA-
N
EMITE
EMITE
CICLOS RAPIDOS
Sistematiza
CIÓN A
CRITERIO
CRITERIO DE
DE Identifica lecciones
SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN Fuente: Manual de Gestión de la Calidad de los aprendidas
Servicios de Salud – MSP 2017. En aprobación
COMITÉ
COMITÉ DE
DE
GESTIÓN
GESTIÓN PRESIDE DIRECTOR/A
DE PRESIDE 4 COMITES TÉCNICOS
DE LA
LA CALIDAD
CALIDAD
Asesora en la gestión de la Administrativo Financiero
• Auditoría para el MC e
calidad de la atención del
HC
establecimiento
Atención
Atención al
al
UNIDAD DE CALIDAD • Seguridad del paciente
usuario
usuario • Farmacoterapia
• Prevención y
LIDERES DE SERVICIO • Control de Infecciones
1 COMISIÓN DE FARMACO
Conduce la gestión de la VIGILANCIA Y
ATENCIÓN calidad. Diseña Plan de TECNOVIGILANCIA
Calidad , lo analiza, evalúa y
EQUIPOS
EQUIPOS DEDE da seguimiento. Programa y
PRESTADOR
PRESTADOR ejecuta Auditorías Asesoran la gestión de la
ASISTENCIAL SELECCIÓN MEJORA
MEJORA DE
DE
ASISTENCIAL calidad del
LA
LA CALIDAD
CALIDAD establecimiento en lo
Identificación de procesos específico de su temática
de atención deficientes
PROCESOS
PROCESOS MIDEN
MIDEN
DE
DE CUMPLIMIENTO
CUMPLIMIENTO REPORTA D
DE
DEESTÁNDARES
ESTÁNDARES
ATENCIÓN
ATENCIÓN EN
EN GESTIÓN Identificación de
IS
SALUD
SALUD dificultades generales
REPORTA
GESTIÓN
T Z
IDENTIFICAN I
O
Asesora a EMC, apoya al
CAMBIOS BRECHAS cumplimiento de Ciclos
R
rápidos de Mejora
IT
MEJORA CONTINUA
O N
A
Aplica recomendaciones
A P de retroalimentación RETROALIMENTA
USUARIO/A
V H
GESTION DE LA CALIDAD
EMITE
EMITE
CICLOS RAPIDOS Sistematiza EN HOSPITALES DE
Identifica lecciones
CRITERIO
CRITERIO
aprendidas
TERCER NIVEL DE MENOS
SATISFACCIÓN Fuente: Manual de Gestión de la Calidad de los
SATISFACCIÓN
Servicios de Salud - MSP 2017 En aprobación DE 70 CAMAS
EQUIPOS DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD (EMC)
Detectar el
Realizar la problema, Evaluar el
Diseñar y
autoevaluación identificar fallas impacto de
del cumplimiento ejecutar los
de calidad, los ciclos
de los estándares
analizar y ciclos rápidos
de los procesos de rápidos de
diagnosticar las de mejora
atención
causas
mejora
(medición)
Se celebrarán siempre y cuando existan como mínimo la mitad más uno de los miembros
con derecho a voto, entre los cuales deberá estar presente necesariamente el/la
Presidente/a o su delegado y el/la Secretario/a.
Los compromisos y acciones acordadas en cada reunión se registrarán en acta, serán
ratificados al final de la reunión y socializados a los responsables hasta en 48 h.
VOCALES VOCALES
CONFORMACIÓN
DIRECTOR ASISTENCIAL Analista de Planificación
Director Administrativo
Analista Atención al Usuario
Financiero
Subd. Espec. Clínic/Quirúrg.
Especialista de Admisiones
Ó Especialista médico
Subd. Cuidados Enfermería ó
Analista Talento Humano
Enfermero(a)
Epidemiólogo Vigilancia
Subdirector/a de Farmacia ó
Hospitalaria
Bioquímico Farmaceútico
Secretarios de los Comités Técnicos Analista de Comunicación
Experto/Especialista Social
Docencia Investigación Representante Apoyo
INVITADOS Diagnóstico
Designados por el Comité
Fuente: “Reglamento para la Conformación y Funcionamiento de los Comités y Equipos de Mejoramiento de la
Calidad en los Establecimientos de Salud del Ministerio de Salud Pública” en aprobación.
COMITÉS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA
ATENCIÓN DE SALUD HOSPITALARIO
PRESIDENTE SECRETARIO TÉCNICO
DR. ROBERTH CEDEÑO LIC. EDISON AMILCAR
SOLIS MESA CAMPOS
VOCALES VOCALES
DRA. LOURDES PLAZA
CONFORMACIÓN
ING. MARIA UGENIA
ORDOÑEZ MORANTE MONTIEL
ING. OMAR REINALDO ING. MARIA ALEXANDRA
HURTADO ZATIZABAL NAZARENO BONE
ING. MIGUEL CABEZAS
LIC. VANESA ZAMBRANO MALDONADO
ING. TANIA FALCONES
Q.F. AURELIO DE LA PAZ DR. NELSON GEOVANNY
MONTALVAN
Secretarios de los Comités Técnicos LIC. YULY BIRMANIA
LIC. DIANA VERGARA GILER MOSQUERA
b. Actualizar sus conocimientos según el Comité/Comisión al/ la que se integren, mediante cursos
presenciales o virtuales, en base a la mejor evidencia científica disponible.
Atender todas aquellas recomendaciones derivadas de los procesos de auditoría interna, externa y otros que se
formulen al establecimiento de salud y que se refieran a deficiencias en la atención de calidad, trato digno y
seguridad del paciente
Elaborar hasta diciembre, un informe anual que reúna los logros alcanzados en el cumplimiento de los
objetivos trazados en el Plan de Calidad del año en curso, para su socialización al usuario interno y externo.
4. COMITÉ DE FARMACOTERAPIA
CONFORMACIÓN
VOCALES VOCALES
Subd. Cuidados Enfermería ó Representante de
Enfermero(a) Laboratorio
(Microbiólogo/a)
Subdirector/a de Farmacia ó Médico Subespecialista en
Bioquímico Farmaceútico Infectología ó Médico
Internista
Epidemiólogo Vigilancia
Hospitalaria INVITADOS Enfermero (a) Control de
Designados por el Comité Infecciones
CONFORMACIÓN
VOCALES VOCALES
LIC. VANESSA ZAMBRANO LIC. VERONICA
ALEXANDRA PAZ MORA
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
NOTIFICACIÓN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
INVITADOS
Designados por el Comité
Fuente: “Reglamento para la Conformación y Funcionamiento de los Comités y Equipos de Mejoramiento de la
Calidad en los Establecimientos de Salud del Ministerio de Salud Pública” en aprobación.
EL COMITÉ TÉCNICO DE SEGURIDAD
DEL PACIENTE
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
CONFORMACIÓN
VOCALES VOCALES
Subd. Espec. Clínic/Quirúrg. Experto o Especialista en
Ó Especialista médico Docencia e Investigación
Subd. Cuidados Enfermería ó
Especialista de Admisiones
Enfermero(a)
Programa de Auditoría de la
Calidad de la Atención de Salud
(PACAS)
Auditorías de calidad de la
atención de salud en eventos
adversos
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
Médico Especialista/Subespecialista
Subd. Cuidados Enfermería ó Servicios Quirúrgicos
Enfermero(a)
Epidemiólogo Vigilancia Médico Especialista/Subespecialista
Serivicios Clínicos
Hospitalaria
Médico Especialista/Subespecialista
Analista de Planificación Servicios Especiales
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
FUNCIONES
Fuente: “Reglamento para la Conformación y Funcionamiento de los Comités y Equipos de Mejoramiento de la Calidad en los
Establecimientos de Salud del Ministerio de Salud Pública” en aprobación
COMITÉ TÉCNICO DE
FARMACOVIGILANCIA
FUNCIONES
El Comité de Farmacovigilancia Hospitalaria (CFVH) es responsable de coordinar,
ejecutar y vigilar el cumplimiento de las actividades en materia de
farmacovigilancia dentro del hospital para poder fijar criterios y políticas en la
institución, en las cuales se pueda establecer e implementar medidas ante la
presencia de ...
Fuente: “Reglamento para la Conformación y Funcionamiento de los Comités y Equipos de Mejoramiento de la Calidad en los Establecimientos de Salud del
Ministerio de Salud Pública” en aprobación
COMITÉ TÉCNICO DE
FARMACOVIGILANCIA
QUE ES FARMACOVIGILANCIA.
Detectar, registrar, notificar y evaluar las sospechas de reacciones adversas de los
medicamentos para determinar la frecuencia, gravedad y relación de causalidad con la forma
de dosificación, con la finalidad de identificar, resolver, prevenir y minimizar riesgos para los
pacientes y la población del Centro Médico .
Fuente: “Reglamento para la Conformación y Funcionamiento de los Comités y Equipos de Mejoramiento de la Calidad en los Establecimientos de Salud del
Ministerio de Salud Pública” en aprobación
COMISIONES TÉCNICAS DE CALIDAD
Son instancias de apoyo a los Comités Técnicos de la Calidad creados para el análisis
de la especificidad técnica de las actividades y tareas definidas por los Comités
Técnicos. Pueden ser temporales en cuyo caso se denominarán Ad hoc y/o
permanentes.
Cada Comité Técnico de la Calidad puede crear estas Comisiones según sus
requerimientos propios. La Comisión Técnica de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia
es de carácter permanente y funcionará según los lineamientos emitidos por la ARCSA
Aplicar en sus
Participar en prestaciones clínicas-
Aportar con información
actividades para asistenciales y/o
y colaborar en las
administrativas las
acciones que los equipos conducir al acciones de mejora
de mejora, Comisiones establecimiento de formuladas por los
y/o Comités requieran salud a la excelencia equipos de mejora de la
calidad.
DISPOSICIÓN CUARTA
Las Unidades de Gestión de Talento Humano de los establecimientos de salud del
segundo y tercer nivel de atención y las Unidades de Gestión de Talento Humano de
las Direcciones Distritales para los establecimientos de salud del primer nivel de
atención, incorporarán en los contratos de los profesionales de la salud y personal
administrativo en general, en cualquiera de sus modalidades, una cláusula referente a
lo dispuesto en este reglamento que establece que los profesionales, servidores y
trabajadores de la salud asistenciales, administrativos y personal de salud en general
integrarán la gestión de la calidad y seguridad del paciente a sus actividades de
conformidad con este Reglamento
Fuente: MANUAL DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA.
(en validación) Dirección Nacional de Calidad de los Servicios de Salud.
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
PARA
PARA LA GESTIÓ
LA GESTI ÓN
N DE
DE LA
LA CALIDAD
CALIDAD EN
EN LOS
LOS ESTABLECIMIENTOS
ESTABLECIMIENTOS
DE
DE SALUD
SALUD DEL
DEL MSP
MSP
5.5. MEMORIAS
MEMORIAS YY AGRADECIMIENTO
AGRADECIMIENTO
IZACION
D. N O RMAT D. VIGILANCIA D. PLANIFICACION
O NA8 DI
Z RE
CA CCIO
LID N
AD DE
D.
PR A M ENTOS
OC CS DICA
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COORD. ESTRATEGICA S A1 ZONA 4
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…El
…El mejoramiento
mejoramiento continuo
continuo es
es un
un
proceso
proceso donde
donde la
la perfección
perfección nunca
nunca se
se
logra
logra pero
pero siempre
siempre se
se busca
busca ……
PL
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