Preguntas Frecuentes

Mesa de Ayuda
 Índice

 Preguntas Frecuentes Firma Digital

 Preguntas Frecuentes TSA
 Preguntas
Frecuentes Firma
Digital (Firma
Electrónica
Avanzada)
Pregunta: En que sistema operativo funciona la Firma Digital (Firma
Electrónica Avanzada)?

Respuesta: En la página de Acepta/ Firma Electrónica/instala tu Firma digital/

puedes encontrar el link de los Sistemas de operativos y browsers que son
soportados por nuestro proveedor del Etoken (Safenet)

Pregunta: Ósea puedo firmar en cualquier SO?

Respuesta: Si, específicamente Windows, Linux y Mac OS, ello sujeto a las
restricciones del proveedor.

Pregunta: Puedo instalar mi firma en mi plataforma Mac OS?

Respuesta: Nuestra entidad certificadora, actualmente soporta los sistemas

operativos Windows, Linux y Mac OS para el proceso de instalación de Firma,
sujeto a lo declarado por nuestro proveedor del Etoken.
 Preguntas
Frecuentes Firma
Digital (Firma
Electrónica
Pregunta: Cómo puedo instalar mi firma si sólo tengo un MAC?
Avanzada)
Respuesta: ACEPTA, en su página web, entrega a sus usuarios que tengan MAC, la posibilidad de
utilizar un instalador, el cual se encuentra publicado en dentro de los drivers para Firma Digital. Como
método alternativo, ACEPTA con gusto apoya a las personas que quieran llevarse instalado el
certificado en el momento que se presenten a nuestras oficias y realicen el registro de sus datos.

Pregunta: Y soportan el sistema operativo de Mac?

Respuesta: Nuestro proveedor nos ha informado que se liberará el driver para el uso (firma) de su
Etoken el primer trimestre del 2017.

Pregunta: Donde puedo encontrar mas información respecto a la firma digital?

Respuesta: Entre los sitios relevantes para que los usuarios de Acepta puedan consultar información
confiable sobre PKI y progresos recientes se cuenta con:

 http://www.opengroup.org/security/pki/
 https://www.ietf.org/
 https://www.indecopi.gob.pe/web/firmas-digitales/
 http://www.entidadacreditadora.gob.cl/
 Preguntas
Frecuentes Sello de
Tiempo
Pregunta: Qué es el sello de tiempo y para que sirve?

Respuesta:  Es un mecanismo en línea, que permite demostrar que una serie de datos han
existido - y que no han sido alterados – desde un instante específico del tiempo.

Pregunta: Cuáles son los pasos para generar un sello de tiempo?

Respuesta:

 Un usuario que desea generar un sello de tiempo para un documento, deberá genera
un resumen digital (técnicamente un hash) en su equipo de dicho documento.
 Este resumen (hash) forma la solicitud que se envía a la autoridad de sellado de
tiempo (TSA) a través del servicio web publicado por ACEPTA.
 La TSA genera un sello de tiempo que incluye el hash recibido y la fecha y hora
obtenida de una fuente fiable. Este paquete es firmado electrónicamente con la firma
de la TSA.
 El sello de tiempo generado se envía de vuelta al usuario.
 La TSA mantiene un registro de los sellos emitidos para su futura verificación.
 Preguntas
Frecuentes Sello de
Tiempo

Pregunta: Donde puedo encontrar mas información respecto a la firma digital?

Respuesta: Los sitios relevantes para que los usuarios de ACEPTA puedan consultar
información confiable sobre sello de tiempo y progresos recientes son:

 https://www.ietf.org/
 https
://www.indecopi.gob.pe/web/firmas-digitales/guia-de-acreditacion-para-prestadoras-de
-servicios-de-valor-anadido
 http://www.entidadacreditadora.gob.cl/guias/