TEORIAS DEL

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

CIENCIAS ECONÓMICAS

LIC. ANGEL IVAN RUIZ MESIAS

 TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

ENFOQUE CLÁSICO ORIENTACIÓN ENFOQUE: ORIENTAENTACIÓN EN

ENFOQUE: ORIENTACIÓN EN LAS ENFOQUE: ORIENTACIÓN EN EL
HACIA LAS TAREAS LAS ESTRUCTURAS DE LA
PERSONAS ENTORNO
ORGANIZACIÓN

TEORÍA DE LAS RELACIONES

Representante: Taylor (1911) TEORÍA CLÁSICA TEORÍA DE LOS SISTEMAS
HUMANAS

Buscaba sistematizar los procesos de TEORÌA ESTRCUCTURAL DE

TEORÍA CONDUCTUAL TEORÍA DE LAS CONTINGENCIAS
trabajo y los trabajadores. AUTORIDAD

Planteo la famosa administratción

TEORÍA NEOCLASICA
científica

Planear: Visualizar el futuro y trazar el

programa de acción.

Organizar: Construir las estructuras

materiales y sociales de la empresa.

Dirigir: Guiar y orientar al personal.

Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos

los actos y esfuerzos colectivos.

Controlar: Verificar que todo se haga de

acuerdo con las reglas establecidas y las
ordenes dadas.
Teoría Clásica

 A lo Largo de la historia, diversos autores han planteado teorías

administrativas que han contribuido al estudio del comportamiento
organizacional en la actualidad.
 Estas teorías dieron su inicio en el siglo XIX y se han continuado
desarrollando en el siglo XX.
 Estas teorías se han agrupado en cuatro enfoques diferentes, debido
a sus diferencias en las orientaciones.
LOS 4 ENFOQUES

o Primer enfoque o enfoque clásico:

orientado a las tareas.
o Segundo enfoque: orientación en
las estructuras de la
organización.
o Tercer enfoque: orientación en
las personas.
ENFOQUE CLÁSICO
(Orientación hacia las tareas)
Representado por Frederick Taylor (1911)
Planteo la famosa “Administración Científica”

La cual se baso en los siguientes principios:

 Racionalizar las tareas empleando el en método científico, para

determinar la mejor manera de realizar las tareas.
 Elegir las personas adecuadas para la ejecución de las tareas.
 Capacitar a las personas responsables de la ejecución de los
trabajos.
 Monitorear el desempeño en el trabajo.
ORIENTACIÓN EN LAS ESTRUCTURAS DE
LA ORGANIZACIÓN

TEORIA CLÁSICA (Fayol 1916).

Buscaba la división del trabajo en la organización, según este autor todas las empresas deben
estar organizadas de una sola manera y dividirse en 6 áreas básicas.
• Producción
• Finanzas
• Contabilidad
• Ventas
• Personal
• Seguridad
Concentro su atención en las actividades de todos los gerentes y formulo 14 principios o
verdades fundamentales o universales y si estos principios eran adoptados en todas las
organizaciones entonces los gerentes podrían tomar mejores decisiones y ser eficientes.
ORIENTACIÓN EN LAS ESTRUCTURAS DE
LA ORGANIZACIÓN

TEORÍA ESTRUCTURAL DE AUTORIDAD (Weber 1947)

Planteo esta teoría, también conocida como modelo burocrático.
La burocracia es una organización racional, es decir que adapta los medios a sus fines, y se basa en que las
organizaciones deben tomar en cuenta sus metas colectivas y no la de los miembros que las integran. Considera que la
burocracia es la forma de organización más eficiente y para que la organización funciones adecuadamente debe de cumplir
las llamadas dimensiones de la burocracia.
 División del trabajo: especialización de las funciones
 Jerarquías: el tiene total autoridad sobre los empleados
 Reglas y reglamentos: definidos por la organización, deben ser claros y precisos.
 Comunicaciones formales: escritas y documentales.
 Competencia técnica: los ascensos se hacen a través de evaluaciones.
 Procedimientos técnicos: los trabajos se realizan en base a procedimientos establecidos.
Si se emplean estas características es probable que una organización busque imponer orden y disciplina tanto en sus
miembros, como en sus proceso.
ORIENTACIÓN EN LAS ESTRUCTURAS DE
LA ORGANIZACIÓN

TEORIA NEOCLÀSICA (Druker, Koontz, O’ Donnell y Dale, 50)

Toma como principios la teoría clásica y los adapta a la época.
Estos autores planteaban que un administrador debe de saber:
 Planificar
 Organizar
 Dirigir
 Controlar
Al realizar estos procesos en los recursos de la organización, se podrá conseguir los fines, las
metas y los objetivos de la organización Planteados.
Esta fue la que dio lugar a la llamada administración por objetivos, el cual no se centra en los
métodos sino en los objetivos a alcanzar. (APO)
ENFOQUE ORIENTACIÓN EN LAS
PERSONAS

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

Esta teoría estudia a la organización como un sistema conformado por
grupos de personas que se mantienen en constante interacción social.
Roethlisberger y Dickson (1939) dos de los más renombrados
investigadores de las relaciones humanas concebía a la organización
como un sistema social que tiene dos funciones principales:
 Producir bienes y servicios: (función económica que busca el
equilibrio externo)
 Brindar satisfacción a sus miembros: (función social que busca el
equilibrio interno)
 ENFOQUE ORIENTACIÓN EN LAS
PERSONAS

TEORÍA CONDUCTUAL.
Teoría formulada y planteada por psicólogos se origino en oposición a la
teoría de las relaciones humanas, El conductismo se intereso por las
organizaciones y sus miembros desarrollando modelos de liderazgo,
comunicación, motivación, negociación entre otros.

Así surge la teoría XY de MacGregor

ENFOQUE: ORIENTACIÓN EN EL
ENTORNO

En este enfoque la organización es vista como un conjunto de

elementos de interrelación e interactúan constantemente con
el entorno.
Cuando las organizaciones son capaces de conocer a su
entorno y sus demandas, se mejora la percepción y por
consiguiente la adaptación.
Las organizaciones tienes diferentes maneras de adaptarse al
entorno y dependerá de su simplicidad o complejidad.
ENFOQUE: ORIENTACIÓN EN EL
ENTORNO

TEORIA DE LOS SISTEMAS.- ( Bertalanffy 1950)

Para la teoría de los sistemas entender el entorno externo era lo esencial, es decir se estudiaban las
variables de la independiente a la dependiente, o el entorno desde fuera hacia dentro. El aporte de
esta teoría es que considero a la organización como un sistema abierto.
Katz y Kahn 1978. platearon que las organizaciones cumplían con las siguientes características:
Son sistemas abiertos: intercambian información con el medio.
 Posee un estado firme y mantiene una homeostasis dinámica
 Tiende a la diferenciación
 Puede tomar diversos caminos a la consecución de las metas, pero alcanza el mismo final
 Tiene limites y barreras entre los sistemas del entorno.
 Toda organización crea su propia cultura, en base a sus valores, procesos de trabajo,etc.
Permitió tener una visión más amplia de las organizaciones.
ENFOQUE: ORIENTACIÓN EN EL
ENTORNO

TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS. (Burns y Stalker 1961)

Sostenían que las organizaciones mecanicistas eran adecuadas para entornos que
gozaban de condiciones estables y permanentes, mientras que las orgánicas eran más
adecuadas para entornos cambiantes y dinámicos.
Años mas tarde Lawrence y Lorsch argumentaban que las empresas utilizaban dos
mecanismos para que puedan funcionar.
La diferenciación administrativa.- división de la organización en departamentos ,
cada uno con funciones establecidas y diferenciadas.
La integración administrativa.- es lo opuesto a la diferenciación pues se refiere a
que los estímulos que provienen del entorno de la organización, hacen que esta
busque la unidad de coordinación de todos los departamentos que componen la
empresa.