DEFINISI :

KEPUTUSAN
yang diinginkan yang diperoleh
harapan kenyataan

beda

masalah

alternatif

pilihan
* Dewey – “How we think”
Ada 3 langkah memutuskan
1. Mengenali masalah
2. Mengembangkan alternatif yang mungkin
3. Memilih alternatif yang terbaik (menurut si
pengambil keputusan).
* Herbert Simon – pemenang nobel 1970
dalam bidang ekonomi, menambah
satu langkah lagi :
4. Evaluasi
Mengenali masalah

Mengenali lingkungan

Sistem

Sistem: elemen-elemen yang saling berkait

untuk mencapai tujuan.
dapatdibagi dalam : - sistem tertutup
- sistem terbuka
SISTEM TERTUTUP
1. Sistem Statis : tidak berubah dari waktu ke waktu.
Contoh : bangunan
2. Sistem dinamis sederhana : berubah, tapi pada
periode waktu yang sama akan kembali ke
keadaan semula. Contoh : jam, sistem tata surya.
3. Homostatis (cyberneties) : sistem yang statis di
dalam suatu lingkungan yang dinamis. Misal :
temperatur udara dalam ruangan yang ber-AC
SISTEM TERBUKA
1. Sistem sel → sel darah, tumor
2. Sistem sosiogenetik → sistem tumbuh
tumbuh
membesar pada suatu tempat tertentu
berkembang
3. Sistem binatang (animal system)
tumbuh → berkembang → bergerak
4. Sistem manusia : tumbuh →berkembang/anak→
bergerak→punya akal →komunikasi
5. Sistem sosial :
menyangkut manusia & sistem lain →ada value
6. Sistem jagad raya (trancendental)

→ suatu sistem bisa menurut derajatnya (degenerate)

 MODEL
Representasi dari sistem, dibagi atas klasifikasi:
a. Bentuk
- ikonik : bentuk/struktur mirip dengan
yang asli, skala kecil
- analog  circuit electric
b. Penyajian – tertulis - verbal
 Cara merepresentasikan
model Model hanya menggambarkan sebagian dari sistem
sistem Model < sistem → incomplete model

sistem Model menggambarkan > sistem

MODEL misal : linier programming → imperfect model

sistem incomplete & imperfect model

model misalnya : potret hitamputih sistem 3 dimensi – potret 2
dimensi
mata coklat - hitam

Dalam model-model keputusan juga demikian :

Model yang sempurna & komplit : hampir tidak ada/tidak mungkin
 JENIS-JENIS KEPUTUSAN
1. LEVEL MANAJEMEN 2. BENTUK MANAJEMEN 3. SCOPE

TOP TOP TOP

MIDDLE MIDDLE t MIDDLE

OPERATIONAL OPERATIONAL OPERATIONAL

1 2 3 ruang lingkup
Pelaksanaan control perencanaan
- Top Manajemen : sebagian besar perencanaan sedikit
kontrol
- Middle manajemen : sedikit perencanaan, sebagian besar
kontrol
- Operasional : sedikit kontrol,sebagian besar pelaksanaan
 JENIS-JENIS KEPUTUSAN
4. KEMUNGKINAN
tidak pasti (uncertain)

RESIKO “gaya” individu : - pengelak resiko

- penggemar resiko
deterministik

5. TERPROGRAM TIDAKNYA
- tidak terstruktur
- terstruktur, tidak bisa diprogram (unprogramable), kendala
diketahui
- terprogram : programable decision making
* kebiasaan / rutin
 MATRIKS KEPUTUSAN
Salah satu model untuk membantu dalam pengambilan
keputusan
• Probability diketahui
• Probability tidak diketahui

Makin ke atas level manajemen, personal

Keputusan yang diambil
Tergantung dari siapa yang level
mengambil keputusan manajemen impersonal
 POHON KEPUTUSAN (Decision Tree)
P11 o11
A1
P12 o12
P211 o211
A21 p212 o212
P213 o213
A2 p2211 o2211
A221 p2212 o2212
A22 p2213 o2213
A222 p222 o222
A3 p3 o3

Keterangan :
: decision node
: even fork
 CIRI ANALISA KEPUTUSAN - KUNTORO
1. Pengambilaan keputusan belum dapat memutuskan tindakan
yang sebaiknya diambil.
2. Penstruktur analisa
Penjabaran semua alternatif & informasi yang terkait
eksperimentasi yang mungkin dilaksanakan
diagram keputusan
3. Penjajagan besaran kemungkinan/ketidakpastian dalam diagram
keputusan
dengan memakai informasi yang ada
pandangan ahli
pertimbangaan subyaktif pengambil keputusan
4. Pengungkapan prefereensi pengambilan keputusan terhadap
resiko dalam bentuk utility→ekspektasi utility→ sebagai dasar
penetapan tindakan optimal
5. Memilih tindakan terbaik
memaksimumkan harapan yang dinyatakan dengan ekspektasi
utility
 PERMASALAHAN MANAJEMEN
JANGKA LINGKUNGAN SIFAT MISAL

STRATEGIS panjang *dinamis Tidak bisa *penetapan

*mempengaruhi diprogram lokasi airport
faktor-faktor preferensi * Pemilihan
dengan kepastian pengambil teknologi
≤rendah keputusan masuk
secara utuh

TAKTIS Menengah *dinamis Bisa diprogram *membeli/sew

Pendek *mempengaruhi dengan masukan a mesin
faktor-faktor preferensi produksi
dengan kepastian pengambil *peletakan
tinggi keputusan mesin baru

OPERASIONAL pendek Dianggap statis Berulang, bisa *penentuan

Prog.linier tidak dibuat program beban mesin
Prog.dinamis mempengaruhi *mengubah
faktor tata cara kerja
Analisa jaringan
Analisa pers.
Makin banyak alternatif yang dapat diterapkan →
makin baik hasil yang diperoleh
Makin banyak kriteria yang terkait dalam alternatif
→membuat model yang baik dari sistem

Makin komprehensif dalam mewakili kenyataan

→makin baik representasi terhadap masalah yang
dihadapi

Efektifitas pengambilan keputusan

Dibatasi oleh kemampuan untuk :
* menghimpun alternatif
* menghayati kriteria
Tergantung siapa pengambil keputusan itu
Pendekatan dalam pengambilan keputusan :
• Pendekatan deskriptif
• Pendekatan normatif

Suatu keputusan disebut baik bila :

- Seluruh informasi telah dimanfaatkan secara
penuh
- Dasar-dasar rasionalitas telah diikuti dengan
baik
- Perpindahan tahapan dapat dilakukan dengan
konsisten.