MANAJEMEN DAN KEPEMIMPINAN

DALAM KEPERAWATAN

2/25/2019 1
 Konsep Manajemen
Pengertian
 Mary Parker Follet

Manajemen adlh seni dalam menyelesaikan

pekerjaan melalui orang lain
 James A.F Stoner

manajemen => Proses perencanaan,

Pengorganisasian, Pengarahan & pengawasan
usaha-usaha para anggota organisasi & Sumber
untuk mencapai tujuan organisasi
 Fremont E.Kast & james E. Rozenzweiq

manajemen => pekerjaan mental (pikiran, intuisi,

perasaan) yang dilaksanakan oleh orang-orang
dalam konteks organisasi
2/25/2019 2
 Jadi, Manajemen adalah :
 Bekerja dengan orang-orang untuk
menentukan, menginterprestasikan dan
mencapai tujuan organisasi dengan
pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen yaitu :
=> Planning
=> Organizing
=> Staffing
=> Leading / Actusting
=> Controling
2/25/2019 3
 Tingkatan Manajer
1. Manajer Lini / Low manajer
 Paling Rendah

 Memimpin & mengawasi tenaga profesional

 Biasanya disebut leader, Kepala, supervisor

2. Manajer menengah / Middle manajer

 Mengarahkan Manajer lini

 Kadang-kadang dpt langsung ketenaga

operasional
 Biasanya disebut; manajer departemen,

2/25/2019kepala pengawas, kepala bidang 4

 Lanjutan …

3. Manajer Puncak
 Kelompok Eksekutif

 Bertanggung jawab keseluruhan manajemen

organisasi
 Biasanya disebur; Direktur, kepala Divisi

2/25/2019 5
 Fungsi Manajemen

 Manajemen Administratif
- Penentuan Tujuan
- Perencanaan
- Penyusunan Kepegawaian
- Pengawasan kegiatan
 Manajemen Operatif
- Memotivasi Pegawai
- Supervisi
- Komunikasi
Semakin tinggi tingkatan manajemen => semakin
banyak terlibat dalam manajemen administratif ?
2/25/2019 6
 Peranan Manajer
 Peranan Antar Pribadi => Pemuka simbolis,
Pemimpin dan perantara

 Peranan Informasional => Monitoring aliran

informasi, Penerus Informasi dan perwakilan

 Peranan Pembuat keputusan => wiraswasta,

Pemecahan masalah, Negosiator
2/25/2019 7
 Kegiatan Yang Dilakukan Manajer
 Kegiatan Interaksional =>peranan antar pribadi,
informasional & Pembuat keputusan
 Kegiatan Administratif => Pemrosesan kertas kerja,
urusan anggaran, monitoring kebijaksanaan &
prosedur, pemeliharaan stabilitas operasional
 Kegiatan tekhnis => Pekerjaan dgn peralatan,
pemecahan masalah tekhnis, pelaksanaan fungsi
tekhnis
 Kegiatan Pribadi => Pengaturan waktu,
pengembangan karir pribadi, keterlibatan dgn
kehidupan sendiri
2/25/2019 8
 Ketrampilan Yang dibutuhkan Manajer
Top manajer

 Conceptual Skill

 Human Skill

 Administrative Skill

 Technikal Skil
Low Manajer

2/25/2019 9
 Manajemen keperawatan

 Manajemen Pelayanan Keperawatan

- Pelayanan keperawatan ?

 Manajemen Asuhan Keperawatan

- Asuhan Keperawatan

2/25/2019 10
 Sistem manajemen Keperawatan

Input Proses Output

1. Man 1. Pengump Data 1. Perawatan Pt
2. Money 2. Perencanaan 2. Pengeb staf
3. Matherial 3. Pengorganisasian 3. Penelitian
4. Machine 4. Staffing
5. Methode 5. Leading
6. Controling

2/25/2019 11
 Proses Kegiatan Manajemen
1. Pengumpulan Data
=> Informasi : Klien, Pegawai, Sumber (5M)
2. Perencanaan
- Tujuan
- Sistem
- Standar
- Kebijakan
- Prosedur
2/25/2019 12
 Lanjutan …..

3. Pengorganisasian
- Struktur organisasi
- Evaluasi Pekerjaan
- Uraian Tugas
- Pembentukan Team Kerja
4. Staffing
- Klasifikasi Pasien - Penjadwalan
- Keadaan Staf - metode penugasan
- Rekrutmen - Absensi
- Seleksi - Pengurangan Turn-
- Orientasi over
2/25/2019 13
 Lanjutan …..
5. Leading / Actuating
- Kepemimpinan - Penaganan konflik
- Pemecahan Masalah - Komunikasi & Transaksi
- Pengambilan Keputusan analisa
- Perubahan Efektif
6. Controling
- Quality Assurance
- Audit Pasien
- Performance Appraisall
- Kedisiplinan
- Hubungan Kerja
- Sistem Informasi

2/25/2019 14
Untuk Melaksanakan manajemen atau
menjalankan fungsi Manajer, diperlukan

Kepemimpinan

2/25/2019 15
 Kepemimpinan
 Proses mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan

 Kemampuan untuk memahami apa yang memacu

seseorang untuk melakukan kegiatan tertentu, dan
menciptakan kesempatan untuk orang lain memnuhi
kebutuhan personal dan organisasi dalam saat yang sama

 Membimbing, mengarahkan, mendidik dan memotivasi

untuk menetapkan dan mencapai tujuan

2/25/2019 16
 Konsep Dalam Kepemimipinan

 Mempengaruhi
 Komunikasi
 Proses ( dinamika) kelompok
 Pencapaian tujuan
 Motivasi

2/25/2019 17
 Komponen Kepemimpinan
(Huber,2000)

Pemimpin

tujuan Bawahan

Komunikasi Situasi

2/25/2019 18
 Pendekatan dalam teori kepemimpinan
 Bakat : karakteristik khusus individu pemimpin
 Sikap : Mengukur sikap tentang perilaku
pemimpin
 Situasi : Berfokus pada perilaku pemimpin yang
diperlihatkan dan bagaimana gaya
kepemimpinan diterapkan sesuai
dengan situasi

Nilai, keterampilan dan gaya

Kemampuan memimpin

2/25/2019 19
 I. Pendekatan teori bakat kepemimpinan

Bakat orang besar

Bakat khusus ( pendek tinggi )
Karakteristik pemimpin
Karakteristik kepemimpinan

2/25/2019 20
 Karakteristik Kepemimpinan
 Visi mengarah
 Passion (keinginan)
 Integritas( pengetahuan ttg diri, matang )
 Percaya
 Rasa ingin tahu
 Ketahanan ( mental, uji )

Dapat dipelajari dan dilatih

2/25/2019 21
Pemimpin dalam keperawatan

 Harus dinamis
 Memilki ketrampilan interpersonal
 Visioner untuk mempertahankan kehidupan
organisasi
 Kemampuan memberikan inspirasi dan motivasi
pada bawahan
 Menjadi agen pembaharuan
 Bekerja dalam tim
 Mengembangkan hubungan untuk meningkatkan
produkttivitas
 Menjadi pioner untuk budaya baru
2/25/2019 22
Karakteristik Pemimpin Keperawatan
 Aktif tidak pasif
 Mau mengambil resiko
 Terlibat dalam lingkungan dengan perilaku ekspertise
- mengerjakan empati
- mempengaruhi
- menggerakkan

Memberdayakan melalui kekuatan

2/25/2019 23
Pemimpin efektif
(druker, 1996 dalam Huber,2000
Mengetahui bahwa :

1. Definisi pemimpin adalah seseorang yang mempunyai pengikut

2. Popularitas bukan semata – mata hasil dari pemimpin
3. Pemimpin harus ada terlihat serta memberi contoh
4. Kepemimpinan bukan rankng tetapi tanggung jawab

Kepemimpinan melibatkan elemen resiko dan keberanian menerima

peran pemimpin serta menggerakan kelompok kedepan
2/25/2019 24
 Kompetensi pemimpin
 Mengelola mimpi –mimpi
 Menguasai perubahan
 Mendasain oragnisasi
 Pembelajaran antisipatori
 Berinisiatif
 Menguasai interpendensi
 Mempertahankan integritas berstandar tinggi
 Malatih melaksanakan keputusan
berperspektif luas

Harapan pengikut bawahan

2/25/2019 25
 Kualitas kepemimpinan
 Visibilitas: terlihat dan sering kontak
 Fleksibel : mampu bertahan,toleran thd kebimbangan,
memilki sense of personal empowerment
 Otoritas hak untuk mengambil keputusan memberi
arahan menerima dan memberikan kritk.otoritas
pengakuan muncul dan bawah
 Bimbingan dan bantuan : dengan melayani mereka
yang menciptakan, atau menghasilkan dan dengan
menciptakan lingkungan serta sumber2 yang
dipelukan untuk melaksanakan pekerjaan
 Umpan balik : mendengarkan dan meberikan umpan
balik berkualitas tentang pekerjaan bawahan
2/25/2019 26
 Perilaku Pemimpin Prima
1 Memungkinkan orang lain ( bawahan pengikut )
melaksanakan kegiatan
2 Menghadapi tantangan proses
3 Memberikan ispirasi berbagai visi
4 Membrikan contoh cara melakukan ( mondeling the way )
5 Memberikan semangat pada orang lain

Caring
Layak untuk dihormati
Dapat dipercaya
Fleksibel
2/25/2019 27
Pendekatan Teori Sikap Kepemimpinan atau
Predisposisi Terhadap Perilaku Pemimpin
Kepemimpinan merupakan proses dinamis
Interaksi antar pemimpin, bawahan, pengikut dan situasi

Perilaku, sikap pemimpin

 Menginisiasi struktur dan pertimbangan dalam studi

kepemimpinan (OHIO)
 Berorientasi pada bawahan dan produksi (managerial grid, dll)

2/25/2019 28
Pendekatan Gaya Kepemimpinan Berdasarkan Orientasi
Tugas (Produksi) dan Orang (Hubungan)
a. Menggunakan upaya minimal untuk mewujudkan
pekerjaan terlaksana.
b. Menekankan perhatian pada kebutuhan orang untuk
menghasilkan hubungan yang memuaskan.
c. Menekankan efisiensi dalam pelaksanaan pekerjaan
d. Mengutamakan keseimbangan kebutuhan untuk
melaksanakan tugas dengan mempertahankan moral
e. Meningkatkan pencapaian pekerjaan dari orang2
yang terkait dan interdependen melalui tanggung
jawab umum, mengarahkan kepercayaan dan saling
menghormati
2/25/2019 29
Pendekatan Teori Kepemimpinan Situasional
 Berfokus pada frekwensi perilaku yang diobservasi untuk
membuat prediksi
 Pemimpin mengobservasi kemampuan dan motif bawahan
 Memerlikan sensitifitas pemimpin dalam mengidentifikasi tanda2
lingkungan dan menetapkan pilihan teantang gaya
kepemimpinan yang akan digunakan
 Fleksibelitas personal dan keterampilan kepemimpinan
diperlukan untuk variasi gaya jika kebuthan dan motif bawahan
berbeda
 Kemampuan mendiagnosa, memilih dan mengubah perilaku
dalam menerapkan gaya kepemimpinan yang sesuai dengan
situasi merupakan keterampilan kritikal yang diperlukan
kepemimpinan efektif
2/25/2019 30
Pendekatan Teori Gaya Kepemimpinan

Landasan kombinasi berbeda antara perilaku tugas

dan perilaku

Hubungan digunakan untuk mempengaruhi orang lain

dalam mencapai tujuan

a. Otoriter
b. Demokratik
c. Leissez Faire
2/25/2019 31
 Kisaran Kontinuum Perilaku Pemimpin (Huber,2000)
Bawahan dianjurkan untuk menanyakan ide dari pemimpin

Orientasi hubungan Orientasi tugas

Kebebasan untuk Otoritas oleh

Bawahan pemimpin

Demokrasi Otoriter

Bawahan diijinkan Bawahan diperintah

Berfungsi dalam oleh keputusan
Batas2
2/25/2019
tertentu pemimpin 32
Upaya Untuk Menjadi Pemimpin Yang Efektif
 Memahami lingkungan
a. perbedaan latar belakang dan budaya bawahan
b. mempelajari etik dan etika kepemimpinan
c. mempelajari situasi dimana kebutuhan akan gaya diperlukan
 Belajar Menggerakkan ketenagaan
a. menghargai tujuan dan motif pribadi bawahan
b. memahami kelemahan dan kelebihan bawahan
c. memberikan kesempatan bawahan utk berkembang sesuai potensi
d. mengembangkan pendekatan tim
 Memahami sumber2 dan karakteristiknya
 Belajar utk penyusunan visi kemasa depan
 Berlajar membuat keputusan berwawasan luas
 Meningkatkan kemampuan interkasi dan komunikasi
 Mengembangkan kemampuan persuasi, negosiasi dan colective bargaining
 Belajar terus menerus agar berpengetahuian luas

2/25/2019 33
Kendala Dalam Pengembangan Kemampuan Kepemimpinan
Keperawatan Saat Ini
 Era keterbukan: tuntutan transparansi
 Era reformasi: kebebasan berbicara dan bertindak
 Peningkatan tuntutan bawahan
 Globalisasi: kemudahan akan informasi dan pengetahuan
memudahkan bawahan menjadi orang terdidik
 Keterbatasan sumber untuk mendapatkan pelatihan
kepemimpinan
 Kesempatan sama untuk menjadi pemimpin ------ kompetitif
 Orientasi pemimpin pada diri (self oriented)

2/25/2019 34
  . .

2/25/2019 35