Título: o que você está falando INICIAIS
HISTÓRICO
Por que você está falando sobre isso?
- Qual é o motivo comercial para escolher esse problema?
CONDIÇÃO ATUAL
Onde as coisas estão hoje.
- Qual é o problema com isso, com onde estamos?
- Qual é o sintoma real que a empresa sente que requer ação?
Mostrar visualmente - gráficos de pareto, gráficos, desenhos,
mapas, etc.
CONDIÇÃO ALVO
O resultado específico necessário para o negócio.
- Qual é a mudança específica que você deseja realizar agora?
- Como você medirá o sucesso?
ANÁLISE
A (s) causa (s) raiz (es) do problema.
- Por que estamos experimentando o sintoma?
- Que restrições nos impedem de atingir o objetivo?
Escolha a ferramenta de solução de problemas mais simples para
esse problema:
- cinco porquês, espinha de peixe, Ferramentas QC
- SPC, Seis Sigma, Shainen, Kepner Traego, outros…
DONO DO PROCESSO
Contra-medida proposta
Sua proposta para alcançar o estado futuro, a condição de
destino.
- Quais alternativas poderiam ser consideradas?
- Como você vai escolher entre as opções? Quais critérios
de decisão?
Como as contramedidas recomendadas afetarão a causa raiz
para alterar a situação atual e atingir o alvo.
PLANEJAMENTO
Um gráfico ou fac-símile de Gantt que mostra ações /
resultados, cronograma e responsabilidades. Pode incluir
detalhes sobre os meios específicos de implementação.
- Quem fará o quê, quando e como?
Indicadores de desempenho, de progresso.
- Como saberemos se as ações têm o impacto necessário?
- Quais são as poucas medidas críticas, visuais e naturais?
ACOMPANHAMENTO
Problemas remanescentes que podem ser antecipados.
- Quaisquer modos de falha a observar? Alguma
consequência não intencional?
Assegure a continuidade da P-D-C-A. Yokoten conforme
necessário.
 DESCRIÇÃO ERRADA EM RELATÓRIO
HISTÓRICO CONTRA MEDIDA PROPOSTA

CONDIÇÃO ATUAL

PLANEJAMENTO

CONDIÇÃO ALVO

ANÁLISE

ACOMPANHAMENTO
 Título: o que você está falando
HISTÓRICO CONTRA MEDIDA PROPOSTA

CONDIÇÃO ATUAL

PLANEJAMENTO

CONDIÇÃO ALVO

ANÁLISE

ACOMPANHAMENTO