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FACULTAD E

GESTIÓN Y
ALTA DIRECCIÓN

Instrumentos internacionales

Mario Pasco Dalla Porta


Organización Internacional del Trabajo (OIT), Convenio 169 sobre pueblos indígenas y tribales, 1989

Propósito es acción coordinada y sistemática de gobiernos, con participación de los pueblos, para proteger sus
derechos, incluyendo medidas para a) asegurar iguales derechos y oportunidades, b) promover plena efectividad
de derechos sociales, económicos y culturales, y c) eliminar diferencias socioeconómicas
Tienen carácter vinculante
Derechos culturales
• Consulta garantizando su libre participación y en todos los niveles en la adopción de decisiones que les conciernan
• Derecho a conservar sus costumbres e instituciones que no sean incompatibles con derechos fundamentales
Derechos civiles
• Protección contra violación de sus derechos y poder iniciar procedimientos legales que sean comprensibles
• Protección contra dicriminación
Derechos económicos
• Derecho a decidir sus propias prioridades sobre su proceso de desarrollo, priorizando sus condiciones de vida, trabajo, salud y
educación
• Reconocimiento del derecho de propiedad y posesión sobre tierras que ocupan tradicionalmente
• Protección de sus derechos a los recursos naturales existentes en sus tierras
• Consulta sobre recursos de propiedad del Estado considerando su afectación, indemnización y acceso a beneficios
• Asistencia técnica y financiera para su desarrollo sostenido y equitativo
Derechos sociales
• Traslado solo mediante consentimiento libre e informado, e indemnización en casos excepcionales y necesarios
• Prestaciones adecuadas en salud y educación
• Promoción de medios de formación profesional y protección eficaz en contratación y condiciones de empleo
Derechos ambientales
• Medidas para proteger el medio ambiente de sus territorios
Organización de las Naciones Unidas (ONU), Pacto Mundial, 1999

Propósito es promover el civismo empresarial mediante la aplicación de diez principios básicos sobre derechos
humanos, condiciones de trabajo, protección del medio ambiente y lucha contra la corrupción.
Principios derivan de Declaración Universal de DDHH (ONU), Humanos, Declaración de Principios (OIT),
Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo y Convención contra la Corrupción (ONU)
Derechos humanos
• P1: Apoyar y respetar la protección de derechos humanos dentro de su esfera de influencia
• P2: no actuar como cómplices de violaciones de derechos humanos
Condiciones de trabajo
• P3: apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva
• P4: promover la eliminación de toda forma de trabajo forzoso y obligatorio
• P5: promover la abolición efectiva del trabajo infantil
• P6: promover la eliminación de la discriminación en relación con el empleo y la ocupación
Protección del medio ambiente
• P7: apoyar un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales
• P8: adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental
• P9: fomentar el desarrollo y difusión de tecnologías ecológicamente racionales
Lucha contra la corrupción
• P10: trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno
Voluntary Principles, Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos, 2000

Propósito: formular un conjunto de principios que sirven a las empresas para mantener la seguridad en sus
operaciones bajo un marco que garantice el respeto de los derechos humanos y las libertades fundamentales
Creado por los gobiernos de Estados Unidos y Reino Unido, empresas extractivas y ONGs

Evaluación de riesgo
• Identificar riesgos de seguridad
• Evaluar el potencial de violencia
• Verificar la capacidad del sistema judicial para exigir responsabilidad (imperio de la ley)
• Analizar los conflictos
• Considerar riesgos en transferencia de equipos a seguridad pública y privada
Relaciones con la seguridad pública
• Arreglos sobre seguridad: comunicar políticas sobre ética y derechos humanos, tener acuerdos de seguridad transparentes
• Despliegue y conducta: aplicar el imperio de la ley salvaguardando los derechos humanos, no contratar personas con
antecedentes de abuso, usar la fuerza estrictamente necesaria y proporcional, no violar derechos a libre asociación y reunión
• Respuesta a abusos de derechos humanos: reportar toda acusación creíble, garantizar información creíble, promover
investigación y solución apropiada
Relaciones con la seguridad privada
• Pautas de conducta: contar con altos niveles profesionales, obrar de manera lícita, registro e investigación de acusaciones
sobre abuso, prestar solo servicios preventivos y defensivos, mantener confidencialidad de la información, aplicar principios
previos sobre despliegue y conducta
• Minimización de riesgo: regular contractualmente los principios y terminación en caso de abuso, verificar antecedentes y
controlar a proveedores
Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), Principios de Gobierno Corporativo, 1999/ 2004
Propósito: La finalidad de los Principios es la de ayudar a los Gobiernos de los países miembros y no-miembros de
la OCDE en la tarea de evaluar y perfeccionar los marcos legal, institucional y reglamentario aplicables al
gobierno corporativo en sus respectivos países, y la de ofrecer orientación y sugerencias a las Bolsas de valores,
los inversores, las sociedades y demas partes que intervienen en el proceso de desarrollo de un modelo de buen
gobierno corporativo
Garantizar la base de un marco eficaz para el gobierno corporativo
• Promover transparencia y eficacia en mercados
• Ser coherente con régimen legal
• Articular con claridad el reparto de responsabilidades
• Tener autoridades supervisoras, reguladoras y ejecutoras con poder, integridad y recursos para cumplir sus obligaciones
Derechos de los accionistas y funciones clave en el ámbito de la propiedad
• Amparar y facilitar el ejercicio de los derechos de los accionistas: propiedad, información, participación
• Hacer eficiente y transparente el funcionamiento de los mercados de control societario
Tratamiento equitativo de los accionistas
• Garantizar trato equitativo a todos los accionista, incluidos minoritarios y extranjeros
• Tener oportunidad de recurso efectivo en caso de violación de sus derechos
• Prohibir el uso de información privilegiada y operaciones abusivas de autocartera
Papel de las parte interesadas en e ámbito del gobierno corporativo
• Reconocer los derechos de las partes interesadas: reparación efectiva, participación de los empleados, acceso a información
• Fomentar la cooperación activa entre empresas y partes interesadas con miras a la creación de riqueza y empleo y a facilitar
sostenibilidad financiera
Divulgación de datos y transparencia
• Garantizar la revelación oportuna y precisa de datos: objetivos, accionariado, gobierno, resultados, remuneraciones, riesgos
Responsabilidades del consejo
• Garantizar la orientación estratégica de la empresa, control efectivo del consejo y responsabilidad frente a la empresa y accionistas
AccountAbility, Norma de Principios AA1000APS, 1999/2008

El propósito de la AA1000APS (2008) es proporcionar a las organizaciones un conjunto de principios reconocidos


internacionalmente y de libre acceso, para enmarcar y estructurar la forma en la que entienden, gobiernan,
administran, implementan, evalúan y comunican su ”accountability”.

Principio básico de inclusividad


• Principio: la organización deberá ser inclusiva
• Inclusividad: participación de sus grupos de interés en el desarrollo y logro de una respuesta responsable y estratégica hacia
la sostenibilidad
• Criterios: identificación de grupos de interés, compromiso de responsabilidad, proceso de participación e involucramiento,
abordaje de conflictos
Principio de relevancia
• Principio: la organización deberá identificar sus temas relevantes
• Relevancia: tema que influirá en las decisiones, acciones y desempeño de una organización o de sus grupos de interés.
• Criterios: diversidad de fuentes de información, criterios adecuados y explícitos, consideración del contexto variable, modelo
de tratamiento de conflictos
Principio de capacidad de respuesta
• Principio: la organización deberá responder a los asuntos de los grupos de interés que afecten su desempeño
• Capacidad de respuesta: respuesta de una organización a los asuntos de los grupos de interés que afectan su desempeño en
materia de sostenibilidad y se lleva a cabo a través de decisiones, acciones y desempeño, así como mediante la comunicación
con los grupos de interés.
• Criterios: entendimiento adecuado de la respuesta, involucramiento de grupos de interés, priorización y oportunidad de
respuesta, proceso de comunicación
Social Accountability International, Norma Internacional Responsabilidad Social SA8000, 1997/2008
El propósito es ofrecer una norma sobre responsabilidad social, basada en los instrumentos internacionales de
derechos humanos y las leyes laborales nacionales, que proteja y faculte a todo el personal bajo el control e
influencia de una empresa
Criterios sobre trabajo infantil
• No practicar o apoyar el trabajo infantil, establecer políticas y procedimientos para remediar casos, emplear trabajadores
jóvenes fuera del horario escolar, no exponerlos a situaciones inseguras
Criterios sobre trabajo forzoso y obligatorio
• No practicar ni apoyar trabajo forzoso, respetar el derecho a salir luego del día laborable y terminar la relación laboral
Criterios sobre seguridad y salud
• Proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable, con formación efectiva sobre seguridad y salud, evitar riesgos,
proporcionar equipos de protección personal
Criterios sobre derecho de sindicación y negociación colectiva
• Respetar el derecho de sindicación y negociación colectiva, permitir elegir libremente a representantes
Criterios sobre discriminación
• No practicar o apoyar discriminación alguna, no interferir con ejercicio de derechos para observar creencias o satisfacer
necesidades de cualquier índole, no permitir comportamientos coercitivos
Criterios sobre medidas disciplinarias
• Tratar con dignidad y respeto, no tolerar castigos físicos o mentales
Criterios sobre horario de trabajo
• Respetar la jornada semanal no mayor a 48 horas, salvo excepciones legales y acuerdos colectivos, respetar la voluntariedad
de horas extraordinarias
Criterios sobre remuneración
• Respetar el salario mínimo suficiente para cubrir las necesidades básicas
Criterios sobre sistemas de gestión
• Definir y hacer pública la política, establecer procedimientos para evaluar y seleccionar proveedores, establecer medios
para reportar las no conformidades
Organización Internacional de Normalización, Norma Internacional ISO 26000, Guía de Responsabilidad Social 2010

El propósito de esta norma es fomentar que las organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal,
reconociendo que el cumplimiento de la ley es una obligación fundamental para cualquier organización y una
parte esencial de su responsabilidad social. Se pretende promover un entendimiento común en el campo de la
responsabilidad social y complementar otros instrumentos e iniciativas relacionados con la responsabilidad
social, sin reemplazarlos.
Principio de rendición de cuentas
• Una organización debería rendir cuentas por sus impactos en la sociedad, la economía y el medio ambiente
Principio de transparencia
• Una organización debería ser transparente en sus decisiones y actividades que impactan en la sociedad y el medio ambiente,
en forma clara, precisa y completa, sobre su propósito, actividades, toma de decisiones, recursos financieros, impactos,
partes interesadas
Principio de comportamiento ético
• Una organización debería tener un comportamiento ético, con base en honestidad, equidad e integridad, estructuras de
gobernanza y mecanismos de fomento y supervisión
Principio de respeto a los intereses de las partes interesadas
• Una organización debería respetar, considerar y responder a los intereses de sus partes interesadas, identificándolas y
considerando sus puntos de vista
Principio de respeto al principio de legalidad
• Una organización debería aceptar que el respeto al principio de legalidad es obligatorio
Principio de respeto a la normativa internacional de comportamiento
• Una organización debería respetar la normativa internacional de comportamiento, en la mayor medida que sea posible
Materias fundamentales Asuntos de responsabilidad social

Gobernanza de la organización

Derechos humanos Debida digilencia


Situaciones de riesgo para los derechos humanos
Evitar la complicidad
Resolución de reclamaciones
Discriminación y grupos vulnerables
Derechos civiles y políticos
Derechos económicos, sociales y culturales
Principio y derechos fundamentales en el trabajo
Prácticas laborales Trabajo y relaciones laborales
Condiciones de trabajo y protección social
Diálogo social
Salud y seguridad ocupacional
Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo
Medio ambiente Prevención de la contaminación
Uso sostenible de recursos
Mitigación y adaptación al cambio climático
Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats
naturales
Materias fundamentales Asuntos de responsabilidad social

Prácticas justas de operación Anti-corrupción


Participación política responsable
Competencia justa
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor
Respeto a los derechos de la propiedad
Asuntos de consumidores Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas
justas de contratación
Protección de la salud y la seguridad de los consumidores
Consumo sostenible
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y
controversias
Protección y privacidad de los datos de los consumidores
Acceso a servicios esenciales
Educación y toma de conciencia
Participación activa y Participación activa de la comunidad
desarrollo de la comunidad Educación y cultura
Creación de empleo y desarrollo de habilidades
Desarrollo y acceso a la tecnología
Generación de riqueza e ingresis
Salud
Inversión social
OCDE, Líneas Directrices para Empresas Multinacionales, 1976/2011
El propósito de las directrices es garantizar que las actividades de esas empresas se desarrollen en armonía con las políticas
públicas, fortalecer la base de confianza mutua entre las empresas y las sociedades en las que desarrollan su actividad, contribuir a
mejorar el clima para la inversión extranjera y potenciar la contribución de las empresas multinacionales al desarrollo sostenible.
Principios generales
• Contribuir al progreso económico, social y medioambiental para lograr un desarrollo sostenible
• Respetar los derechos humanos
• Apoyar y defender los principios del buen gobierno corporativo
• Estimular la formación de capital humano y la generación de capacidades locales
• Desarrollar prácticas autodisciplinarias y sistemas de gestión que promuevan la confianza entre empresas y sociedades
• Proporcionar posibilidades reales de participación a las partes interesadas
• Implementar la debida diligencia basada en los riesgos
• Evitar y esforzarse por atenuar los impactos negativos
• Fomentar que los socios comerciales apliquen principios de conducta empresarial responsable
Líneas directrices
• Divulgación de información: detallada y oportuna
• Derechos humanos: respeto y compromiso
• Empleo y relaciones laborales: sindicación y negociación colectiva, no trabajo infantil/forzoso, condiciones no menos
favorables, empleo local en la mayor medida posible, atenuación en caso de cierre
• Medio ambiente: sistema de gestión adecuado, información puntual a involucrados, evaluación, eliminación y atenuación de
impactos, planes de emergencia, mejora continua
• Lucha contra la corrupción: no ofrecimiento de ventajas indebidas, mecanismos de control interno y ética, debida diligencia al
contratar agentes, mejora en transparencia, información a empleados
• Intereses de los consumidores: productos y servicios conformes con normas, información clara y suficiente, acceso a
mecanismos de resolución de conflictos, respeto de privacidad, fomento de educación
• Ciencia y tecnología: transferencia de tecnología, razonabilidad en derechos de propiedad
• Competencia: abstención de prácticas contrarias a competencia, colaboración en investigación, sensibilización a trabajadores
• Cuestiones tributarias: cumplimiento puntual, respeto del espíritu de la ley
Iniciativa de Reporte Global, Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad, 2000/2014

El propósito es la guía es facilitar la elaboración de memorias de sostenibilidad por parte de las organizaciones,
independientemente de su tamaño, sector o ubicación

Principios para determinar el contenido de la memoria


• Participación de los grupos de interés
• Contexto de sostenibilidad
• Materialidad (efectos económicos, ambientales y sociales significativos)
• Exhaustividad
Principios para determinar la calidad de la memoria
• Equilibrio (aspectos positivos y negativos)
• Comparabilidad (información sistemática)
• Precisión (información precisa y pormenorizada)
• Puntualidad
• Claridad
• Fiabilidad
Contenidos básicos generales
• Estrategia y análisis
• Perfil de la organización
• Aspectos materiales y cobertura
• Participación de los grupos de interés
• Perfil de la memoria
• Gobierno
• Ética e integridad

Contenidos básicos específicos


• Información sobre el enfoque de gestión
• Economía: desempeño económico, preencia en el mercado, consecuencias económicas indirectas, prácticas de adquisición
• Medio ambiente: materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones, efluentes y residuos, productos y servicios,
cumplimiento regulatorio, transporte, general, evaluación de proveedores, mecanismos de reclamación
• Desempeño social:
• Prácticas laborales y trabajo digno: empleo, relaciones entre trabajadores y dirección, salud y seguridad en el trabajo,
capacitación y educación, diversidad e igualdad de oportunidades, igualdad de retribución entre mujeres y hombres,
evaluación de las prácticas deproveedores, mecanismos de reclamación
• Derechos humanos: inversión, no discriminación, libertad de asociación y negociación colectiva, trabajo infantil,
trabajo forzoso, medidas de seguridad, derechos de la población indígena, evaluación, evaluación de proveedores,
mecanismos de reclamación
• Sociedad: comunidades locales, lucha contra la corrupción, política pública, prácticas de competencia desleal,
cumplimiento regulatorio, evaluación de proveedores, mecanismos de reclamación
• Responsabilidad sobre productos: salud y seguridad de los clientes, etiquetado de productos y servicios,
comunicaciones de mercadotecnia, privacidad de los clientes, cumplimiento regulatorio
Forética, Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable SGE21, 2000/2017
El propósito es desarrollar los requisitos que permiten establecer, implantar y evaluar en las organizaciones el
Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable propuesto por Forética.

Áreas de gestión Requisitos

Política de responsabilidad social Código de conducta


Comité de responsabilidad ocial
Responsable de gestión ética/responsabilidad social
Gestión de riesgos
Plan de responsabilidad social
Relación y diálogo con los grupos de interés
Política anti-corrupción
Auditoría interna
Revisión por la dirección y mejora continua
Divulgación de información no financiera
Personas que integran la Derechos humanos
organización Igualdad de oportunidades y no discriminación
Gestión de la diversidad e inclusión
Conciliación y estructura de la organización
Diseño y estructura de la organización
Seguimiento del clima laboral
Salud y bienestar en el trabajo
Formación y fomento de la empleabilidad
Reestructuraciòn responsable
Áreas de gestión Requisitos

Clientes Innovación responsable


Calidad y excelencia
Información responsable de productos y servicios
Acceso a productos y servicios
Publicidad y marketing responsable
Consumo responsable
Proveedores y cadena de Compras responsables
suministro Sistema de evaluación
Homologación de proveedores
Fomento de buenas prácticas, medidas de apoyo y mejora
Entorno social e impacto en la Medición y evaluación del impacto social
comunidad Inversión en la comunidad
Entorno ambiental Identificación de actividades e impactos ambientales
Programa de gestión ambiental
Plan de riesgos ambientales
Estrategia frente al cambio climático
Inversores Buen gobierno, propiedad y gestión
Transparencia de la información
Competencia Competencia leal
Cooperación y alianzas
Administraciones públicas Cumplimiento de la legislación y normativa
Fiscalidad responsable
Colaboración y alianzas público-privadas