MARKETING

Manajemen dan Strategi Pemasaran

Produk Tablet Bactam®
penyakit infeksi merupakan jenis penyakit
Mengadakan Survei yang paling banyak diderita oleh
penduduk di negara berkembang,
termasuk Indonesia. Berdasarkan hasil
Memperkenalkan dan penelitian tentang karakteristik
mengembangkan pasar penggunaan antibiotik di kalangan
produk. mahasiswa kedokteran universitas
hasanuddin tahun 2017 dapat
disimpulkan bahwa penggunaan
Membangun kerjasama antibiotik golongan Beta –Laktam yang
paling banyak digunakan terutama
Amoxicillin

Meningkatkan kualitas
pasar
 Pendekatan Pemasaran

Pendekatan Pemasaran

Promosi
Produk
• Promosi Penjualan
Harga Tempat
• Periklanan
• Keragaman
• Saluran • Tenaga penjualan
produk
• Daftar Harga • • Humas
• Kualitas Pemasaran
• Diskon • • Pemasaran
• Design Cakupan pasar
• Potongan • Langsung
• Ciri Penggelompok
Harga
• Nama merek an
Khusus •
• Kemasan Lokasi
• Periode •
• Ukuran Persediaan
Pembayaran •
• Pelayanan Transportasi
• Syarat Kredit
• Garansi
• imbalan
 Manajemen dan Strategi Pemasaran
Produk Tablet Bactam®
Promosi
Saat ini bisnis apapun
diusahakan memiliki
website, karena hampir
60% konsumen datang dari
informasi dari internet.

Website Produk Kami

www.Synthprofarma.com
Proses Distribusi
 Penangan Keluhan

Bagian
Konsumen Marketing QA Kesimpulan
terkait

- Konsumen menyampaikan keluhan ke marketing kemudian

- Marketing mengisi formulir keluhan pelanggan (FKP) dan mengkirimnya ke QA (Post
Marketing)
- QA melakukan investigasi dengan melihat batch record dan retained sample. Dari evaluasi
awal ini diketahui apakah keluhan dikirim kebagian terkait keluhan atau tidak
- Bagian terkait menganalisa penyebab masalah yang dikeluhkan dan membuat rencana
perbaikan.
- QA membuat kesimpulan dan tindak lanjut perbaikan pada FKP dan selanjutnya mengirim
FKP dan selanjutnya mengirim FKP tersebut ke marketing
- Marketing menginfokan tanggapan keluhan dan perbaikan yang telah atau akan dilakukan
oleh pabrik ke konsumen.