KELOMPOK TUGAS MENEJEMEN KEPERAWATAN DEFINISI KOMUNIKASI ORGANISASI
• Komunikasi organisasi adalah pengiriman
dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi (Wiryanto, 2005). PERSEPSI PARA AHLI TENTANG KOMUNIKASI ORGANISASI • Persepsi Redding dan Sanborn Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks. • Persepsi Katz dan Kahn Komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam organisasi. • Persepsi Zelko dan Dance Komunikasi organisasi adalah suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal. 4. Persepsi Thayer Dia memperkenalkan tiga sistem komunikasi dalam organisasi yaitu : A. berkenaan dengan kerja organisasi seperti data mengenai tugas-tugas atau beroperasinya organisasi; B. berkenaan dengan pengaturan organisasi seperti perintah, aturan dan petunjuk; C. berkenaan dengan pemeliharaan dan pengembangan organisasi (hubungan dengan personal dan masyarakat, pembuat iklan dan latihan) 5. Persepsi Greenbaunm Bidang komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi DAPAT DISIMPULKAN KOMUNIKASI ORGANISASI ADALAH 1. Komunikasi organisasi terjadi dalam suatu sistem terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal maupun eksternal. 2. Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya, tujuan, arah dan media. 3. Komunikasi organisasi meliputi orang dan sikapnya, perasaannya, hubungannya dan keterampilannya. PENDEKATAN DALAM ORGANISASI 1. Pendekatan ilmiah 2. Pendekatan hubungan antar manusia 3. Pendekatan sistem 4. Pendekatan kultural JARINGAN KOMUNIKASI • Adalah saluran yang digunakan untuk meneruskan pesan dari satu orang ke orang lain. STRUKTUR JARINGAN KOMUNIKASI 1. Struktur lingkaran 2. Struktur roda 3. Struktur Y 4. Struktur rantai 5. Struktur semua saluran ARUS KOMUNIKASI ORGANISASI 1. Komunikasi ke atas • kegiatan yang berkaitan dengan pekerjaan, • masalah yang berkaitan dengan pekerjaan dan pertanyaan yang belum terjawab, • berbagai gagasan untuk perubahan dan saran- saran perbaikan; • perasaan yang berkaitan dengan pekerjaan mengenai organisasi, pekerjaan itu sendiri, pekerjaan lainnya, dan masalah lain yang serupa. 2. Komunikasi ke bawah Komunikasi ke bawah merupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. 3. Komunikasi lateral Komunikasi lateral adalah pesasn antara sesama-manajer ke manajer, karyawan ke karyawan 4. Kabar burung Menurut ahli organisasi, John Baird (1977), meskipun kabar burung merupakan bagian dari komunikasi informal dalam setiap organisasi besar, jenis komunikasi itu jangan digunakan terlalu sering seperti folklore yang sudah biasa kita ketahui. 5. Kepadatan informasi/ Komputerisasi