Anda di halaman 1dari 19

GKK 1043

 KECERGASAN EMOSI DAN SOSIAL

 KONFLIK SOSIAL DAN EMOSI

 PENGURUSAN EMOSI DAN STRES


1. KECERGASAN EMOSI DAN
SOSIAL

 EMOSI ADALAH SUATU CIRI JIWA


MANUSIA, PERASAAN YANG KUAT
BERPUNCA DARIPADA
PSIKOLOGI(MENTAL) SESEORANG
DAN EMOSI BERLAKU SECARA
NALURI BERGANTUNG PADA SITUASI
JENIS-JENIS EMOSI
 KASIH SAYANG
 KERIANGAN
 BENCI
 TAKUT
 CEMBURU
 KESERONOKAN
 MARAH
 BIMBANG
PUNCA- PUNCA GANGGUAN
EMOSI
1.1 PENGURUSAN EMOSI
 Mengenalpasti Emosi

- Positif / Negatif
- Jika keterlaluan menjejaskan kesejahteraan
hidup
- Bersederhana dengan emosi
- Diri sendiri– kesihatan

-Persekitaran– panas, sejuk, ruang kerja sempit

-Pekerjaan– banyak kerja, gaji rendah,


Pegawai garang

-Orang sekeliling– bunyi radio yang kuat,


kawan ponteng, sindir-menyindir

-Peristiwa yang dialami– traffic jam, bas


lambat, anak tidak mahu ke sekolah, suami
marah, isteri merajuk
 Membuat Keputusan

Emosi menjadi punca maklumat yang


berharga

-Membantu membuat keputusan

-Kajian :
Apabila sistem hubungan emosi dalam
otak terjejas/rosak, manusia tidak
berupaya membuat keputusan walaupun
yang mudah
 Membuat Jangkaan / Meramal
Tingkahlaku
-Tingkahlaku sendiri

-Tingkahlaku orang lain

-gembira: senyum, ketawa, melompat, tepuk tangan

-sedih: menangis, merajuk, bawah diri

-takut: menggigil, sembunyi, cari perlindungan


KEPENTINGAN PENGURUSAN
EMOSI
 Kelangsungan Hidup (Survival)

Emosi memberi isyarat (alert) apabila keperluan


sebagai manusia biasa tidak dipenuhi.

–Apabila kesunyian – keperluan untuk berhubung dengan


orang lain tidak dipenuhi

–Apabila rasa takut – keperluan untuk keselamatan tidak


dipenuhi

–Apabila kita diketepikan (rejected) – keperluan diterima


tidak dipenuhi
1.2 KONFLIK SOSIAL
 PENGERTIAN KONFLIK SOSIAL :
1. Soejono Seokanto
Konflik sosial adalah suatu bentuk proses sosial dimana individu atau kelompok berusaha untuk
mencapai tujuannya dengan cara menentang individu atau kelompok lain yang disertai dengan
ancaman atau kekerasan

2. Robins
Menurut Robins, konflik sosial merupakan suatu proses dimana suatu pihak merasa dirugikan dan
pihak tersebut telah memberikan kesan negatif kepada pihak yang lain

3.Alabaness
Konflik adalah suatu keadaan dimana diantara kelompok yang bermasalah tidak mencapai suatu
kata sepakat, hingga akhirnya masalah tersebut dapat mempengaruhi kehidupan kedua belah
pihak
2. KONFLIK SOSIAL DAN EMOSI
2.1 Punca-punca konflik

- Perbezaan dari segi pandangan


- Masalah komunikasi
- Sifat manusia yang berkelainan
2.2 Langkah-langkah untuk mengelak
konflik

 Berkomunikasi dan menjaga hubungan


baik antara satu sama lain
 Mewujudkan sikap penerimaan jika
berlaku sesuatu perkara
3. PENGURUSAN EMOSI DAN
STRES
3.1 Diagnosis kecergasan emosi
- EMOSI: sesuatu perasaan/jiwa yang kuat
yang muncul dalam diri seseorang
- Kecergasan emosi ialah: keupayaan untuk
mengawal emosi supaya seseorang itu
berasa selesa untuk meluahkan perasaan
dengan cara yang sesuai
PENGURUSAN STRES
 Jelas tentang matlamat dan peranan
- Matlamat peranan diri
- Matlamat organisasi

 Terima kelebihan dan kekurangan diri


- Tingkatkan kelebihan
- Memperbaiki kelemahan

 Selalu berpandangan positif dan fokus kepada sifat-


sifat baik
- mempunyai pandangan positif dan negatif
- Selalu tumpukan kepada sifat positif
 Mengatur kepentingan tugas
- Aturkan tugas mengikut keutamaan
- Menyempurnakan semua tugasan yang diberi

 Pengurusan masa yang baik


- Senaraikan kerja
- Agihkan masa
- Buat jadual untuk sesuatu tugasan
- Semak semula selepas menyelesaikan tugasan
Faktor penyebab stres
 Faktor luaran
- Tempat belajar
- Kegagalan institusi keluarga
- Masalah sosial

 Faktor dalaman
- Kurang sokongan
- Maklum balas(feedback) yang negatif
- Pengurusan diri yang lemah
3.2 Pengurusan stres dan terapi
 Stres:
 Apa sahaja yang menimbulkan perasaan
tegang, takut, marah atau kecewa
 Tekanan atau desakan (reaksi mental dan
fizikal terhadap masalah yang dihadapi
 Bebanan, konflik, keletihan, ketegangan,
panik, perasaan gemuruh, kemurungan dan
hilang daya
TERAPI STRES
 Bersenam sekurang-kurangnya 3 kali seminggu,
20 minit setiap sesi
 Luahan perasaan kepada seseorang yang boleh
dipercayai
 Tidur yang mencukupi
 Berpegang teguh kepada ajaran agama
 Mendapatkan khidmat kaunseling/ nasihat