GÊNEROS

INFORMATIVOS
MEMORANDO E RELATÓRIO
MEMORANDO

Forma de comunicação interna e administrativa –

esta sugere que a comunicação seja feita de
dentro para dentro da empresa, ou seja: é um tipo
de informativo entre os diversos setores ou
departamentos de uma empresa, instituições e
orgãos.
O memorando tem como finalidade
complementar uma correspondência
anteriormente enviada.
Um exemplo são os avisos feitos em empresas. Se
houver a necessidade de acrescentar alguma
informação sobre um assunto já exposto, então se
faz um memorando.
Outra finalidade seria a exposição de novos
projetos e novas ideias, e também apresentar
novas diretrizes que departamentos, setores ou
até a empresa toda deve seguir.
Características básicas
• Em geral contém um • Destaca o nome do
número em destaque setor e o respectivo
no alto, à esquerda; responsável que
• Contém – represente o
OBRIGATORIAMENTE remetente;
–a data da emissão; • Usa uma linguagem
• Destaca o nome do (embora simples) mas
setor e o respectivo no padrão formal;
responsável que • Em seu fechamento
represente o usa-se o mesmo termo
destinatário; ”atenciosamente”,
usado em carta
comercial;
• Às vezes, é emitido em
mais de duas vias: uma
para o destinatário e
uma para o remetente,
uma para o supervisor
hierarquico do
destinatário e outra
par o supervisor
hierarquico do
remetente;
• É UM DOCUMENTO DE
FONTE: https://www.recantodasletras.com.br/teorialiteraria/970646
“DEFESA”
IMPORTANTÍSSIMO, seja
para quem remete, seja
para quem recebe;
• Por convenção o uso
do emprego de “nós”
ao invés de “eu” dá um
tom comercial.
EXEMPLOS

Exemplo 01
Exemplo 02
Exemplo 03
RELATÓRIO
O relatório pode ser definido como um
documento composto por informações detalhadas
sobre uma situação, projeto ou trabalho técnico
como, por exemplo, a implementação de uma
nova tecnologia ou uma experiência científica.
É um documento sistematizado e organizado e
que pode incluir:
O registro de uma sequência de eventos
A interpretação do significado desses eventos
ou fatos
A avaliação dos fatos ou resultados da pesquisa
apresentada
Discussão dos resultados de uma decisão ou de
um curso de ação
Conclusões
Recomendações

Os relatórios devem ser sempre precisos, concisos

e bem estruturados não é o melhor lugar para
usar expressões literárias, biográficas ou artísticas.
Porque um relatório é importante?
Este documento serve para apresentar um tema
para um grupo de pessoas ou para o chefe.
A partir do relatório, um profissional ou a empresa
tem dados suficientes para analisar o seu
desempenho em uma situação, o que permite
verificar o que foi feito de correto e o que está
errado, permitindo a elaboração de um
reposicionamento para obter resultados melhores
posteriormente.
 Tipos de relatórios
Um dos principais O relatório financeiro
tipos de relatório é o se concentra em
de antes ou pós- apenas apresentar os
atividades, que indica dados sobre as
ou analisa os movimentações de
resultados do que foi dinheiro da empresa
ou será feito. dentro de um
determinado período
de tempo.
O relatório científico Também há o relatório
serve para tratar da de incidentes, que
experiência ou do relata um ocorrido
tema estudado por um inesperado e relatório
aluno, podendo crítico, que se incumbe
anteceder ou concluir de apresentar os erros
a execução de um e apontar soluções
trabalho para um fato.
 Estrutura de um relatório
Como montar um relatório : Passo a passo
Preparação inicial: apresentação do
tema no relatório
 Atente-se para quem esse relatório será escrito
 Tenha convicção de que ele compreende exatamente o
tópico, a questão ou o caso a ser relatado.
 O relatório deve ser construído em um software de
edição de textos, de preferência no Word, que permite
a inserção e o uso de ferramentas modernas para
otimizar o documento.
 Apesar de a apresentação ter que falar sobre tudo que
será tratado no relatório, você deve ser conciso e
objetivo, uma vez que esta parte tem que ter, no
máximo, 5 linhas, não é preciso se estender muito, pois
os detalhes serão descritos no corpo do texto.
Planejamento e pesquisa
 Você primeiro precisa decidir a estrutura básica do
relatório.
 Decida qual é o tópico principal ou traga uma
pergunta como um foco central, anote seus
pensamentos iniciais e comece a agrupá-los em
conjunto.
 O uso de palavras-chave pode ajudar.
 Evite trazer muita informação e rejeite tudo que não
for prioridade.
 Faça um registro que abranja todas as fontes
consultas, se houver, para fazer referência a elas de
modo correto.
Estrutura do relatório
Os relatórios devem ser escritos em seções com títulos e
subtítulos, as quais normalmente são numeradas.
Abaixo estão os possíveis componentes de um relatório, na
ordem em que aparecem.
I. Página de título (sempre incluída)
II. Página de conteúdo
III. Termos de referência (às vezes precisam ser incluídos)
IV. Resumo ou Sinopse
V. Corpo do relatório
VI. Resultados
VII. Conclusão (sempre incluída)
VIII. Referências bibliográficas (pode ser incluída)
Objetivos do relatório
• Para que o relatório será feito?
• Qual sua finalidade?
Levando isso em consideração, pare para estudar qual
é o tema e a situação que estão sendo tratados, a
partir daí você pode criar uma listagem dos objetivos
que irão nortear a análise de quem ler os dados
relatados.
Por exemplo, se o relatório é financeiro, pode-se
estipular como objetivos: evidenciar os gastos da
empresa dentro de um determinado período de
tempo; mostrar a destinação do dinheiro; verificar os
resultados das aplicações do dinheiro.
Detalhamento das atividades
Após estabelecer quais são os objetivos do
relatório, você deve dar início ao corpo do texto,
que é constituído pelo detalhamento das
atividades.
Nesta parte, é necessário somente falar das
tarefas que devem ser ou que já foram feitas, bem
como quem eram as pessoas responsáveis por
executá-las.
Desdobramento das atividades

Juntamente com o detalhamento, o

desdobramento é uma das partes mais
importantes de um relatório, sendo essencial que
seja muito bem escrito, acima de tudo, tenha
informações verdadeiras e relevantes, pois é
através delas que o leitor do documento
descobrirá como é que se chegou aos resultados
finais, tendo a oportunidade de descobrir os erros
e acertos.
Conclusão do relatório
• Para finalizar o relatório você deve fazer uma
conclusão, esta etapa deve ser construída em 5 a 6
parágrafos.
• Nesta fase, é necessário fazer uma breve revisão de
quais eram as atividades e os seus respectivos
objetivos, escrevendo o que realmente foi
conquistado, se estava ou não dentro do esperado.
• Por fim, pode-se fazer uma análise de um todo,
apontando quais foram os benefícios trazidos para a
empresa. Se o relatório for construído para algo que
ainda será feito, será necessário determinar o que se
pretende conquistar.