UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA.

TEMA: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA.

CURSO: PSICOLOGÍA MÉDICA.

CICLO: IV

PUCALLPA – PERÚ - 2018

MANEJARSE CON EL
CORAZÓN
 HISTORIA DE MELBURN MCBROOM

Melburn McBroom era un jefe autoritario y

dominante, piloto de avión .
Un día de 1978,causo un accidente debido a
problemas en la pista de aterrizaje se obsesiono tanto
que consumió toda la gasolina, generando que el avión
se estrellara y de esa forma diez personas fallecieron.

Este caso nos enseña lo fundamental que es trabajo en equipo,

comunicación, manejo de nuestro carácter colaboración, la escucha, el
dialogo interno .
LA CRITICA ES NUESTRO PRIMER QUEHACER

Este caso trata de un ingeniero que dirigía un proyecto de desarrollo de

software la cual seria presentado al vicepresidente de la compañía el
resultado de varios meses de trabajo.
Tras la reunión el vicepresidente realizo una critica menospreciando una
parte del trabajo sin ser tan especifico, desalentando y deprimiendo al
ingeniero.
Al final el vicepresidente pidió perdón de lo ocurrido pues consideraba que
el proyecto era prometedor, pero que debería seguir perfeccionándose y lo
que menos hubiese querido era herir los sentimientos de nadie.
LA PEOR FORMA DE MOTIVAR A ALGUIEN
Este caso toma énfasis a la critica
destructiva ,en la cual consiste en
una afirmación generalizada y
universal ,con un tono duro,
sarcástico, que desde el punto de
vista de inteligencia emocional
estas críticas pueden llegar a
tener un efecto devastador en la
motivación ,energía, y la
confianza de quien las recibe.
En el ámbito empresarial afecta
mucho a los trabajadores, hay
casos en la que trabajadores
evitan eso alabando muchas veces
a los jefes ,ejecutivos ,pero esto
puede resultar devastador porque
llega un momento en la cual el
director, ejecutivo, etc descargue
si ira ofendiendo e hiriendo a las
personas.
 LA ESTRATEGIA ADECUADA
Harry Levinson, un antiguo psicoanalista que se ha pasado al campo
empresarial, da los siguientes consejos sobre el arte de la crítica.

“Sea concreto. Concéntrese en algún incidente

significativo, en algún acontecimiento que ilustre un
problema clave que deba cambiar. Limítese a lo
concreto, señalando también lo que la persona hace
bien, lo que no hace tan bien y cómo podría
cambiarlo. No vaya con rodeos y evite las
ambigüedades y las evasivas porque eso podría
enmascarar el mensaje real.”
 ACEPTAR LA DIVERSIDAD

Sylvia Skeeter ex—capitán del ejército de unos treinta años

de edad, era gerente de un restaurante Denny’s en
Columbia (Carolina del Sur). Una tranquila noche, un
grupo de clientes negros ,un ministro presbiteriano, un
pastor y dos cantantes de gospel entraron y se sentaron
dispuestos a cenar mientras las camareras les ignoraban.

Skeeter, indignada, se enfrentó entonces a las camareras y

se quejó al director, quien se encogió de hombros
respondiendo: «así es como han sido educadas y no hay
nada que yo pueda hacer por cambiar las cosas». Skeeter,
que era negra, renunció entonces a su trabajo.
 LAS RAICES DEL PREJUICIO
Según el doctor vamik volkan psiquiatra de la universidad
de virginia, los odios entre los grupos se mantienen vivos a
lo largo de los años.

Existen formas mas

Los prejuicios son una especie
de aprendizaje emocional que
tiene lugar en las primeras
etapas de la vida, haciendo
que estas reacciones sean
difíciles de erradicar por
completo.
sutiles de prejuicios
como el racismo. La
gente niega las actitudes
racistas mientras sigue
actuando con prejuicios
ocultos.
 CERO TOLERANCIA PARA LA INTOLERANCIA

Todo lo que sabemos

Si los viejos prejuicios de
la gente no pueden ser acerca de las raíces del
Las habilidades de la
fácilmente suprimidos, lo prejuicio y como
inteligencia emocional
que si puede modificarse combatirlo eficazmente
proveen el don social de
es lo que hagan con sugiere que
saber no solo cuando
respecto a ellos. Por precisamente esa
ejemplo, rara vez se sino también como
actitud –hacer la vista
reprendía a las meseras o expresarse
gorda a los prejuicios-
gerentes de sucursal que productivamente contra
permite que la
decidían discriminar a los el prejuicio.
discriminación
negros.
aumente.

En resumen, resulta más práctico tratar de suprimir el prejuicio que intentar eliminar la
actitud en si misma.
 COMPRENSION ORGANIZATIVA Y CI GRUPAL
Un tercio de la fuerza de trabajo norteamericano estará formada por
“trabajadores del conocimiento”. Según Peter Drucker, experto
empresario que acuñó el termino “trabajador del conocimiento”
señala que estos trabajadores están altamente especializadas y que
su productividad depende de que sus esfuerzos sean coordinados
como parte de un equipo organizado. Drucker señala con el trabajo
del conocimiento “la unidad de trabajo son los equipos más que el
individuo mismo”. Eso indica porque la inteligencia emocional, las
habilidades que ayudan a la gente a vivir en armonía, deberían
valorarse cada vez más como una ventaja laboral en los años
venideros.
MENTE Y MEDICINA
3.3 EL PODER CURATIVO DEL APOYO EMOCIONAL.

“Cuéntanos tus problemas y habla con libertad.

Un torrente de palabras siempre alivia las penas
del corazón; es como abrir las puertas cuando el
molino está rebosante”
“LAS LOCAS AVENTURAS DE ROBIN HOOD”

JAMES PENNEBAKER
 MÉTODO: EFECTOS:

 Mejora la función
Pide escribir entre quince inmunológica.
y veinte minutos al día,  Disminuye las visitas a los
durante aproximadamente centros de salud.
 Disminuye el ausentismo
5 días. laboral.
 Mejora la función enzimática
del hígado.

TEMOR
IRA
JAMES PENNEBAKER
DOLOR
4. APLICAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
A LOS CUIDADOS MÉDICOS
  Las necesidades emocionales de los pacientes quedan
insatisfechos por la medicina actual.
 Las preguntas sin respuestas aumentan el temor y la
incertidumbre.

Actualmente:

 Existen programas que

enseñan a los pacientes a
cuestionar eficazmente a sus
médicos.

- Técnicas de relajación
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y - Cursos de yoga
CUIDADOS MÉDICOS.

CLÍNICA DE REDUCCIÓN DE ESTRÉS – JON

KABAT ZINN
5. HACIA UNA MEDICINA QUE
SE PREOCUPA
Ayudar a la gente a manejar mejor sus
sentimientos perturbadores que es
una forma de prevención de la
enfermedad.
 El bienestar emocional es un factor de una
buena salud.
Tratar la aflicción
emocional previene
o retrasa el inicio de
la enfermedad.
Muchos pacientes pueden beneficiarse
notablemente cuando sus necesidades
psicológicas son atendidas al mismo tiempo
que las puramente médicas.
 Cada vez hay mas datos sobre la utilidad
médica de atender las necesidades
emocionales.
Las experiencias amargas
pueden llevar a los La depresión
pacientes a buscar otro quintuplica las
lugar donde atenderse, probabilidades de
mientras lo agradable morir.
suscitan lealtad.