KAMPANYE

“PILIH AMAN”

BERSAMA
10 SELEBRITI
INDONESIA
sasaran
 General Public
Turut meningkatkan kepedulian masyarakat Indonesia
akan keselamatan mereka dan menyerukan
peningkatan standar keselamatan ojek di Indonesia.
sasaran
 Employees
Grab telah menyelenggarakan pelatihan berkendara
aman secara gratis bagi 1.000 pengendara motor di
Jabodetabek.
sasaran
 Customers
Penumpang tidak perlu khawatir karena 100% pengemudi
GrabBike memiliki SIM. Selain itu, nama, foto, jenis kendaraan,
dan informasi plat kendaraan tersedia di dalam aplikasi. Grab
menyediakan fitur Share My Ride yang memungkinkan
penumpang untuk berbagi informasi perjalanannya melalui GPS.
Fungsi
 Membangun kepercayaan konsumen terhadap
citra perusahaan atau manfaat (benefit) atas
produk yang ditawarkan / digunakan
Fungsi
 Komitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada
konsumen, termasuk upaya mengatasi keluhan
(complain handling) dan lain sebagainya demi
tercapainya kepuasan pihak pelanggannya.
Fungsi
 Membina dan mempertahankan citra perusahaan atau
produk barang dan jasa, baik dari segi kuantitas
maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada
konsumennya.
MPR tools:
 Melalui Internet – Social Media
“Mulai 27 Februari hingga 10 Maret
2017, para pengguna Grab dapat
memasukkan kode promo “PILIHHITO”
untuk mendapatkan kesempatan
bertemu langsung dan makan malam
bersama Hito Caesar. Kami sangat
berharap bahwa dengan kontes yang
menyenangkan seperti ini, akan semakin
banyak masyarakat Indonesia yang sadar
dan peduli akan keselamatan mereka
ketika berkendara,” ujar Mediko Azwar,
Marketing Director, Grab Indonesia.