ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11

EVIDENCIA 4: SESIÓN VIRTUAL ¨INDICADORES DE GESTIÓN¨

MARÍA JOSÉ MÁRQUEZ PADILLA

1007629537

GESTIÓN LOGÍSTICA
FICHA N0. 1667957
INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICO
SON MEDIDAS DE RENDIMIENTO QUE SE PUEDEN CUANTIFICAR
APLICADAS A LA GESTIÓN LOGÍSTICA QUE PERMITEN EVALUAR EL
DESEMPEÑO Y EL RESULTADO EN CADA PROCESO DE LA RECEPCIÓN,
ALMACENAMIENTO, INVENTARIOS, DESPACHOS, DISTRIBUCIÓN,
ENTREGAS, FACTURACIÓN Y FLUJOS DE INFORMACIÓN ENTRE LAS
PARTES DE LA CADENA LOGÍSTICA.
CARACTERISTICAS
- CUANTIFICABLE: SE DEBE EXPRESAR EN NÚMEROS , PORCENTAJES Y
RESULTADOS QUE REFLEJEN LA UTILIZACIÓN DE CIFRAS CONCRETAS.

- CONSISTENTES: LOS TIPOS DE INDICADORES DEBEN SER SEGUROS,

UTILIZANDO SIEMPRE LA MISMA FORMULA Y TOMANDO LA INFORMACIÓN
DE LOS PROCESOS VITALES DE LA EMPRESA.

- AGREGABLES: ESTOS INDICADORES DEBEN DAR UN VALOR AGREGADO

A LA EMPRESA, PARA PRESENTAR UN MEJORAMIENTO CONTINUO A LOS
PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN.

- COMPARABLES: DEBEN SER PRECISOS, PARA QUE SE PUEDAN TOMAR

EN CUENTA PARA FUTURAS EVALUACIONES Y PUEDAN TOMARSE EN
COMPARACIÓN; PARA OBSERVAR LA EVOLUCIÓN.
LA GESTION SE DESARROLLA EN LA
ORGANIZACIÓN EN TRES NIVELES
DIFERENTES
GESTIÓN ESTRATÉGICA: SE DESARROLLA EN LA DIRECCIÓN Y TIENE
COMO CARACTERÍSTICA FUNDAMENTAL QUE LA INFLUENCIA DE LAS
ACCIONES Y LAS DECISIONES ES, GENERALMENTE CORPORATIVA Y DE
LARGO PLAZO. TIENE QUE VER CON LA DEFINICIÓN MACRO DEL
NEGOCIO, INCLUYE LA RELACIÓN DE LA EMPRESA CON EL ENTORNO

GESTIÓN TÁCTICA: SE DESARROLLA CON BASE EN LA GESTIÓN

ESTRATÉGICA, EL IMPACTO DE LAS DECISIONES Y ACCIONES DE
MEDIANO PLAZO ABARCA LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DEL NEGOCIO.
TIENE QUE VER CON LAS OPERACIONES INICIALES DE LAS DECISIONES
ESTRATÉGICAS, ENMARCA LAS FUNCIONES DE ORGANIZACIÓN Y
COORDINACIÓN

GESTIÓN OPERATIVA: SE DESARROLLA CON BASE EN LA GESTIÓN

TÁCTICA, EL IMPACTO DE LAS DECISIONES A CORTO PLAZO E INCLUYEN
LOS EQUIPOS NATURALES DE TRABAJO Y LOS INDIVIDUOS.
BÁSICAMENTE TIENE QUE VER CON LAS FUNCIONES DE EJECUCIÓN Y
CONTROL
EJEMPLO
1. INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO

OBJETIVO GENERAL: CONOCER Y CONTROLAR LA CALIDAD DE LOS

PROVEEDORES

RESPONSABLE: JEFE DE COMPRAS

FORMULA : VALOR= PROVEEDORES CERTIFICADOS/TOTAL

PROVEEDORES

PERIOCIDAD: SE CALCULA CADA MES

2. ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS

OBJETIVO GENERAL: CONTROLAR LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y

MATERIALES RECIBIDOS, JUNTO CON LA PUNTUALIDAD DE LAS
ENTREGAS DE LOS PROVEEDORES DE MERCANCÍA

RESPONSABLE: JEFE DE INVENTARIOS

FORMULA: VALOR= PEDIDOS RECHAZADOS/ TOTAL ORDENES DE

COMPRA RECIBIDAS* 100

PERIOCIDAD: SE CALCULA CADA MES

CONCLUSIÓN
EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LOS INDICADORES, ES PODER EVALUAR EL
DESEMPEÑO DEL ÁREA MEDIANTE PARÁMETROS ESTABLECIDOS EN
RELACIÓN CON LAS METAS, ASÍ MISMO OBSERVAR LA TENDENCIA EN UN
LAPSO DE TIEMPO DURANTE UN PROCESO DE EVALUACIÓN

ESTABLECER UN CONJUNTO DE INDICADORES DE GESTIÓN ES UNA PARTE

CLAVE DEL SISTEMA DE MEDICIÓN DE EMPEÑO Y ES NECESARIO
MEJORARLO A MEDIDA QUE SE TENGA MAYOR EXPERIENCIA SOBRE EL
TEMA.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN