4.

1 conferencias de búsqueda futura

4.2 junta de confrontación de Beckhard
Nombres de los alumnos:
Ana Cristina López Vázquez

Docente: Mtra. Kim Karem Argüello Loyda

Licenciatura de Psicología, Cd. Victoria, Tamaulipas, a 6 de marzo de 2019.

 4. INTERVENCION GLOBAL

Son el último enfoque global de sistemas – intervención en

grupos grandes la cual sin duda ha tenido un rápido
crecimiento en el desarrollo organizacional. La intervención
en grupos numerosos “meten en el cuarto al sistema
entero”, originando procesos que permitan a los interesados
interactuar al mismo tiempo.

4. Intervenciones globales
Su objetivo es la definición de valores corporativos
trascendentales, ver los problemas desde otro ángulo,
formular una visión nueva de la empresa, resolver problemas
transfuncionales, reestructurar las operaciones o diseñar una
estrategia. Es un medio eficaz de abordar los problemas
corporativos y las oportunidades además de que permite
acelerar el ritmo de cambio.

4. Intervenciones globales
 4.1 CONFERENCIAS DE BUSQUEDA FUTURA

Marvin Weisbord ha escrito acerca de las conferencias de

búsqueda futura. De utilidad particular son los
descubrimientos de Lippitt y de Lindaman, de que “cuando
las personas planifican acciones presentes trabajando de
atrás hacia lo que en realidad desean, desarrollan energía,
entusiasmo, optimismo y un alto nivel de compromiso.

4. Intervenciones globales
También de importancia particular en la evolución de las
conferencias de búsqueda futura fue la experiencia de Trist y de los
Emery en conceptualizar y organizar conferencias para gerentes
europeos, las cuales incluían una exploración participativa del medio
ambiente de las empresas y el desarrollo de una visión común. En la
exploración del ambiente, los participantes en la conferencia
describían “la red de presiones externas sobre su organización”

4. Intervenciones globales
 9. antes que
termine la
conferencia,
los voluntarios
1. los 3. se pide a los 5. la primera convienen en
consultores se participantes actividad documentar la
reúnen en un que se sienten importante se 7 la tercera, se junta y
comité de alrededor de enfoca en el enfoca en el comunicarse
voluntarios. mesas. pasado. futuro. con los demás.

2. asistirán 4. la 6. la segunda 8. y la cuarta

personas de conferencia se enfoca en actividad
todas las áreas consta de 4 o 5 los factores importante se
funcionales y segmentos. actuales, tanto enfoca en
de todos los externos como pasos para la
niveles de la internos, que acción.
organización. están
modelando el
futuro de la
organización.

4. Intervenciones globales
Una versión de la conferencia de búsqueda futura de Weisbord, consta de los
pasos siguientes.

1. Los consultores (gerentes de la conferencia) se reúnen con un comité de

voluntarios de cuatro a seis participantes potenciales. Se planifican muchos
aspectos, incluyendo el enfoque general, quienes deberían asistir, las fechas y
los horario, la ubicación y las comidas, las tareas del grupo, etcétera. Por lo
común se hacen planes para que las conferencias empiecen un miércoles por
la noche (con una cena, seguida de la primera sesión de trabajo) y para que
terminen un viernes por la tarde.

4. Intervenciones globales
2. Se invita de 50 a 60 personas. Dependiendo de la naturaleza del enfoque,
todo el sistema esta representado en la conferencia. Esto podría significar que
asistirán personas de todas las áreas funcionales y de todos los niveles de la
organización; personas de todos los antecedentes raciales y étnicos, y de
cualquier sexo y edad; y se podría incluir a clientes, proveedores y líderes
sindicales. Se pide a las personas que lleven recortes de periódicos y revistas
que describan los acontecimientos que creen que influyen en el futuro de la
organización y lo modelan.

4. Intervenciones globales
3. Se pide a los participantes que se sienten alrededor de mesas de seis a ocho
personas, con un atril, plumones marcadores y cinta adhesiva. Dependiendo
del enfoque y de las tareas asignadas, los grupos pueden variar durante la
conferencia, y las membresías en los grupos se asignan o se basan en una
elección propia. Se anota todo lo que producen los grupos en hojas de papel
colocadas en el atril, todas las ideas son validas y no se requiere llegar a un
acuerdo. La conferencia no es para resolver problemas, sino para generar
conciencia, comprensión y apoyo mutuo. (sin embargo, al terminar el taller,
los miembros de la conferencia hacen recomendaciones para emprender una
acción.)

4. Intervenciones globales
4. La conferencia consta de cuatro o cinco segmentos, y cada uno dura hasta
medio día. Como lo describe Weisbord, “cada uno de ellos requiere que las
personas (a) desarrollen una base de datos, (b) la estudien juntas, (c)
interpreten lo que han descubierto y (d) saque conclusiones para la acción”

4. Intervenciones globales
5. La primera actividad importante se enfoca en el pasado. Aunque están sentadas frente a
la mesa con otras personas, se pide a cada una de ellas que haga anotaciones individuales
sobre acontecimientos significativos, hitos, etc., que puedan recordar en relación con cada
una de las tres últimas décadas, y desde tres perspectivas: personal, de la compañía (o la
ciudad o la industria), y de la sociedad. Estas anotaciones individuales se transfieren a hojas
de papel pegadas en las paredes, las cuales están organizadas por temas y por décadas.

Se pide a los grupos en cada mesa que analicen un tema – personal, de la compañía o la
sociedad- a lo largo de las tres ultimas décadas y que extraigan patrones y significados.
Después cada mesa comparte con el grupo total y un consultor sus hallazgos y anota las
tendencias. Por ultimo, la conferencia total interpreta “las tendencias buenas y malas y la
dirección del movimiento de cada una de ellas”.

4. Intervenciones globales
6. La segunda actividad importante se enfoca en los factores actuales- tanto externos como
internos- que están modelando el futuro de la organización. En relación con el ambiente
externo, se les pide a los participantes que compartan los recortes de periódicos y revistas
con el grupo sentado alrededor de su mesa y que indiquen por qué el recorte es
importante. Cada grupo selecciona las prioridades de las listas que se desarrollan. Después
se hacen salir a la superficie los acontecimientos y las tendencias internos, se pide a las
personas que generen una lista de “orgullos” y “arrepentimientos” en relación con lo que
esta sucediendo actualmente dentro de la organización. Las personas votan por los
“orgullos mas grandes” y por los “arrepentimientos mas grandes”, y los resultados se
exhiben y discuten. Los gerentes de la conferencia hacen sondeos, anotan los comentarios
clave y hacen un resumen en rotafolios.

4. Intervenciones globales
7. La tercera actividad importante se enfoca en el futuro. Se forman nuevos
grupos y conceden dos horas para hacer un borrador del escenario de un
futuro preferido. “se pide que se imaginen el futuro mas deseable y realizable
dentro de cinco años.” se utiliza una gran variedad de medios, como el papel
de colores, crayones, tijeras, cinta adhesiva, etc., Después los grupos
presentan sus resultados a la conferencia total.

4. Intervenciones globales
8. La cuarta actividad importante se enfoca en los siguientes pasos para la
acción. Se pide a los grupos que reflexionen en lo que ha salido a la superficie
y discutido y, dependiendo de la naturaleza de los grupos, que hagan tres
listas de pasos para las acciones de: a) ellos mismos, b) su función, y c) la
organización total. Las propuestas para la acción que hacen las áreas
funcionales se comparten con los miembros de los grupos del mismo
departamento, y luego se deciden los siguientes pasos de acción. Mientras
tanto, los miembros de la alta gerencia, o el comité directivo, discuten las
propuestas para la organización total, clasifican los temas por prioridades y
desarrollan planes de acción. Después los grupos departamentales y la alta
gerencia (o el comité directivo) presentan los planes de acción a la conferencia
total.
4. Intervenciones globales
9. Antes que termine la conferencia, los voluntarios convienen en documentar la junta,
comunicarse con los demás y llevar a cabo los pasos de acción siguientes.

LA EVALUACION DE WEISBORD DE ESTE TIPO DE CONFERENCIAS ES LA SIGUIENTE:

En mi entusiasmo por este medio, no pretendo implicar que una conferencia transforma para siempre, o que
no es necesario un trabajo posterior arduo. Si creo que cualquiera que haya asistido a uno de estos eventos lo
recordara durante toda la vida. la conferencia de búsqueda vincula los valores y las acciones del presente.
Promueve la productividad de los lugares de trabajo, utilizando mas de la realidad de cada persona. Une a las
personas que se necesiten unas a otras, y que no obstante muy rara vez interactúan, en una nueva clase de
relación. Estimula la creatividad y el pensamiento innovador. Ofrece un trampolín único de la tercera ola para
la planificación y el establecimiento de metas. En la ultima mitad del siglo xx hay muy pocos medios tan
poderosos como este para despertar la conciencia de quienes somos, a lo que nos enfrentamos, lo que
queremos, y como podríamos trabajar juntos para obtenerlos.

4. Intervenciones globales
Existe un concepto interesante llamado “pirámide de los
conflictos” que representa lo importante que es para la
empresa solucionar oportunamente un conflicto.

También el “efecto iceberg” explica esa situación:

El “Titanic“, considerado un trasatlántico que nunca se
hundiría, en su primer viaje se incrustó contra una montaña
de hielo a la cual los comandantes de la nave le atribuyeron
menores proporciones de las que realmente tenía. ¿Qué
había sucedido? La parte del iceberg que se podía ver era
pequeña, pero la porción sumergida era
inconmensurablemente mayor: ¡Eso es lo que sucede al
aflorar un conflicto!
La parte visible del conflicto, que es la causa aparente del
mismo, son hechos que pueden ser de pequeñas
proporciones, pero aquello que “no se ve” y que es la causa
real del problema, puede ser de enormes proporciones, ya
que suele afectar los sentimientos, el ego, el amor propio,
etcétera.
 4.2 LA JUNTA DE CONFRONTACION DE BECKHARD

Desarrollada por Richard Beckard. Es una junta de un día de

toda la gerencia de una organización, en la cual todos
estudian la salud de su propia organización.

En una serie de actividades, el grupo gerencial genera

información acerca de sus principales problemas, analiza
sus causas fundamentales y establece un programa para un
trabajo reparador completo.

4. Intervenciones globales
 Los pasos involucrados en la junta de confrontación son los
siguientes:
Paso1. establecimiento del ambiente (45 a 60 minutos). El gerente de mayor
nivel inicia la sesión exponiendo sus metas para la junta, menciona la
necesidad de una discusión franca y abierta de los aspectos y problemas, y
aclara a los individuos que no los castigaran por lo que digan.

Paso 2. recopilación de información (una hora). Se forma grupos reducidos de

siete u ocho miembros, sobre la base de una composición heterogéneos
(combinación de personas de diferentes áreas funcionales y de situaciones de
trabajo en cada equipo, la única regla es que jefes y subordinados no se
pongan juntos en el mismo equipo).

4. Intervenciones globales
Paso 3. compartir información (una hora). Los relatores de
cada grupo reducido presentan los descubrimientos
completos del grupo al total y dichos resultados se colocan
en hojas de rotafolio en las paredes. La lista total se clasifica
por categorías.

4. Intervenciones globales
Paso 4. establecimiento de prioridades y planificación de la acción
del grupo.(una hora 15 minutos). Este paso sigue a una pausa
durante la cual se duplican los temas de las listas para distribuirlas a
todos.
Al frente de cada grupo esta el gerente de mayor nivel en el grupo.se
pide a los grupos que respondan a una orden de tres partes, Primero
identificar y discutir aspectos relacionados con su área, segundo que
identifiquen los problemas que creen que deberían ser aspectos
prioritarios para la alta gerencia y tercero determinar como
comunicaran a sus subordinados los resultados.
Paso 5. seguimiento inmediato por el equipo de mayor nivel (1 a
3 horas). El equipo de alta gerencia se reúne después de que el
resto de los participantes se ha retirado para planificar lo
primeros pasos de acción y determinar cuales acciones se
deberán emprender sobre la base de lo que han aprendido
durante el día.
Paso 6. Revisión del progreso. ( 2 horas). se celebra una junta de
seguimiento con el grupo gerencial total, entre cuatro y seis
semanas después, con el propósito de reportar el progreso y
revisar las acciones resultantes de la junta de confrontación.
 • 1. Establecimiento del
Los pasos ambiente.
• 2. Recopilación de la
involucrados en información.
la junta de • 3. Compartir la información
• 4. Establecimiento de
confrontación prioridades y planificación de
la acción del grupo.
son los • 5. Seguimiento inmediato
siguientes: por el equipo de mayor nivel.
• 6. Revisión del progreso.

4. Intervenciones globales
 Ejercicio
PREGUNTAS

¿Cuál es el objetivo de las intervenciones globales?

¿Cuáles son los pasos de la conferencias de búsqueda futura?

¿En que consiste la junta de confrontación de Beckhard?

¿Cuáles son los pasos de confrontación de Beckhard?

4. Intervenciones globales
 Referencias
Maza, A. (2013) intervenciones globales

Wendell, L.; French. (1996). Desarrollo organizacional. Aportaciones de las ciencias de

la conducta para el mejoramiento de la organización (5a. ed.). México: Prentice-Hall.

4. Intervenciones globales