GUIA OFICIAL DE TURISMO

GUIA OFICIAL DE TURISMO

El guía de turismo es un entusiasta anfitrión
que siempre está dispuesto para brindar
hospitalidad a turistas nacionales y/o
internacionales; es quien disfruta la
compañía de otras personas, conocer
diferentes culturas, aprender otras formas de
vida y de interpretar el mundo.
Es una persona autodidacta y disciplinada que
está en constante búsqueda de lugares
nuevos, exóticos y fascinantes, que
enriquezcan su vasto repertorio de memorias
de la experiencia.
GUIA DE TURISMO:
• COMITÉ EUROPEO DE
NORMALIZACION:Persona que guía a los
visitantes en el idioma de su elección e
interpreta el patrimonio cultural y natural de
una zona, que normalmente posee una
titulación específica sobre una zona, por lo
general emitido o reconocido por las
autoridades competentes
LA ACTIVIDAD TURISTICA
• La constante expansión
de la actividad turística
en los últimos años ha
dinamizado la demanda
laboral del sector,
generando la necesidad
de formar profesionales
actualizados, capaces de
valorar en toda su
dimensión los bienes
culturales y naturales que
constituyen el patrimonio
de un país.
 DE QUE TRATA ESTA CARRERA

• El Guía de Turismo es la persona que dirige y

acompaña a grupos visitantes, se encarga de
explicarles y de mostrarles los lugares de interés
histórico cultural, como paisajes, folklore,
monumentos y todo atractivo de interés turístico.
FUNCIONES DEL GUIA DE TURISMO
Función general: es el responsable de la recepción, coordinación, orientación,
información, asistencia y animación de los visitantes nacionales e internacionales en el
idioma de su elección.

Funciones específicas:
• Recepción de los visitantes nacionales y extranjeros.
• Acompañamiento de turistas.
• Manejo de presupuesto de gastos de tour.
• Supervisión de la unidad de transporte.
• Elaboración de informes o reportes de tour.
• Información veraz, objetiva y clara al público receptor.
• Coordinación de los servicios y productos dentro del itinerario del tour.
• Asistencia al turista, primeros auxilios y, en caso necesario, coordinación de ingreso
del turista a servicios hospitalarios.
• Ejecución puntual del programa de actividades establecido por la agencia de viajes o
tour operador.
• Control del grupo de visitantes en cuanto a regulaciones, restricciones o precauciones
necesarias en el desarrollo de las actividades dentro del recorrido.
• Entretenimiento del grupo durante la demostración o explicación de la zona.
• Gestión de la logística del recorrido entre el tour operador y los turistas considerando
el tiempo destinado a cada atractivo y/o actividad.
OBJETIVOS DEL GUIA OFICIAL DE
TURISMO
• desarrollar en los profesionales los siguientes
conocimientos, habilidades y actitudes:
• Dirigir la promoción y el desarrollo de los atractivos y
recursos turísticos del país a través de las visitas guiadas
por los circuitos nacionales.
• Promover el interés por los atractivos turísticos a nivel país
y a nivel regional.
• Difundir la realidad nacional, geopolítica y cultural.
• Aplicar buenas prácticas ambientales y de operación
turística.
• Conocer el protocolo y costumbres nacionales.
• Desarrollar espacios y destinos turísticos, así como el
turismo de aventura y naturaleza.
• Conocer el manejo de las líneas aéreas, hoteles,
restaurantes y transporte.
• Aplicar acciones de prevención y gestión de riesgos.
EL GUIA OFICIAL DE TURISMO
• Guía de turismo local
• Guía coordinador
• Tour conductor
• Informante turístico
• Ecoturismo
• Promotor de turismo
no convencional
PUEDES DESEMPEÑARTE EN:
• Empresas de servicios
turísticos. (hoteles,
restaurantes, líneas
aéreas, albergues, etc.)
• Zonas arqueológicas,
parques nacionales y
complejos turísticos.
• Museos.
• Agencias de viajes.
• Cruceros.
• Consultorías sobre el
trabajo operativo de
rutas y destinos
turísticos.
• Creación de tu propia
empresa.
PERFIL DEL GUIA DE TURISMO
PERFIL DEL GUIA DE TURISMO
• El perfil del guía de turismo es el de un
profesional con amplios conocimientos de
cultura general y del aspecto sociocultural de la
región en la que se desarrolla.
• Esta capacitado para brindar asistencia sobre la
oferta de los servicios turistico y facilitar la
interpretación de los recursos naturales,
históricos y culturales que posee el lugar.
• Es puntual, honrado, de buena presencia.
Capacidades Técnicas:

• Diseñar, organizar y ejecutar circuitos e itinerarios

turísticos locales, regionales y nacionales.
• Conocer y difundir el valor y la conservación del
patrimonio turístico cultural y natural de cada región y
del país.
• Interpretar el patrimonio cultural y natural del ámbito
en el que opera contribuyendo al desarrollo sostenible.
• Evaluar y reportar la calidad de los servicios que forman
parte del paquete turístico a su cargo.
• Manejar las técnicas y recursos logísticos especializados,
de acuerdo a las modalidades de turismo en el que se
desempeña.
Capacidad De Organización
• Organizar, ejecutar, coordinar y controlar los servicios turísticos en
función de los recursos, fines de la empresa y la demanda de los
clientes, de acuerdo con los estándares establecidos.
• Verificar la correcta ejecución del programa ofrecido a los visitantes,
así como, acompañarlos y asistirlos en todo momento.
• Optimizar y articular los servicios turísticos, según las
características de la empresa y normas legales locales e
internacionales vigentes.
• Organizar y controlar el desarrollo del itinerario a fin de cumplir
con las actividades programadas.
• Conocer el tipo de información sobre el perfil del visitante
(nacionalidad, idioma, religión, particularidades de salud y
alimentación, etc.) con el que va a trabajar.
• Manejar criterios de evaluación aplicables a su actividad.
Capacidad De Cooperación Y
Comunicación
• Establecer una comunicación asertiva , clara, efectiva,
cálida y empática, con los visitantes.
• Manejar los idiomas y/o, dialectos de la localidad en la
que se desempeña. Dominar el idioma inglés y uno o más
idiomas extranjeros. Promover el patrimonio cultural y
natural del país y de la localidad en la que se desempeña,
generando conciencia y sostenibilidad.
• Interrelacionarse óptimamente con el personal que
labora para realización efectiva de los objetivos de la
empresa y con los otros actores del sector turístico.
• Aplicar técnicas de etiqueta y protocolo para su
desempeño laboral.
Capacidad De Contingencia

• Conocer y aplicar las técnicas de prevención de riesgos y

accidentes.
• Conocer y aplicar los procedimientos de seguridad
establecidos haciendo uso de los medios pertinentes en las
diversas modalidades de turismo.
• Tomar decisiones adecuadas, según las contingencias de
emergencias en la prestación de los servicios turísticos, de
acuerdo a los recursos disponibles y las políticas de la
institución que lo ha contratado.
• Dominar las técnicas básicas de primeros auxilios
• Adaptarse a nuevas situaciones de trabajo originados como
consecuencia de los cambios tecnológicos, organizativos,
económicos, normativos y laborales que inciden en su
actividad profesional.
Capacidad De Responsabilidad Y
Autonomía
• Es responsable de la conducción y bienestar de los
visitantes y del uso adecuado de los recursos turísticos
durante la visita.
• Seleccionar y manejar la información actualizada,
científica y técnica de manera responsable y adecuada.
• Tener autonomía responsable en el ejercicio de su
función profesional, de acuerdo a las normas
establecidas.
• Conservar el patrimonio natural y cultural.
• Demostrar una actitud proactiva hacia el desarrollo
profesional permanente.
• Manejar diferentes tipos de reporte e informe, para la
organización que ha contratado sus servicios.
FIN