NEGOCIACIÓN

Herramienta estratégica en las relaciones

públicas (personales y profesionales) para
lograr acuerdos.

Es ante todo un proceso comunicativo.

Una comunicación eficaz resulta esencial

para cuidar y mantener el proceso de
negociación.

El emisor debe transmitir un mensaje

claro y el receptor percibirlo con la misma
eficacia.
 Los negociadores son personas y,
tienen un conjunto de emociones
que al no ser bien manejadas, se
pueden convertir en obstáculos al
momento de negociar.

Desviar la atención de los asuntos

sustanciales, dañar la relación en el
corto plazo, utilizar para
aprovecharse por alguna de las
partes.
En este sentido, para un negociador, es importante el análisis de la
comunicación no verbal, principalmente, a fin de poder interpretar en
los gestos y expresiones los sentimientos de los otros, y controlarlos a
favor de la negociación.
 "No hay éxito en la negociación, sin dominio de la
comunicación”
"La negociación es una forma sofisticada de la
comunicación.”
“Un mal comunicador nunca será un buen negociador".

Recomendaciones:
a. Escuchar activa y atentamente.
b. Hablar de forma adecuada. Cuidar no solo lo que se dice,
sino el
cómo. Asegurar que la otra parte entiende lo que se dice.
c. Expresar claramente las motivaciones e intereses.
d. Tener claro un propósito.
e. Evitar la sobrecarga de información.
f. Establecer un clima de negociación favorable.