MONITORING DAN EVALUASI

KAPITASI BERBASIS KOMITMEN PELAYANAN (KBKP)

BULAN FEBRUARI TAHUN 2019
FKTP WILAYAH KAB. SERANG

Serang, 28 Maret 2019

Angka Kontak

Rasio Peserta Prolanis Berkunjung

Rasio Rujukan Non Spesialistik

Hasil Sementara KBKP Triwulan I Tahun 2019

1
2
Angka Kontak

3
 Capaian Angka Kontak Per Jenis FKTP
No Jenis FKTP Jan-19 Feb-19 Mar-19 Rata2 TW 1 Kategori
1 Dokter Prakter Perorangan 74,23 69,06 71,64 Tidak Aman
2 Klinik Pratama 166,13 203,75 184,94 Aman
3 Puskesmas 101,58 109,04 105,31 Tidak Aman
KAB. SERANG 113,98 127,28 #DIV/0! 120,63 Tidak Aman

250.00
203.75
200.00
166.13
150.00
101.58109.04
100.00 74.23 69.06

50.00

0.00
DOKTER PRAKTER KLINIK PRATAMA PUSKESMAS
PERORANGAN
Jan-19 Feb-19 Mar-19

4
 Capaian Angka Kontak FKTP Wil. Kab. Serang
No. Nama FKTP Jenis FKTP Jan-19 Feb-19 Mar-19 Rata2 TW1 Kategori
1 CIKANDE Puskesmas 274,42 253,51 263,97 Aman
2 KRAGILAN Puskesmas 204,53 241,84 223,19 Aman
3 JAWILAN Puskesmas 218,17 181,56 199,87 Aman
4 BAROS Puskesmas 188,54 193,66 191,10 Aman
5 PULO AMPEL Puskesmas 191,34 188,84 190,09 Aman
6 PABUARAN Puskesmas 177,08 172,76 174,92 Aman
7 BOJONEGARA Puskesmas 152,29 172,34 162,32 Aman
8 NYOMPOK Puskesmas 159,64 154,45 157,05 Aman
9 KRAMATWATU Puskesmas 163,26 149,70 156,48 Aman
10 PONTANG Puskesmas 146,12 158,65 152,39 Aman
11 KIBIN Puskesmas 149,01 145,37 147,19 Tidak Aman
12 TIRTAYASA Puskesmas 140,82 142,41 141,62 Tidak Aman
13 PADARINCANG Puskesmas 53,23 229,33 141,28 Tidak Aman
14 PETIR Puskesmas 141,36 126,42 133,89 Tidak Aman
15 BANDUNG Puskesmas 109,35 146,05 127,70 Tidak Aman
16 ANYER Puskesmas 64,36 106,88 85,62 Tidak Aman
17 PEMATANG Puskesmas 93,85 74,42 84,14 Tidak Aman
18 CIOMAS Puskesmas 86,27 80,23 83,25 Tidak Aman
19 PAMARAYAN Puskesmas 90,17 70,33 80,25 Tidak Aman
20 CIRUAS Puskesmas 99,05 35,12 67,09 Tidak Aman
21 TUNJUNG TEJA Puskesmas 44,93 71,58 58,26 Tidak Aman
22 CIKEUSAL Puskesmas 21,58 64,73 43,16 Tidak Aman
23 CINANGKA Puskesmas 39,66 44,27 41,97 Tidak Aman
24 CARENANG Puskesmas 34,77 41,04 37,91 Tidak Aman
5
 Capaian Angka Kontak FKTP Wil. Kab. Serang
25 TANARA Puskesmas 31,33 42,07 36,70 Tidak Aman
26 WARINGIN KURUNG Puskesmas 22,32 26,47 24,40 Tidak Aman
27 MANCAK Puskesmas 20,71 22,18 21,45 Tidak Aman
28 GUNUNG SARI Puskesmas 12,85 20,37 16,61 Tidak Aman
29 LEBAK WANGI Puskesmas 8,20 9,24 8,72 Tidak Aman
30 BINUANG Puskesmas 1,85 11,93 6,89 Tidak Aman
31 KOPO Puskesmas 7,86 2,59 5,23 Tidak Aman
32 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 422,91 471,36 447,14 Aman
33 Klinik Mitra Cisait Klinik Pratama 307,21 429,01 368,11 Aman
34 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama 284,23 361,11 322,67 Aman
35 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama 241,23 297,80 269,52 Aman
36 Klinik Kusuma Medika Klinik Pratama 249,61 258,88 254,25 Aman
37 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama 266,67 232,56 249,62 Aman
38 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama 211,03 249,61 230,32 Aman
39 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama 208,97 250,99 229,98 Aman
40 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama 208,82 240,05 224,44 Aman
41 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama 192,19 238,68 215,44 Aman
42 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 212,75 202,14 207,45 Aman
43 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 177,87 225,80 201,84 Aman
44 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 173,71 225,75 199,73 Aman
45 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 192,56 199,71 196,14 Aman
46 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 223,44 167,62 195,53 Aman
47 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 178,03 204,81 191,42 Aman
48 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama 164,15 216,14 190,15 Aman

6
 Capaian Angka Kontak FKTP Wil. Kab. Serang
49 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama 153,85 223,88 188,87 Aman
50 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama 172,55 198,65 185,60 Aman
51 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama 160,40 206,85 183,63 Aman
52 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama 173,15 192,93 183,04 Aman
53 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 168,60 189,08 178,84 Aman
54 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 172,47 181,89 177,18 Aman
55 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 152,99 162,23 157,61 Aman
56 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama 162,00 137,03 149,52 Tidak Aman
57 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 134,02 161,33 147,68 Tidak Aman
58 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama 144,04 146,75 145,40 Tidak Aman
59 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama 71,47 188,14 129,81 Tidak Aman
60 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama 37,04 222,22 129,63 Tidak Aman
61 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 132,51 125,69 129,10 Tidak Aman
62 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama 114,48 139,44 126,96 Tidak Aman
63 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama 119,01 134,34 126,68 Tidak Aman
64 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama 104,29 117,76 111,03 Tidak Aman
65 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama 38,50 177,22 107,86 Tidak Aman
66 Klinik Mitra Medika Klinik Pratama 96,51 96,69 96,60 Tidak Aman
67 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama 89,71 100,76 95,24 Tidak Aman
68 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 167,59 83,80 Tidak Aman
69 KLINIK FADEL MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
70 DR. ARI WIDODO Dokter Prakter Perorangan 175,07 207,17 191,12 Aman
71 DPP YURILLA ISTYANINGRUM Dokter Prakter Perorangan 47,62 0,00 23,81 Tidak Aman
72 DR. ADNA MAULIDA Dokter Prakter Perorangan 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
7
Capaian Angka Kontak Per Kategori
No. Kategori Jumlah %
1 Aman 35 48,61%
2 Tidak Aman 37 51,39%
Total 72

Tidak Aman
Aman

8
 Capaian Angka Kontak Per FKTP Bulan Feb 2019
AK
Jumlah Target
No. Nama FKTP Jenis FKTP Februari Selisih Pencapaian
Peserta AK
2019
1 CIKANDE Puskesmas 38.132 5.720 9.667 (3.947) 253,51
2 KRAGILAN Puskesmas 17.946 2.692 4.340 (1.648) 241,84
3 PADARINCANG Puskesmas 33.319 4.998 7.641 (2.643) 229,33
4 BAROS Puskesmas 31.457 4.719 6.092 (1.373) 193,66
5 PULO AMPEL Puskesmas 15.288 2.294 2.887 (593) 188,84
6 JAWILAN Puskesmas 31.086 4.663 5.644 (981) 181,56
7 PABUARAN Puskesmas 23.836 3.576 4.118 (542) 172,76
8 BOJONEGARA Puskesmas 22.078 3.312 3.805 (493) 172,34
9 PONTANG Puskesmas 22.288 3.344 3.536 (192) 158,65
10 NYOMPOK Puskesmas 11.570 1.736 1.787 (51) 154,45
11 KRAMATWATU Puskesmas 34.403 5.161 5.150 11 149,70
12 BANDUNG Puskesmas 20.623 3.094 3.012 82 146,05
13 KIBIN Puskesmas 14.666 2.200 2.132 68 145,37
14 TIRTAYASA Puskesmas 25.701 3.856 3.660 196 142,41
15 PETIR Puskesmas 27.291 4.094 3.450 644 126,42
16 ANYER Puskesmas 19.414 2.913 2.075 838 106,88
17 CIOMAS Puskesmas 34.639 5.196 2.779 2.417 80,23
18 PEMATANG Puskesmas 8.492 1.274 632 642 74,42
19 TUNJUNG TEJA Puskesmas 32.314 4.848 2.313 2.535 71,58
20 PAMARAYAN Puskesmas 38.918 5.838 2.737 3.101 70,33
21 CIKEUSAL Puskesmas 40.847 6.128 2.644 3.484 64,73
22 CINANGKA Puskesmas 28.079 4.212 1.243 2.969 44,27

9
 Capaian Angka Kontak Per FKTP Bulan Feb 2019
23 TANARA Puskesmas 22.199 3.330 934 2.396 42,07
24 CARENANG Puskesmas 20.395 3.060 837 2.223 41,04
25 CIRUAS Puskesmas 34.000 5.100 1.194 3.906 35,12
26 WARINGIN KURUNG Puskesmas 25.798 3.870 683 3.187 26,47
27 MANCAK Puskesmas 25.028 3.755 555 3.200 22,18
28 GUNUNG SARI Puskesmas 9.918 1.488 202 1.286 20,37
29 BINUANG Puskesmas 16.182 2.428 193 2.235 11,93
30 LEBAK WANGI Puskesmas 17.965 2.695 166 2.529 9,24
31 KOPO Puskesmas 18.167 2.726 47 2.679 2,59
32 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 21.457 3.219 10.114 (6.895) 471,36
33 Klinik Mitra Cisait Klinik Pratama 324 49 139 (90) 429,01
34 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama 432 65 156 (91) 361,11
35 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama 3.630 545 1.081 (536) 297,80
36 Klinik Kusuma Medika Klinik Pratama 676 102 175 (73) 258,88
37 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama 9.885 1.483 2.481 (998) 250,99
38 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama 4.511 677 1.126 (449) 249,61
39 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama 1.533 230 368 (138) 240,05
40 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama 9.188 1.379 2.193 (814) 238,68
41 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama 129 20 30 (10) 232,56
42 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 12.635 1.896 2.853 (957) 225,80
43 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 20.549 3.083 4.639 (1.556) 225,75
44 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama 67 11 15 (4) 223,88
45 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama 27 5 6 (1) 222,22
46 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama 2.614 393 565 (172) 216,14
47 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama 2.920 438 604 (166) 206,85
48 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 20.316 3.048 4.161 (1.113) 204,81

10
 Capaian Angka Kontak Per FKTP Bulan Feb 2019
49 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 3.834 576 775 (199) 202,14
50 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 6.159 924 1.230 (306) 199,71
51 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama 297 45 59 (14) 198,65
52 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama 3.592 539 693 (154) 192,93
53 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 9.070 1.361 1.715 (354) 189,08
54 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama 1.552 233 292 (59) 188,14
55 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 15.603 2.341 2.838 (497) 181,89
56 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama 5.101 766 904 (138) 177,22
57 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 1.933 290 324 (34) 167,62
58 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama 7.912 1.187 1.326 (139) 167,59
59 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 12.926 1.939 2.097 (158) 162,23
60 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 843 127 136 (9) 161,33
61 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama 22.337 3.351 3.278 73 146,75
62 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama 686 103 94 9 137,03
63 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama 15.818 2.373 2.125 248 134,34
64 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 20.773 3.116 2.611 505 125,69
65 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama 1.002 151 118 33 117,76
66 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama 397 60 40 20 100,76
67 Klinik Mitra Medika Klinik Pratama 8.605 1.291 832 459 96,69
68 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama 1.169 176 163 13 0,00
69 KLINIK FADEL MEDIKA Klinik Pratama 26 4 - 4 0,00
70 DR. ARI WIDODO Dokter Prakter Perorangan 3.543 532 734 (202) 207,17
71 DPP YURILLA ISTYANINGRUM Dokter Prakter Perorangan 20 3 - 3 0,00
72 DR. ADNA MAULIDA Dokter Prakter Perorangan 2 1 - 1 0,00

11
 Capaian Angka Kontak Per Jenis Kunjungan
Bulan Feb 2019
JUMLAH KUNJUNGAN %
NO NAMA FKTP JENIS FKTP
KUNJUNGAN KELOMPOK SEHAT SAKIT KELOMPOK SEHAT SAKIT
TOTAL 184.280 1.980 86.923 95.377 1,07% 47,17% 51,76%
1 ANYER Puskesmas 2.329 60 1.446 823 2,58% 62,09% 35,34%
2 BANDUNG Puskesmas 3.694 - 2.959 735 0,00% 80,10% 19,90%
3 BAROS Puskesmas 7.554 192 6.296 1.066 2,54% 83,35% 14,11%
4 BINUANG Puskesmas 212 - 1 211 0,00% 0,47% 99,53%
5 BOJONEGARA Puskesmas 5.416 61 4.453 902 1,13% 82,22% 16,65%
6 CARENANG Puskesmas 1.064 - - 1.064 0,00% 0,00% 100,00%
7 CIKANDE Puskesmas 11.628 91 10.002 1.535 0,78% 86,02% 13,20%
8 CIKEUSAL Puskesmas 4.222 - 2.409 1.813 0,00% 57,06% 42,94%
9 CINANGKA Puskesmas 1.851 - 629 1.222 0,00% 33,98% 66,02%
10 CIOMAS Puskesmas 4.511 17 2.296 2.198 0,38% 50,90% 48,73%
11 CIRUAS Puskesmas 1.467 160 586 721 10,91% 39,95% 49,15%
12 GUNUNG SARI Puskesmas 231 - 20 211 0,00% 8,66% 91,34%
13 JAWILAN Puskesmas 5.893 20 3.824 2.049 0,34% 64,89% 34,77%
14 KIBIN Puskesmas 2.376 - 692 1.684 0,00% 29,12% 70,88%
15 KOPO Puskesmas 52 - 1 51 0,00% 1,92% 98,08%
16 KRAGILAN Puskesmas 5.365 144 1.220 4.001 2,68% 22,74% 74,58%
17 KRAMATWATU Puskesmas 5.754 48 4.156 1.550 0,83% 72,23% 26,94%
18 LEBAK WANGI Puskesmas 270 120 - 150 44,44% 0,00% 55,56%
19 MANCAK Puskesmas 648 - 159 489 0,00% 24,54% 75,46%
20 NYOMPOK Puskesmas 1.920 - 1.319 601 0,00% 68,70% 31,30%
21 PABUARAN Puskesmas 5.186 133 4.509 544 2,56% 86,95% 10,49%
22 PADARINCANG Puskesmas 8.507 13 7.385 1.109 0,15% 86,81% 13,04%

12
 Capaian Angka Kontak Per Jenis Kunjungan
Bulan Feb 2019
23 PAMARAYAN Puskesmas 3.583 - 1.474 2.109 0,00% 41,14% 58,86%
24 PEMATANG Puskesmas 845 - 454 391 0,00% 53,73% 46,27%
25 PETIR Puskesmas 3.641 - 2.855 786 0,00% 78,41% 21,59%
26 PONTANG Puskesmas 4.399 54 2.799 1.546 1,23% 63,63% 35,14%
27 PULO AMPEL Puskesmas 3.244 - 2.380 864 0,00% 73,37% 26,63%
28 TANARA Puskesmas 1.308 48 - 1.260 3,67% 0,00% 96,33%
29 TIRTAYASA Puskesmas 4.597 15 2.108 2.474 0,33% 45,86% 53,82%
30 TUNJUNG TEJA Puskesmas 2.640 - 1.350 1.290 0,00% 51,14% 48,86%
31 WARINGIN KURUNG Puskesmas 918 80 226 612 8,71% 24,62% 66,67%
32 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 3.932 120 560 3.252 3,05% 14,24% 82,71%
33 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama 107 - - 107 0,00% 0,00% 100,00%
34 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 179 - - 179 0,00% 0,00% 100,00%
35 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 22.855 131 13.104 9.620 0,57% 57,34% 42,09%
36 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama 3.227 - 7 3.220 0,00% 0,22% 99,78%
37 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 5.514 82 671 4.761 1,49% 12,17% 86,34%
38 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama 1.432 - - 1.432 0,00% 0,00% 100,00%
39 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 422 56 - 366 13,27% 0,00% 86,73%
40 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama 17 - - 17 0,00% 0,00% 100,00%
41 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama 194 - - 194 0,00% 0,00% 100,00%
42 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama 346 - - 346 0,00% 0,00% 100,00%
43 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama 1.145 - - 1.145 0,00% 0,00% 100,00%
44 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama 2.666 80 22 2.564 3,00% 0,83% 96,17%
45 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama 53 - - 53 0,00% 0,00% 100,00%
46 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 1.607 10 441 1.156 0,62% 27,44% 71,94%
47 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama 1.636 - - 1.636 0,00% 0,00% 100,00%
48 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama 135 - - 135 0,00% 0,00% 100,00%

13
 Capaian Angka Kontak Per Jenis Kunjungan
Bulan Feb 2019

49 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama 38 - - 38 0,00% 0,00% 100,00%

50 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama 1.440 - - 1.440 0,00% 0,00% 100,00%
51 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama 4.329 73 1.067 3.189 1,69% 24,65% 73,67%
52 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama 72 - - 72 0,00% 0,00% 100,00%
53 KLINIK KUSUMA MEDIKA Klinik Pratama 242 - 24 218 0,00% 9,92% 90,08%
54 KLINIK MITRA MEDIKA Klinik Pratama 965 - - 965 0,00% 0,00% 100,00%
55 KLINIK MITRAMEDIKA CISAIT Klinik Pratama 190 - - 190 0,00% 0,00% 100,00%
56 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 3.217 43 284 2.890 1,34% 8,83% 89,84%
57 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama 868 - 448 420 0,00% 51,61% 48,39%
58 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 6.373 - 1.629 4.744 0,00% 25,56% 74,44%
59 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama 195 - 2 193 0,00% 1,03% 98,97%
60 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 3.863 34 643 3.186 0,88% 16,65% 82,47%
61 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama 752 15 - 737 1,99% 0,00% 98,01%
62 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 918 - - 918 0,00% 0,00% 100,00%
63 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 2.251 16 11 2.224 0,71% 0,49% 98,80%
64 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama 748 - - 748 0,00% 0,00% 100,00%
65 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama 503 - - 503 0,00% 0,00% 100,00%
66 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 2.686 - 2 2.684 0,00% 0,07% 99,93%
67 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama 2.947 64 - 2.883 2,17% 0,00% 97,83%
68 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama 7 - - 7 0,00% 0,00% 100,00%
69 DR. ARI WIDODO Dokter Prakter Perorangan 884 - - 884 0,00% 0,00% 100,00%

14
 Rasio Peserta
Prolanis Berkunjung
(RPPB)

15
 Capaian RPPB Per Jenis FKTP
No Jenis FKTP Jan-19 Feb-19 Mar-19 Rata2 TW 1 Kategori
1 Dokter Prakter Perorangan 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
2 Klinik Pratama 29,70 29,79 29,74 Tidak Aman
3 Puskesmas 47,17 50,79 48,98 Tidak Aman
KAB. SERANG 25,62 26,86 #DIV/0! 26,24 Tidak Aman

60.00
50.79
50.00 47.17
40.00
29.70 29.79
30.00
20.00
10.00 0.00 0.00
0.00
DOKTER PRAKTER KLINIK PRATAMA PUSKESMAS
PERORANGAN

Jan-19 Feb-19 Mar-19

16
 Capaian RPPB FKTP Wil. Kab. Serang
No. Nama FKTP Jenis FKTP Jan-19 Feb-19 Mar-19 Rata2 TW1 Kategori
1 BAROS Puskesmas 100,00 100,00 100,00 Aman
2 KRAGILAN Puskesmas 100,00 100,00 100,00 Aman
3 TANARA Puskesmas 100,00 100,00 100,00 Aman
4 CIKANDE Puskesmas 98,11 98,11 98,11 Aman
5 LEBAK WANGI Puskesmas 95,83 100,00 97,92 Aman
6 PABUARAN Puskesmas 89,47 100,00 94,74 Aman
7 JAWILAN Puskesmas 100,00 84,21 92,11 Aman
8 WARINGIN KURUNG Puskesmas 100,00 81,25 90,63 Aman
9 KIBIN Puskesmas 88,89 88,89 88,89 Aman
10 PONTANG Puskesmas 87,50 87,50 87,50 Aman
11 ANYER Puskesmas 75,00 85,00 80,00 Aman
12 CIRUAS Puskesmas 81,13 77,36 79,25 Aman
13 KRAMATWATU Puskesmas 66,67 87,18 76,93 Aman
14 TIRTAYASA Puskesmas 68,00 84,00 76,00 Aman
15 BOJONEGARA Puskesmas 76,00 72,00 74,00 Aman
16 PADARINCANG Puskesmas 22,22 83,33 52,78 Aman
17 CIOMAS Puskesmas 47,22 50,00 48,61 Tidak Aman
18 NYOMPOK Puskesmas 12,82 23,08 17,95 Tidak Aman
19 CIKEUSAL Puskesmas 4,00 28,00 16,00 Tidak Aman
20 MANCAK Puskesmas 15,00 10,00 12,50 Tidak Aman
21 PULO AMPEL Puskesmas 10,00 15,00 12,50 Tidak Aman
22 PAMARAYAN Puskesmas 11,76 11,76 11,76 Tidak Aman
23 GUNUNG SARI Puskesmas 7,69 7,69 7,69 Tidak Aman
24 PEMATANG Puskesmas 5,00 0,00 2,50 Tidak Aman
17
 Capaian RPPB FKTP Wil. Kab. Serang
25 BANDUNG Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
26 BINUANG Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
27 CARENANG Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
28 CINANGKA Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
29 KOPO Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
30 PETIR Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
31 TUNJUNG TEJA Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
32 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 100,00 94,12 97,06 Aman
33 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 100,00 93,33 96,67 Aman
34 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 98,36 93,44 95,90 Aman
35 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 91,95 94,29 93,12 Aman
36 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama 86,05 97,67 91,86 Aman
37 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 89,29 82,14 85,72 Aman
38 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 80,00 80,00 80,00 Aman
39 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama 84,00 60,00 72,00 Aman
40 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 71,83 70,42 71,13 Aman
41 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 68,42 68,42 68,42 Aman
42 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama 28,57 100,00 64,29 Aman
43 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 59,52 68,29 63,91 Aman
44 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama 46,15 55,77 50,96 Aman
45 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama 90,48 0,00 45,24 Tidak Aman
46 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama 30,00 45,00 37,50 Tidak Aman
47 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 0,00 29,17 14,59 Tidak Aman
48 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama 3,85 0,00 1,93 Tidak Aman
18
 Capaian RPPB FKTP Wil. Kab. Serang
49 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
50 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
51 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
52 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
53 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
54 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
55 KLINIK FADEL MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
56 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
57 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
58 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
59 Klinik Kusuma Medika Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
60 Klinik Mitra Medika Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
61 Klinik Mitra Cisait Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
62 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
63 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
64 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
65 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
66 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
67 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
68 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
69 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
70 DR. ADNA MAULIDA Dokter Prakter Perorangan 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
71 DR. ARI WIDODO Dokter Prakter Perorangan 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
72 DPP YURILLA ISTYANINGRUM Dokter Prakter Perorangan 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
19
Capaian RPPB Per Kategori
No. Kategori Jumlah %
1 Aman 29 40,28%
2 Tidak Aman 43 59,72%
Total 72

Aman

Tidak
Aman

20
No Nama FKTP Jenis FKTP Jumlah Peserta Prolanis
1 CARENANG Puskesmas - Belum Memiliki Klub
2 CINANGKA Puskesmas - Belum Memiliki Klub
3 PETIR Puskesmas - Belum Memiliki Klub
4 TUNJUNG TEJA Puskesmas - Belum Memiliki Klub
K
5 BANDUNG Puskesmas - Belum Memiliki Klub
6 BAROS Puskesmas 15 OK
L
7 PONTANG Puskesmas 16 OK
8 TANARA Puskesmas 16 OK
U
9 BINUANG Puskesmas 16 OK
10 PAMARAYAN Puskesmas 17 OK B
11 PADARINCANG Puskesmas 18 OK
12 JAWILAN Puskesmas 19 OK
13 PABUARAN Puskesmas 19 OK
14 ANYER Puskesmas 20 OK P
15 PULO AMPEL Puskesmas 20 OK
16 KOPO Puskesmas 20 OK R
17 MANCAK Puskesmas 20 OK
18 PEMATANG Puskesmas 20 OK O
19 KRAGILAN Puskesmas 24 OK
20 LEBAK WANGI Puskesmas 24 OK L
21 BOJONEGARA Puskesmas 25 OK
22 TIRTAYASA Puskesmas 25 OK A
23 CIKEUSAL Puskesmas 25 OK
24 GUNUNG SARI Puskesmas 26 OK N
25 KIBIN Puskesmas 27 OK
26 WARINGIN KURUNG Puskesmas 32 OK I
27 CIOMAS Puskesmas 36 OK
28 KRAMATWATU Puskesmas 39 OK S
29 NYOMPOK Puskesmas 39 OK
30 CIKANDE Puskesmas 53 OK
31 CIRUAS Puskesmas 53 OK

21
32 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
33 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
34 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
35 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
36
37
Klinik Kusuma Medika
Klinik Mitra Cisait
Klinik Pratama
Klinik Pratama
-
-
Belum Memiliki
Belum Memiliki
Klub
Klub
K
38 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
39
40
KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU
KLINIK AMANDA MEDIKA (JST)
Klinik Pratama
Klinik Pratama
-
-
Belum Memiliki
Belum Memiliki
Klub
Klub
L
41
42
KLINIK ENGGAL SEHAT
KLINIK GORDA 98
Klinik Pratama
Klinik Pratama
-
-
Belum Memiliki
Belum Memiliki
Klub
Klub U
43 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
44
45
KLINIK MODERN MEDIKA KAREO
KLINIK KAREO MEDIKA
Klinik Pratama
Klinik Pratama
-
-
Belum Memiliki
Belum Memiliki
Klub
Klub
B
46 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
47 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
48 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
Belum Memiliki Klub
49
50
KLINIK FADEL MEDIKA
KLINIK MUCHIB'BAT
Klinik Pratama
Klinik Pratama
-
- Belum Memiliki Klub P
51 DR. ARI WIDODO Klinik Pratama - Belum Memiliki Klub
52
53
DPP YURILLA ISTYANINGRUM
DR. ADNA MAULIDA
Klinik Pratama
Klinik Pratama
-
-
Belum Memiliki
Belum Memiliki
Klub
Klub
R
54 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 11 OK
55
56
Klinik Mitra Medika
KLINIK TAMBAK MEDIKA
Klinik Pratama
Klinik Pratama
13
14
OK
OK
O
57 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 15 OK
58 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 19 OK L
59 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 20 OK
60
61
KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE
KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST)
Klinik Pratama
Klinik Pratama
20
21
OK
OK A
62 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 24 OK
63
64
KLINIK MURASAKI MEDIKA
KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST)
Klinik Pratama
Klinik Pratama
25
26
OK
OK
N
65 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 28 OK
66 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 34 OK I
67 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 41 OK
68
69
KLINIK KIBIN (JST)
KLINIK AMC (JST)
Klinik Pratama
Klinik Pratama
43
52
OK
OK S
70 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 61 OK
71 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 70 OK
72 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 71 OK

22
 Rasio Rujukan
Non Spesialistik (RRNS)

23
 Capaian RRNS Per Jenis FKTP
No Jenis FKTP Jan-19 Feb-19 Mar-19 Rata2 TW 1 Kategori
1 Dokter Prakter Perorangan 0,00 0,00 0,00 Aman
2 Klinik Pratama 1,73 1,33 1,53 Aman
3 Puskesmas 1,36 1,19 1,27 Aman
KAB. SERANG 1,03 0,84 #DIV/0! 0,94 Aman

2.00
1.73
1.50 1.33 1.36
1.19
1.00

0.50
0.00 0.00
0.00
DOKTER PRAKTER KLINIK PRATAMA PUSKESMAS
PERORANGAN
Jan-19 Feb-19 Mar-19

24
 Capaian RRNS FKTP Wil. Kab. Serang
No. Nama FKTP Jenis FKTP Jan-19 Feb-19 Mar-19 Rata2 TW1 Kategori
1 BANDUNG Puskesmas 6,41 7,02 6,72 Tidak Aman
2 CINANGKA Puskesmas 3,16 5,33 4,25 Aman
3 PEMATANG Puskesmas 3,92 3,45 3,69 Aman
4 PAMARAYAN Puskesmas 3,37 3,60 3,49 Aman
5 PULO AMPEL Puskesmas 4,17 2,45 3,31 Aman
6 CIRUAS Puskesmas 1,68 4,80 3,24 Aman
7 NYOMPOK Puskesmas 4,17 0,00 2,09 Aman
8 KRAMATWATU Puskesmas 2,14 1,77 1,96 Aman
9 TIRTAYASA Puskesmas 1,71 1,46 1,59 Aman
10 TANARA Puskesmas 1,36 1,60 1,48 Aman
11 KOPO Puskesmas 2,44 0,00 1,22 Aman
12 GUNUNG SARI Puskesmas 2,22 0,00 1,11 Aman
13 TUNJUNG TEJA Puskesmas 1,45 0,60 1,03 Aman
14 PETIR Puskesmas 0,92 1,02 0,97 Aman
15 WARINGIN KURUNG Puskesmas 0,00 1,75 0,88 Aman
16 LEBAK WANGI Puskesmas 0,00 1,49 0,75 Aman
17 BAROS Puskesmas 1,30 0,00 0,65 Aman
18 BOJONEGARA Puskesmas 0,40 0,55 0,48 Aman
19 PADARINCANG Puskesmas 0,72 0,00 0,36 Aman
20 PONTANG Puskesmas 0,58 0,00 0,29 Aman
21 ANYER Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
22 BINUANG Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
23 CARENANG Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
24 CIKANDE Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
25
 Capaian RRNS FKTP Wil. Kab. Serang
25 CIKEUSAL Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
26 CIOMAS Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
27 JAWILAN Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
28 KIBIN Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
29 KRAGILAN Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
30 MANCAK Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
31 PABUARAN Puskesmas 0,00 0,00 0,00 Aman
32 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama 25,00 0,00 12,50 Tidak Aman
33 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama 7,00 17,41 12,21 Tidak Aman
34 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama 7,69 7,69 7,69 Tidak Aman
35 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama 0,00 12,50 6,25 Tidak Aman
36 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama 10,53 0,00 5,27 Tidak Aman
37 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama 6,45 4,00 5,23 Tidak Aman
38 Klinik Mitra Medika Klinik Pratama 2,99 1,37 2,18 Aman
39 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 2,26 1,63 1,95 Aman
40 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama 1,09 1,02 1,06 Aman
41 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 1,74 0,87 Aman
42 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama 0,82 0,84 0,83 Aman
43 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 0,45 0,89 0,67 Aman
44 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 0,63 0,61 0,62 Aman
45 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama 0,00 0,70 0,35 Aman
46 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama 0,58 0,00 0,29 Aman
47 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 0,21 0,26 0,24 Aman
48 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
26
 Capaian RRNS FKTP Wil. Kab. Serang
49 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
50 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
51 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
52 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
53 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
54 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
55 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
56 KLINIK FADEL MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
57 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
58 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
59 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
60 Klinik Kusuma Medika Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
61 Klinik Mitra Cisait Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
62 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
63 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
64 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
65 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
66 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
67 DR. ADNA MAULIDA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman
68 DR. ARI WIDODO Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
69 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
70 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
71 DPP YURILLA ISTYANINGRUM Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman
72 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama 0,00 0,00 0,00 Aman

27
Capaian RRNS Per Kategori
No. Kategori Jumlah %
1 Aman 63 87,50%
2 Tidak Aman 9 12,50%
Total 72

Tidak Aman

Aman

28
 Rekap Rujukan Non Spesialistik Bulan Feb 2019

NMPPK DIAGNOSA Kasus Rujukan Rasio

CINANGKA Essential (primary) hypertension 1
Otitis media, unspecified 1
Anaemia, unspecified 1
Cutaneous abscess, furuncle and carbuncle of other sites 1
CINANGKA Total 4 75 5,33%
BANDUNG Essential (primary) hypertension 3
Cutaneous abscess, furuncle and carbuncle of face 1
BANDUNG Total 4 57 7,02%

APAKAH SEHARUSNYA
DENGAN TACC ???

APAKAH DIAGNOSA
TELAH SESUAI ???

29
Pencapaian Sementara
Triwulan I Tahun 2019

30
 Hasil Penilaian KBKP Triwulan I Tahun 2019
Per Jenis FKTP
Rata-Rata Kategori
No Jenis FKTP %
AK RPPB RRNS AK RPPB RRNS
1 Dokter Prakter Perorangan 71,64 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
2 Klinik Pratama 184,94 29,74 1,53 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
3 Puskesmas 105,31 48,98 1,27 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
KAB. SERANG 120,63 26,24 0,94 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%

31
 Hasil Penilaian Sementara KBKP Triwulan I Tahun 2019
FKTP Wil. Kab. Serang
Konsekuensi % Kapitasi Rata-Rata TW 1 2019 Kategori % Kapitasi
No. Nama FKTP Jenis FKTP
Sudah Belum TW 4 2018 AK RPPB RRNS AK RPPB RRNS TW 1 2019
1 BAROS Puskesmas v 100,0% 191,10 100,00 0,65 Aman Aman Aman 100,0%
2 BOJONEGARA Puskesmas v 95,0% 162,32 74,00 0,48 Aman Aman Aman 100,0%
3 CIKANDE Puskesmas v 100,0% 263,97 98,11 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
4 JAWILAN Puskesmas v 92,5% 199,87 92,11 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
5 KRAGILAN Puskesmas v 100,0% 223,19 100,00 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
6 KRAMATWATU Puskesmas v 100,0% 156,48 76,93 1,96 Aman Aman Aman 100,0%
7 PABUARAN Puskesmas v 100,0% 174,92 94,74 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
8 PONTANG Puskesmas v 95,0% 152,39 87,50 0,29 Aman Aman Aman 100,0%
9 ANYER Puskesmas v 95,0% 85,62 80,00 0,00 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
10 CIRUAS Puskesmas v 100,0% 67,09 79,25 3,24 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
11 KIBIN Puskesmas v 100,0% 147,19 88,89 0,00 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
12 LEBAK WANGI Puskesmas v 95,0% 8,72 97,92 0,75 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
13 NYOMPOK Puskesmas v 92,5% 157,05 17,95 2,09 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
14 PADARINCANG Puskesmas v 95,0% 141,28 52,78 0,36 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
15 PULO AMPEL Puskesmas v 92,5% 190,09 12,50 3,31 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
16 TANARA Puskesmas v 92,5% 36,70 100,00 1,48 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
17 TIRTAYASA Puskesmas v 95,0% 141,62 76,00 1,59 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
18 WARINGIN KURUNG Puskesmas v 95,0% 24,40 90,63 0,88 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
19 BINUANG Puskesmas v 92,5% 6,89 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
20 CARENANG Puskesmas v 92,5% 37,91 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
21 CIKEUSAL Puskesmas v 92,5% 43,16 16,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
22 CINANGKA Puskesmas v 92,5% 41,97 0,00 4,25 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%

32
 Hasil Penilaian Sementara KBKP Triwulan I Tahun 2019
FKTP Wil. Kab. Serang
23 CIOMAS Puskesmas v 92,5% 83,25 48,61 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
24 GUNUNG SARI Puskesmas v 92,5% 16,61 7,69 1,11 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
25 KOPO Puskesmas v 92,5% 5,23 0,00 1,22 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
26 MANCAK Puskesmas v 92,5% 21,45 12,50 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
27 PAMARAYAN Puskesmas v 92,5% 80,25 11,76 3,49 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
28 PEMATANG Puskesmas v 95,0% 84,14 2,50 3,69 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
29 PETIR Puskesmas v 95,0% 133,89 0,00 0,97 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
30 TUNJUNG TEJA Puskesmas v 92,5% 58,26 0,00 1,03 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
31 BANDUNG Puskesmas v 92,5% 127,70 0,00 6,72 Tidak Aman Tidak Aman Tidak Aman 90,0%
32 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama v 100,0% 177,18 95,90 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
33 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama v 100,0% 447,14 93,12 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
34 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama v 100,0% 229,98 50,96 0,29 Aman Aman Aman 100,0%
35 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama v 100,0% 191,42 71,13 0,24 Aman Aman Aman 100,0%
36 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama v 100,0% 195,53 96,67 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
37 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama v 100,0% 196,14 80,00 0,62 Aman Aman Aman 100,0%
38 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama v 100,0% 201,84 68,42 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
39 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama v 100,0% 190,15 72,00 1,06 Aman Aman Aman 100,0%
40 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama v 100,0% 178,84 97,06 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
41 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama v 100,0% 157,61 63,91 0,87 Aman Aman Aman 100,0%
42 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama v 95,0% 215,44 64,29 0,00 Aman Aman Aman 100,0%
43 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama v 95,0% 230,32 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
44 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama v 95,0% 188,87 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
45 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama v 95,0% 322,67 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
46 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama v 95,0% 269,52 0,00 0,35 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
47 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama v 95,0% 145,40 91,86 0,00 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
48 Klinik Kusuma Medika Klinik Pratama v 95,0% 254,25 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%

33
 Hasil Penilaian Sementara KBKP Triwulan I Tahun 2019
FKTP Wil. Kab. Serang
49 Klinik Mitra Cisait Klinik Pratama v 95,0% 368,11 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
50 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama v 95,0% 129,10 85,72 0,67 Tidak Aman Aman Aman 95,0%
51 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama v 92,5% 199,73 14,59 1,95 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
52 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama v 95,0% 207,45 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
53 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama v 95,0% 224,44 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
54 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama v 95,0% 185,60 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
55 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama v 92,5% 147,68 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
56 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama v 92,5% 129,81 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
57 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama v 95,0% 107,86 45,24 0,83 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
58 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama v 92,5% 95,24 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
59 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama v 92,5% 111,03 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
60 Klinik Mitra Medika Klinik Pratama v 92,5% 96,60 0,00 2,18 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
61 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama v 92,5% 183,04 0,00 5,23 Aman Tidak Aman Tidak Aman 92,5%
62 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama v 95,0% 183,63 1,93 7,69 Aman Tidak Aman Tidak Aman 92,5%
63 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama v 92,5% 249,62 0,00 12,50 Aman Tidak Aman Tidak Aman 92,5%
64 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama v 95,0% 129,63 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
65 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama v 92,5% 83,80 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
66 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama v 90,0% 149,52 0,00 6,25 Tidak Aman Tidak Aman Tidak Aman 90,0%
67 KLINIK FADEL MEDIKA Klinik Pratama v 92,5% 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Tidak Aman 90,0%
68 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama v 92,5% 126,68 37,50 12,21 Tidak Aman Tidak Aman Tidak Aman 90,0%
69 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama v 90,0% 126,96 0,00 5,27 Tidak Aman Tidak Aman Tidak Aman 90,0%
70 DR. ARI WIDODO Dokter Prakter Perorangan v 92,5% 191,12 0,00 0,00 Aman Tidak Aman Aman 95,0%
71 DPP YURILLA ISTYANINGRUM Dokter Prakter Perorangan v 92,5% 23,81 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Aman 92,5%
72 DR. ADNA MAULIDA Dokter Prakter Perorangan v 90,0% 0,00 0,00 0,00 Tidak Aman Tidak Aman Tidak Aman 90,0%

34
 Hasil Penilaian Sementara KBKP Triwulan I Tahun 2019
No Jenis FKTP 90% 92,5% 95% 100%
1 Dokter Prakter Perorangan 1 1 1
2 Klinik Pratama 4 11 12 11
3 Puskesmas 1 12 10 8
KAB. SERANG 6 24 23 19
12 12 12
11 11
10
10
8
8
6
4
4
2 1 1 1 1

0
DOKTER PRAKTER KLINIK PRATAMA PUSKESMAS
PERORANGAN
90% 92,50% 95% 100%
35
UTILIZATION REVIEW

36
 Kunjungan dan Rujukan
Bulan Februari 2019
Feb-19
KODE
NO NAMA FASKES JENIS FKTP PESERTA JUMLAH JUMLAH RATE RASIO KUNJ.
FASKES
TERDAFTAR KUNJUNGAN RUJUKAN KUNJUNGAN RUJUKAN PER HARI
1 2 3 4 5 6 7 8=6/5 9=7/6 9=7/6
1 10062001 KOPO Puskesmas 18.167 61 49 3,36 80,33 3
2 10064201 GUNUNG SARI Puskesmas 9.918 212 32 21,38 15,09 9
3 10064101 BINUANG Puskesmas 16.182 284 41 17,55 14,44 12
4 02220102 LEBAK WANGI Puskesmas 17.965 336 67 18,70 19,94 15
5 02220903 PEMATANG Puskesmas 8.492 384 58 45,22 15,10 17
6 10060901 MANCAK Puskesmas 25.028 500 34 19,98 6,80 22
7 10061501 PABUARAN Puskesmas 23.836 526 78 22,07 14,83 23
8 02220902 NYOMPOK Puskesmas 11.570 603 25 52,12 4,15 26
9 10062601 WARINGIN KURUNG Puskesmas 25.798 614 116 23,80 18,89 27
10 02220002 BANDUNG Puskesmas 20.623 724 59 35,11 8,15 31
11 10061701 PETIR Puskesmas 27.291 825 197 30,23 23,88 36
12 10061201 ANYER Puskesmas 19.414 845 124 43,53 14,67 37
13 10063601 PULO AMPEL Puskesmas 15.288 852 169 55,73 19,84 37
14 10060701 BOJONEGARA Puskesmas 22.078 918 184 41,58 20,04 40
15 10061301 BAROS Puskesmas 31.457 1.037 107 32,97 10,32 45
16 10062501 CARENANG Puskesmas 20.395 1.063 134 52,12 12,61 46
17 10061601 PADARINCANG Puskesmas 33.319 1.108 129 33,25 11,64 48
18 10061101 CINANGKA Puskesmas 28.079 1.234 84 43,95 6,81 54
19 10063401 TANARA Puskesmas 22.199 1.257 132 56,62 10,50 55
20 10063501 TUNJUNG TEJA Puskesmas 32.314 1.303 173 40,32 13,28 57
21 10062301 PONTANG Puskesmas 22.288 1.557 314 69,86 20,17 68
22 10060601 KRAMATWATU Puskesmas 34.403 1.620 352 47,09 21,73 70
23 10062201 CIKANDE Puskesmas 38.132 1.622 143 42,54 8,82 71
24 10061801 CIKEUSAL Puskesmas 40.847 1.632 269 39,95 16,48 71
25 10060301 CIRUAS Puskesmas 34.000 1.671 245 49,15 14,66 73
26 10063101 KIBIN Puskesmas 14.666 1.705 31 116,26 1,82 74
27 10063801 JAWILAN Puskesmas 31.086 2.094 131 67,36 6,26 91
28 10061401 CIOMAS Puskesmas 34.639 2.171 156 62,68 7,19 94
29 10061901 PAMARAYAN Puskesmas 38.918 2.420 280 62,18 11,57 105
30 10062401 TIRTAYASA Puskesmas 25.701 3.027 147 117,78 4,86 132
31 10062101 KRAGILAN Puskesmas 17.946 3.983 116 221,94 2,91 173

37
 Kunjungan dan Rujukan
Bulan Februari 2019
Feb-19
KODE
NO NAMA FASKES JENIS FKTP PESERTA JUMLAH JUMLAH RATE RASIO KUNJ.
FASKES
TERDAFTAR KUNJUNGAN RUJUKAN KUNJUNGAN RUJUKAN PER HARI
1 2 3 4 5 6 7 8=6/5 9=7/6 9=7/6
32 0222B060 KLINIK FADEL MEDIKA Klinik Pratama 26 - - - #DIV/0! -
33 0222B070 KLINIK TIRTA SEHAT Klinik Pratama 27 7 - 259,26 - 0
34 0222B065 KLINIK ECO MEDIKA Klinik Pratama 67 18 3 268,66 16,67 1
35 0222B068 KLINIK KAREO MEDIKA Klinik Pratama 129 38 1 294,57 2,63 2
36 0222B054 KLINIK GORDA 98 Klinik Pratama 397 54 6 136,02 11,11 2
37 0222B069 KLINIK KIMIA FARMA KRAMATWATU Klinik Pratama 297 77 12 259,26 15,58 3
38 0222B055 KLINIK AMAL INSANI Klinik Pratama 686 110 24 160,35 21,82 5
39 0222U064 KLINIK INSANI (JST) Klinik Pratama 1.002 135 8 134,73 5,93 6
40 0222U067 KLINIK AMANDA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 843 179 20 212,34 11,17 8
41 0222B067 KLINIK MITRAMEDIKA CISAIT Klinik Pratama 324 193 10 595,68 5,18 8
42 0222B066 KLINIK ELNI MEDIKA Klinik Pratama 432 194 4 449,07 2,06 8
43 0222B058 KLINIK KUSUMA MEDIKA Klinik Pratama 676 218 17 322,49 7,80 9
44 0222B049 KLINIK MUCHIB'BAT Klinik Pratama 1.169 222 19 189,91 8,56 10
45 0222B057 KLINIK ENGGAL SEHAT Klinik Pratama 1.552 433 15 278,99 3,46 19
46 0222B042 KLINIK BERTHA MEDIKA Klinik Pratama 1.933 471 12 243,66 2,55 20
47 0222B045 KLINIK RAHMA MEDIKA Klinik Pratama 1.533 509 33 332,03 6,48 22
48 0222B056 KLINIK MODERN MEDIKA KAREO Klinik Pratama 3.592 543 25 151,17 4,60 24
49 0222B043 KLINIK MURASAKI MEDIKA Klinik Pratama 2.614 735 98 281,18 13,33 32
50 0222U060 KLINIK PISANG MAS MEDIKA (JST) Klinik Pratama 2.920 816 39 279,45 4,78 35
51 0222B047 KLINIK MITRA MEDIKA Klinik Pratama 8.605 965 73 112,14 7,56 42
52 0222B048 KLINIK NURHIKMAT Klinik Pratama 3.834 1.089 59 284,04 5,42 47

38
 Kunjungan dan Rujukan
Bulan Februari 2019
Feb-19
KODE
NO NAMA FASKES JENIS FKTP PESERTA JUMLAH JUMLAH RATE RASIO KUNJ.
FASKES
TERDAFTAR KUNJUNGAN RUJUKAN KUNJUNGAN RUJUKAN PER HARI
1 2 3 4 5 6 7 8=6/5 9=7/6 9=7/6
53 0222U053 KLINIK GRIYA SEHAT (JST) Klinik Pratama 6.159 1.154 165 187,37 14,30 50
54 0222U059 KLINIK FATAHILLAH MEDIKA (JST) Klinik Pratama 5.101 1.157 120 226,82 10,37 50
55 0222B041 KLINIK ANDRI MEDISTRA 2 Klinik Pratama 4.511 1.473 80 326,54 5,43 64
56 0222B046 KLINIK KHOIRUNNISA Klinik Pratama 3.630 1.523 145 419,56 9,52 66
57 0222B071 KLINIK HARTA MEDIKA Klinik Pratama 7.912 1.638 236 207,03 14,41 71
58 0222U062 KLINIK OTIKA BANTEN (JST) Klinik Pratama 9.070 2.240 191 246,97 8,53 97
59 0222U049 KLINIK GANDI MEDIKA CIKANDE Klinik Pratama 15.818 2.559 224 161,78 8,75 111
60 0222B040 KLINIK SAPTA MEDIKA Klinik Pratama 12.926 2.679 232 207,26 8,66 116
61 0222B050 KLINIK TAMBAK MEDIKA Klinik Pratama 9.188 2.881 148 313,56 5,14 125
62 0222U054 KLINIK MODERN MEDIKA CKD (JST) Klinik Pratama 20.773 2.903 225 139,75 7,75 126
63 0222U066 KLINIK MULTAZAM (JST) Klinik Pratama 12.635 3.104 331 245,67 10,66 135
64 0222U061 KLINIK KIBIN (JST) Klinik Pratama 22.337 3.169 181 141,87 5,71 138
65 0222U052 KLINIK AFINA ANYER (JST) Klinik Pratama 15.603 3.232 377 207,14 11,66 141
66 0222U063 KLINIK AMC (JST) Klinik Pratama 9.885 3.237 156 327,47 4,82 141
67 0222U055 KLINIK MODERN MEDIKA KGL (JST) Klinik Pratama 20.549 4.696 429 228,53 9,14 204
68 0222U005 KLINIK ANDRI MEDISTRA Klinik Pratama 20.316 4.771 393 234,84 8,24 207
69 0222U051 KLINIK AMBON ERA MEDIKA (JST) Klinik Pratama 21.457 8.957 413 417,44 4,61 389
70 0222U069 DR. ADNA MAULIDA Dokter Prakter Perorangan 2 - - - #DIV/0! -
71 0222U071 DPP YURILLA ISTYANINGRUM Dokter Prakter Perorangan 20 - - - #DIV/0! -
72 0222U070 DR. ARI WIDODO Dokter Prakter Perorangan 3.543 884 101 249,51 11,43 38

39
 Apakah sudah semua kunjungan di
entri pada aplikasi P-Care?

Apakah entri P-Care telah realtime?

WHY
WHY
WHY
WHY

40
 Kinerja Gate Keeper
Kendali Rujukan FKTP Kelola Rujuk Balik

Sumber data: Aplikasi BI

 Diagnosa Non Spesialistik dlm Peer Review MASIH DIRUJUK.  14,91% Peserta PRB TIDAK ke FKTP.
 3,47% Rujukan Spesialistik merupakan Diagnosa Non  32,26% Peserta PRB ke FKTP bukan karena diagnosa PRB
Spesialistik. nya.

41 41
KESSAN
KESAN PESAN PESERTA SETELAH LAYANAN

42
 Kepuasan Peserta terhadap Layanan Faskes
Peta Jalan Menuju Jaminan Kesehatan Nasional (2012-2019)

Capaian Kepuasan Peserta JKN Tahun 2016 - 2017

FKTP FKTP
Kepwil Kepwil
2016 2017 2016 2017
NASIONAL 77,8% 79,6% Kepwil Jatim 78,8% 79,7%
Kepwil Sutac 80,3% 79,6% Kepwil Kaltimtengseltara 76,6% 80,1%
Kepwil Sumbagteng Jambi 80,0% 80,8% Kepwil Sulselbartramal 77,2% 80,7%
Kepwil Sumsel Babel Beng 80,1% 81,2% Kepwil Sulutenggomalut 77,5% 80,9%
Kepwil Jabodetabek 79,9% 79,6% Kepwil Bali Nusra 75,7% 80,0%
Kepwil Jabar 76,0% 77,6% Kepwil Papabar 80,1% 78,1%
Kepwil Jateng DIY 80,0% 78,6% Kepwil Bakalbalam 78,6% 77,3%

43
 LATAR BELAKANG & TUJUAN
 Dalam rangka meningkatkan kepuasan Peserta, khususnya pada
aspek pelayanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
 Upaya meningkatkan layanan FKTP perlu metode yang dapat
mendorong semua pihak terutama Peserta untuk aktif menilai
layanan FKTP
 Metode tersebut adalah Walkthrough Audit (WTA) yang selanjutnya
dinamakan KESSAN (Kesan Pesan Peserta setelah Layanan)

TUJUAN:
Mengetahui pengalaman peserta berkunjung ke FKTP sehingga
diperoleh Area of Improvement (AOI) pada setiap FKTP.

44
 Apa itu KESSAN?
Suatu mekanisme evaluasi
pemenuhan kewajiban FKTP
sesuai ketentuan program
Jaminan Kesehatan yang
temaktub dalam Perjanjian Kerja
Sama dengan BPJS Kesehatan
berdasarkan kesan pengalaman
Walk through audit is a process oriented peserta setelah menerima
survey given to customer and manager layanan dari FKTP tempat dirinya
to evaluate the perception of the terdaftar
customer services experiences
(Service Quality, Service Management 7 th Ed. J.A.
Fitzsimmons, M.J. Fitzsimmons)

45
 KESSAN & Kepatuhan FKTP

• Mulai dari
Proses Seleksi pendaftaran
FKTP s.d. seleksi
kredensialing

Evaluasi
Perjanjian • Kesepakatan Kepatuhan
kedua belah
Kerja Sama pihak FKTP

KESSAN BENTUK UPAYA

Evaluasi • Salah satu MEMBANTU FKTP:
Layanan FKTP tools-nya: - MENINGKATKAN
oleh Peserta KESSAN
LAYANAN BAGI PESERTA
- MEMENUHI KEWAJIBAN
TERHADAP KONTRAK
KERJASAMA

46
 MEKANISME KESSAN
• Seluruh FKTP yang bekerja sama dengan BPJS
TARGET Kesehatan (kecuali FKTP DTPK)

• Selama masa kerja sama dengan BPJS Kesehatan

WAKTU PELAKSANAAN • Setelah peserta menerima layanan di FKTP

• Setiap Peserta terdaftar di FKTP dapat mengisi

PELAKSANA KESSAN KESSAN setelah berkunjung

• Terdiri dari 8 pertanyaan dengan pilihan Ya/Tidak

FORMULIR dan 1 pertanyaan terbuka (saran)

• Minimal skor 85
PENILAIAN • Jika <85 = umpan balik ke FKTP

47
 MEKANISME KESSAN (2)

Pelaksanaan KESSAN sejak tahun 2018 telah

dikembangkan melalui aplikasi, yaitu:
• Peserta mengisi langsung menggunakan
Mobile JKN
• Bila tidak memiliki Mobile JKN:
– Peserta mengisi formulir KESSAN, dilanjutkan
input oleh Petugas BPJS Kesehatan pada
Aplikasi KESSAN Web Based

48
 FORMULIR & KOMPONEN KESSAN
NO PERTANYAAN Jawaban yang diharapkan BOBOT
KESAN PESAN SETELAH LAYANAN DI FKTP
Apakah Hari dan Jam praktik pelayanan sesuai dengan
1 YA 20
yang tercantum pada papan nama?
Yth Peserta JKN-KIS,
Untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas/Dokter Praktik/Klinik Pratama yang melayani Peserta JKN-
KIS, maka kami sangat berterima kasih apabila Bapak/Ibu/Sdr/i berkenan untuk mengisi Formulir KESSAN ini.
Terima Kasih atas partisipasi anda

I. Data Diri Anda

Salam, BPJS Kesehatan
2 Apakah ada Petugas Administrasi yang melayani anda? YA 10
1. No. Kartu JKN

Apakah anda mendapatkan informasi hak dan kewajiban

:
2. Jenis Kelamin :
3. No HP :

3 YA 5
4. Nama Puskesmas/Dokter Praktik/Klinik Pratama :
5. Tanggal Berkunjung :

Beri penilaian Anda untuk setiap pertanyaan dengan memberi tanda "X" pada kolom YA/TIDAK. Jawaban yang dipilih merupakan

NO PERTANYAAN YA TIDAK
sebagai peserta JKN-KIS?
Apakah sarana prasarana ruang tunggu di Fasilitas
Apakah Hari dan Jam praktik pelayanan sesuai dengan yang tercantum pada papan
1 20 0
nama?

2 Apakah ada Petugas Administrasi yang melayani anda? 10 0

4 YA 10
3

4
Apakah anda mendapatkan informasi hak dan kewajiban sebagai peserta JKN-KIS?

Apakah sarana prasarana ruang tunggu di Fasilitas Kesehatan ini dapat membuat
anda merasa nyaman?
5

10
0

0
Kesehatan ini dapat membuat anda merasa nyaman?
Apakah waktu anda menunggu untuk pelayanan
5 Apakah waktu anda menunggu untuk pelayanan kesehatan kurang dari 30 menit? 5 0

Apakah Dokter memberikan pelayanan kesehatan dengan baik (memeriksa anda,

5 YA 5
6 20 0
menjelaskan kondisi kesehatan anda)?

kesehatan kurang dari 30 menit?

Apakah Fasilitas Kesehatan membedakan pelayanan (jam pelayanan, ruang tunggu,
7 petugas yang melayani) antara peserta JKN-KIS dengan pasien umum? 0 10
Ket: (perbedaan dengan JKN-KIS lebih tidak nyaman)

8 Apakah anda dikenakan biaya pada saat pelayanan? 0 20

II. Hal apa menurut anda yang masih perlu dilakukan perbaikan terkait dengan pelayanan Apakah Dokter memberikan pelayanan kesehatan dengan
6 baik (memeriksa anda, menjelaskan kondisi kesehatan YA 20
anda)?
Apakah Fasilitas Kesehatan membedakan pelayanan (jam
pelayanan, ruang tunggu, petugas yang melayani) antara
7 TIDAK 10
peserta JKN-KIS dengan pasien umum?
Ket: (perbedaan dengan JKN-KIS lebih tidak nyaman)
8 Apakah anda dikenakan biaya pada saat pelayanan? TIDAK 20
KET: Pertanyaan nomor 7 & 8 jawaban TIDAK adalah positif
49
KESSAN BERBASIS MOBILE JKN

50
 Area of Improvement yang menjadi prioritas
perbaikan :

1. Pemberian informasi hak dan

kewajiban peserta oleh FKTP
2. Waktu tunggu pelayanan > 30 menit
3. Ada perbedaan pelayanan pasien
umum dan Peserta JKN
4. Dikenakan IUR biaya

51
 HASIL WTA FEBRUARI 2019

Area of Improvement
Dokter ada/tidak
Waktu
Hari dan informas memberik Perbedaan
Ada Sarpras tunggu dikenaka
jam i hak dan an pelayanan Nilai WTA
petugas ruang pelayana n IUR
Jumlah praktik kewajiba pelayanan pasien
NO KdPPK NMPPK admin tunggu n <30 biaya
Responden layanan n peserta dengan umum dan
menit
baik Bpjs
Jika IYA Jika IYA Jika IYA Jika IYA Jika
Jika IYA Jika IYA Jika TIDAK
(8,5) (4,25) (8,5) (4,25) TIDAK 85 poin
(17) Poin (17) Poin (8,5) Poin
Poin Poin Poin Poin (20) Poin
1 2220002 BANDUNG 2 20 10 5 10 5 20 10 20 100
2 10061101 CINANGKA 3 20 10 5 10 5 20 6,7 20 96,7
3 10061301 BAROS 1 20 10 5 10 0 20 10 20 95
4 10062601 WARINGIN KURUNG 2 20 10 5 10 2,5 20 5 20 92,5
5 10063101 KIBIN 2 20 10 5 10 2,5 20 5 20 92,5
6 2220902 NYOMPOK 1 20 10 5 10 5 20 0 20 90
7 10060301 CIRUAS 2 20 10 5 10 5 20 0 20 90
8 10062301 PONTANG 1 20 10 5 10 5 20 0 20 90
9 10062501 CARENANG 1 20 10 5 10 5 20 0 20 90
10 10062201 CIKANDE 5 20 10 5 10 2 20 6 16 89
11 10062101 KRAGILAN 5 20 10 4 6 4 20 6 16 86
12 10060701 BOJONEGARA 2 10 10 5 10 2,5 20 5 20 82,5
13 10061601 PADARINCANG 4 15 10 5 10 5 20 2,5 15 82,5
14 10060601 KRAMATWATU 9 15,6 8,9 3,9 10 3,3 17,8 4,4 13,3 77,2
15 10061801 CIKEUSAL 3 13,3 10 5 10 3,3 20 6,7 6,7 75

52
 HASIL WTA FEBRUARI 2019

Area of Improvement
Dokter ada/tidak
Waktu
Hari dan informas memberik Perbedaan
Ada Sarpras tunggu dikenaka
jam i hak dan an pelayanan Nilai WTA
petugas ruang pelayana n IUR
Jumlah praktik kewajiba pelayanan pasien
NO KdPPK NMPPK admin tunggu n <30 biaya
Responden layanan n peserta dengan umum dan
menit
baik Bpjs
Jika IYA Jika IYA Jika IYA Jika IYA Jika
Jika IYA Jika IYA Jika TIDAK
(8,5) (4,25) (8,5) (4,25) TIDAK 85 poin
(17) Poin (17) Poin (8,5) Poin
Poin Poin Poin Poin (20) Poin
16 10061201 ANYER 1 20 10 5 10 5 20 0 0 70
17 10061501 PABUARAN 1 20 10 5 10 5 20 0 0 70
18 10061901 PAMARAYAN 3 13,3 6,7 3,3 10 3,3 20 0 13,3 70
19 10063501 TUNJUNG TEJA 1 20 10 5 10 5 20 0 0 70
20 10063601 PULO AMPEL 1 20 10 5 10 5 20 0 0 70
21 2220903 PEMATANG 2 20 10 2,5 10 2,5 20 0 0 65
22 10062401 TIRTAYASA 7 14,3 8,6 5 7,1 2,9 17,1 2,9 5,7 63,6
23 10063401 TANARA 4 10 5 2,5 7,5 5 10 0 0 40
24 10062001 KOPO 1 0 0 0 0 0 0 10 20 30
25 10060901 MANCAK 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
26 10061401 CIOMAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
27 10061701 PETIR 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
28 10063801 JAWILAN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
29 10064101 BINUANG 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
30 10064201 GUNUNG SARI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
31 02220102 LEBAK WANGI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CAPAIAN RATA-RATA 78,23

53
Terima Kasih

Kini Semua Ada

Dalam Genggaman!

www.bpjs-kesehatan.go.id

54