Program Menjaga Mutu

Kelompok 4

Ai mimin
Zakia
Meli oktaviani
Riska lestari
Yunita
M.Rizal
 Pengertian Program menjaga mutu

Program menjaga mutu adalah suatu upaya yang

dilaksanakan secara berkesinambungan, sistematis,
objektif dan terpadu dalam menetapkan masalah dan
penyebab masalah mutu pelayanan berdasarkan
standar yang telah ditetapkan.
 Pelayana kesehatan yang bermutu

Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan

kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa
pelayanan kesehatan sesuai dengan tingkat kepuasan
rata-rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai
dengan standar dan kode etik profesi yang telah
ditetapkan.
 Tujuan Program menjaga mutu

1. Tujuan antara.
2. Tujuan akhir.
 Manfaat Program Menjaga Mutu

1. Meningkatkan efektifitas kesehatan

2. Meningkatkan efesiensi pelayanan kesehatan
3. Meningkatkan penerimaan masyarakat terhadap
pelayanan kesehatan
4. Melidungi pelaksanaan pelayanan kesehatan dari
kemungkinan munculnya gugatan hukum
 Syarat Menjaga Mutu

1. Bersifat khas
2. Mampu melaporkan setiap penyimpangan
3. Fleksibel dan berorientasi pada masa depan
4. Mencerminkan dan sesuai dengan keadaan
organisasi
5. Mudah dilaksanakan
6. Mudah di mengerti
 Unsur yang mempengaruhi program menjaga
mutu
1. Unsur masukan
2. Unsur lingkungan
3. Unsur proses
 Bentuk Program menjaga Mutu
(Quality Assurance )

1. Program Menjaga Mutu Prospektif

(Prospective Quality Assurance)
2. Program menjaga mutu konkuren
(Concurent quality assurance)
3. Program Menjaga Mutu Restrospektif
(Retrospective Quality Assurance)
 METODA YANG DIGUNAKAN PADA
PROGRAM MENJAGA MUTU

1. Audit
2. Review
3. Survey
4. Observasi
5. Program menjaga mutu ekstrenal.
Terimakasih