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8 Estudio de tiempos muertos

• Tiempos muertos: Es el tiempo en el que no se está realizando un trabajo útil. Durante un tiempo
muerto, un operador no puede realizar su trabajo, por consiguiente, no puede completar su carga
de trabajo de manera correspondiente. Todo esto se traduce en costo para la empresa y retraso en
la entrega del producto. Los tiempos muertos dan lugar al incumplimiento de los plazos de entrega,
defectos en el producto, gastos en reparación y disminución de la productividad y la calidad.
 ¿Cómo prevenir o eliminar los tiempos muertos?

• Es importante reducir los tiempos de preparación del producto.

• Actualizar las maquinas con frecuencia.
• Darle un buen servicio de mantenimiento a las maquinas.
• Medir los tiempos que toman las tareas en ser realizadas para crear mejores métodos de
trabajo.
• Mejor planeación de las líneas de producción.
• Contar con trabajadores versátiles y maquinas multiusos.
• Reducir la distancia entre los procesos.
 Cálculo de Costes de los Tiempos Muertos.
El cálculo de los costes de los tiempos muertos requiere
estimar las pérdidas de los ingresos, los costes del
personal y los costes intangibles, causados por un fallo del
sistema y sumar las tres partidas.
Paso 1. Calcular las pérdidas de ingresos.
Existe un método simple y otro método más complejo para
calcular las pérdidas. La fórmula simple calcula primero el
ingreso por una hora de funcionamiento del negocio:
Ingresos = Ingreso anual total / Horas hábiles de negocio
al año
dónde ingresos son calculados en Euros por hora y las
horas hábiles al año se calculan con la siguiente fórmula:
Horas de negocio al año =
Horas de negocio al día * días de negocio al
mes * meses de negocio al año
Después, para obtener la cifra de perdida de ingresos,
multiplicamos los ingresos por hora por el número de horas
de tiempo muerto.
 Cálculo de costes de personal.

Otro factor a considerar, cuando calculamos los costes

de los tiempos muertos, son los costes de personal
generados mientras el sistema no estaba disponible.
Puede insertar sus datos en la fórmula presentada a
continuación, para computar la pérdida laboral:

Pérdida laboral =
numero de personas * % de horas afectado * numero
de horas * € /hora/empleado
dónde €/hora/empleado es el coste por hora de
empleado, definido cómo:
€/hora/empleado =
paga por hora + beneficios sociales. + imputación
gastos. fijos
 El cálculo de costes intangibles.

Por más intangibles que sean, estos costes son algo que
tiene que ser tomado en consideración, porque ponen de
manifiesto algunos de los efectos a largo plazo de los
fallos de disponibilidad de sistemas. Mencionaremos solo
algunas cosas en las que hay que pensar:
Pérdida de reputación: ¿Quizás sus clientes no sean tan
fieles, después de una incidencia que impidió a su
empresa satisfacerles, durante un período de tiempo? ¿Es
esta la oportunidad para ellos, para “salir de compras por
allí”?
El efecto secundario sobre los clientes de sus clientes.
¿Hay otras empresas o personas, aparte de sus clientes
primarios que puedan ser afectadas?
Los chismes. Si un cliente ha tenido una mala experiencia
se lo dice a otros. Esto puede extender y amplificar el
daño a su reputación.
El ánimo dentro de la empresa. Si los empleados no
pueden cumplir con su trabajo, debido a fallos del sistema,
su ánimo afecta su modo de trabajar y prestar servicios.
 Beneficios al eliminar los tiempos muertos.

 Mostrar los tiempos muertos puede ocasionar

molestias a algunas personas. La labor del
administrador del proyecto de OEE es
convencerlos que a la larga son más los beneficios
que el perjuicio que pudiera tener.
 Utilice los reportes de Tiempos Muertos para
analizar las causas más comunes y atacarlas lo
más pronto posible.
 Anime a que los operadores capturen las causas
de tiempo muerto. Hable con ellos y averigüe
porqué no lo capturan.
 Vea el reporte de tendencias de tiempo muerto
para ver si la iniciativa está teniendo resultado.
 Puede establecer señales audibles para cuando
excedan del acumulado de tiempos muertos
máximo acumulado, ya sea por turno o por Job.
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