Implementación de una Mecánica con

especialidad en vehículos a diésel en la ciudad

de Piñas
Realizado por: Materia:
• Jorge Granda • Administración de
• Christian Montalván
proyectos

• Esteban Ordoñez
Grupo:

• Darío Oviedo
• 1

• Darwin Torres
Profesor:
• Ing. Adriana Guamán
 INTRODUCCIÓN
• Un taller especializado, con vasta
experiencia y con una infraestructura,
genera un notable cambio o da un gran
impacto a la hora de optar por quien
reparará o dará mantenimiento a nuestros
vehículos, con más énfasis aun si es nuestro
vehículo de trabajo o de transporte como
buses, caminos de dos y tres ejes, equipo
caminero, maquinaria agrícola y demás
vehículos pesados los cuales funcionan a
Diesel.
 • Objetivo General.
OBJETIVOS • Implementar un taller automotriz con
especialización en motores diésel para la ciudad
de Piñas, provincia de El Oro
• Objetivos específicos.
• Gestionar la implementación del taller en cuanto
a permisos e impactos.
• Investigar la rentabilidad de implementar el taller.
• Trabajar conjuntamente con las cooperativas de
transporte Inter cantonal e interprovincial así
también con cooperativas de transporte pesado y
propietarios de volquetes
• Trabajar conjuntamente con propietarios de
maquinaria agrícola y pesada.
 DESCRIPCION Y
JUSTIFICACION DE LA
EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD Y PRODUCTO
O SERVICIO

• La problemática en la ciudad de Piñas es la

ausencia de un servicio completo de
mecánica automotriz especializado en
motores Diésel, para todo el parque
automotor pesado de la ciudad, Debido
también a la alta demanda de vehículos que
necesitan mantenimiento la lubricadoras no
abastecen para satisfacer las necesidades.
Identificación de los involucrados
IEES

Ministerio del Cuerpo de

Ambiente y Agua bomberos

Compañías de
Entidades financieras
transporte Inter
(bancos, cooperativas)
cantonal

Implementacion de una
macanica Diesel en la
ciudad de Piñas

Compañías de
SRI
transporte pesado

Propietarios de
Proveedores maquinaria agricola

Municipio
 Diagrama del Análisis de problemas
Inadecuado servicio a vehículos de Disminución de producción o entrega Pérdida económica debido a la
transporte. para. Gastos en traslado técnico.
de trabajos

Pérdida de tiempo en el cese de actividades de los vehículos Traslado de los vehículos o maquinaria pesada a diesel de
y maquinaria pesada a Diesel. otras provincias o ciudades.

AUMENTO DE TRASLADOS DE VEHÍCULOS Y MAQUINARIA PESADA A DIESEL HACIA

DIFERENTES CIUDADES DEL ECUADOR.

Ausencia de Mecánicas Especializadas en reparación y

Alta demanda de servicios de mantenimiento y reparación. mantenimiento de Vehículos a Diesel.

Reparación o mantenimiento eventual de los Ausencia de talleres en la ciudad o sectores Urgencia en la entrega o reparación de los
vehículos o maquinaria pesada. aledaños. vehículos y maquinaria.
.

Alta demanda de vehículos y maquinaria a Poco Conocimiento y Especialización.

Diesel.
 Diagrama del Análisis de objetivos
Funcionamiento regular del Solvencia en la producción y entrega a Estabilidad económica sin paras Disminución en gasto de grúas para el
transporte público. tiempo de trabajos. de trabajo. traslado de vehículos.

Reducción del traslado de vehículos a otras provincias; y,

Disminución de la para no programada de los vehículos y evitar el traslado de técnicos de otras ciudades para la
maquinaria a Diesel. reparación y mantenimiento.

MEJORAMIENTO DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE MECÁNICA A DIESEL EN LA CIUDAD

DE PIÑAS.

Mejora e implementación en los servicios de mantenimiento

Facilidad de acceso al servicio de reparación y
de vehículos y maquinaria a Diesel, satisfaciendo la alta
mantenimiento dentro de la ciudad.
demanda.

Mayor efectividad en la presta de servicios de Eficaz y eficiente entrega de los servicios

reparación o mantenimiento de los vehículos Implementación de talleres requeridos en cuanto a reparación y
a Diesel. especializados. mantenimiento de los vehículos y maquinarias.

Satisfacción de las necesidades de la alta Alto conocimiento especializado en

demanda de los vehículos de maquinaria a reparación y mantenimiento.
Diesel.
 Diagrama del Análisis de estrategias
Las compañías de transporte público La productividad, se refleja Servicio de mantenimiento a nivel local,
La producción a nivel local seguirá con
no se verán afectadas, puesto que los dentro de la economía local, para lo que provocará un ahorro en el traslado
normalidad y se verán favorecidos el
servicios prestados evitarán la potenciación de la empresa en de los mismos hacia otras ciudades del
sector agrícola y de transporte.
cualquier molestia. un futuro. Ecuador.

Los clientes con vehículos y maquinaria a Diesel, podrán Los dueños de los vehículos y maquinarias pesada, evitaran
trabajar con normalidad teniendo una reducción significativa el traslado de técnicos desde otras ciudades, y movilizar los
en la para no programada. vehículos hacia otras ciudades.

IMPLEMENTACIÓN DE UNA MECÁNICA A DIESEL EN LA CIUDAD DE PIÑAS

Innovación y capacitación continua en la presentación de Al innovar y crecer, se presentará a futuro la

servicios a medida que avanza la tecnología. implementación de nuevos proyectos y sucursales.

Implementar nuevas tecnologías para mejorar Diseño y construcción de un taller especializado Generar un auto compromiso y responsabilidad
el servicio y mantenimiento de vehículos y en vehículos y maquinaria a Diesel siendo este en la entrega a tiempo de los servicios de
maquinaria a Diesel. el pionero en prestar servicios calificados. mantenimiento.
.

Realizar un estudio de mercado para Laborar con personalizar calificado y prestar al

identificar las necesidades de la localidad. mismo tiempo una capacitación continua.
 Fuerzas
- Se tendría un personal altamente capacitado
- Nueva infraestructura con herramientas y maquinaria de primer
nivel.
- Continua capacitación y avance tecnológico.
- Se tendría un alto grado de responsabilidad en la entrega de
trabajos.
- Se presentará una fuerte campaña publicitaria.
Debilidades
- Al ser un nuevo proyecto implica empezar desde cero.
- Poca experiencia en el ámbito laboral en comparación de
mecánicas o concesionarias que ya trabajas años en él medio.
- Pocos convenios con proveedores de repuestos, lubricantes y
demás insumos.
- Se empezaría desde cero con convenios con empresas de
transporte, carga pesada o industrias agrícolas.

FUERZAS Y DEBILIDADES
INTERNAS Y DE LAS
AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES EXTERNAS

Amenazas
Oportunidades
- Posible alto impacto ambiental debido a la presencia de nuestra mecánica.
- Ser la primera mecánica Diesel que no trabajaría de forma empírica dentro de
- Posibles instalaciones de nuevos proyectos los cuales vendrían a ser nuestra
la ciudad, siendo una oportunidad de crecimiento y diferenciación.
competencia directa.
- Capacitación internacional en temas de servicio especializado en Diesel, trato
- Obtención de permisos de trabajo y funcionamiento.
al cliente, mantenimiento integral y demás capacitaciones para nuestro
- Alto costo de implementación del proyecto (instalaciones, infraestructura, personal.
servicios básicos, etc.)
- Futura expansión a sectores aledaños a la ciudad o la implementación de
- Al ser un nuevo proyecto se denominaría el término “poca experiencia” dentro venta de repuestos, rectificación de bloques y cabezotes, etc.
de nuestros clientes.
 MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA
Prestar y brindar a los propietarios de vehículos y maquinaria Diesel de la
ciudad de Piñas y sectores aledaños una nueva e innovadora forma de presta
de servicios de reparación y mantenimiento, garantizando trabajos
responsables y que van de la mano con la más alta mano de obra capacitada e
infraestructura de nuestras instalaciones de última tecnología,

• MISION
Llegar a ser dentro de la ciudad de Piñas, un referente en cuanto a
reparaciones y mantenimiento de cualquier vehículo Diesel, proyectándonos a
una futura expansión y manteniendo siempre la idea de innovar y avanzar a
medida que las nuevas tecnologías invaden el medio automotriz.

• VISION
 Planteamiento de estrategias y ventajas
competitivas.
 ESTRATEGIAS

La innovación y capacitación continua en la prestación de servicios a medida que avanza la tecnología, así
nuestro taller tendrá mecánicos preparados para poder solucionar los diferentes problemas que se presentaran
en los vehículos y maquinaria a diesel.

Realizar un estudio de mercado para identificar las necesidades de la localidad, con esto se podrá identificar los
problemas que tienen los clientes potenciales y se ofrecerá un servicio que cumpla con sus demandas.

 VENTAJAS

Implementar nuevas tecnologías para mejorar el servicio y mantenimiento de vehículos y maquinaria a diesel,
está es una gran ventaja porque nuestra competencia no cuenta con la tecnología necesaria para realizar un
correcto mantenimiento por lo que la clientela va a preferir nuestros servicios.

La ubicación de nuestro taller es la mejor en comparación a nuestra competencia que se encuentra fuera de la
ciudad, así los dueños de los vehículos y maquinarias pesadas podrán evitar el traslado de técnicos desde otras
ciudades, y no tendrán que movilizar los vehículos fuera de la ciudad, ya que dentro de la misma ciudad se
ofrecerá un servicio igual o mejor que en otras ciudades.
MERCADOTECNIA
 DETERMINACION DEL PERFIL DEL CLIENTE Y EL MERCADO POTENCIAL.

 El tipo de cliente.

El perfil de un cliente para nuestra empresa, es la de una persona particular o institución pública que manejen
vehículos de carga pasada o equipo caminero.

 Duración del cliente.

La duración del cliente dependerá de la calidad de servicio que le ofrezcamos nosotros como empresa y debido
a que uno de los objetivos principales que nos hemos planteado es ofrecer un servicio de excelente calidad y
mejorar conforme avance la tecnología

 Papel y Apoyo del cliente.

Se implementarán nuevas maquinarias y herramientas de última tecnología con un personal capacitado para la
manipulación de las mismas, y con los conocimientos necesarios para que el cliente pueda tener su vehículo en
servicio lo más rápido posible y así puede regresar a sus actividades cotidianas sin que pierda tiempo ni dinero
innecesariamente.
 Éxito del cliente.

Se pretende al momento de finalizar la reparación o mantenimiento de los vehículos implementar un sistema

de calificación de servicio del taller a los dueños de los vehículos

 La optimización del cliente.

En cuanto a la optimización del cliente se contratara personal profesional en cuanto se refiere a la atención
con el cliente de esta manera se podrán solucionar los diferentes problemas que se presentan en la empresa

MERCADO POTENCIAL.

Nuestro mercado potencial será: vehículos a diesel, maquinaria pesada y equipo caminero de la ciudad de
piñas ya que en está no hay un taller especializado que pueda ofrecerles un servicio de calidad, solo se
encuentran talleres que realizan su trabajo en un largo periodo de tiempo y no dan garantía del trabajo que
realizan, por lo que al implementar un taller con nuevas tecnologías especializado en este tipo de vehículos se
ganará todos estos clientes y al estar ubicado dentro de la ciudad representa una gran ventaja ya que los
vehículos que salen de la ciudad en busca de un servicio mejor van a preferir nuestro taller ya que se prestara
un servicio igual o mejor que el de otras ciudad, y les evitara gastos en traslación de vehículos y mecánicos
desde otras ciudades.
 ANALISIS DE LA COMPETENCIA

 Competencia actual (DIRECTA)

La presencia que representa una competencia actual es de 2 talleres los cuales como se mencionó si ofrecen
este servicio y existe también la competencia que si bien no es local, debido a la falta de talleres en la ciudad,
afectará directamente con nuestro proyecto ya que la mayoría de los clientes salen de la ciudad hacia sus
talleres en busca de un mejor mantenimiento.

 Competencia Indirecta.

Para nuestra empresa solo existe competencia indirecta en lo que respecta a cambios de aceite (motor, caja,
corona) por parte de las lubricadoras y el único taller a Diesel en la ciudad, es por eso que nuestros precios
serán cómodos y accesibles para los clientes que visitaran nuestro taller.

 Competencia Potencial.

En un futuro esta competencia podría verse reflejada en la instalación o propuesta de nuevos proyectos por
parte de otros estudiantes o que los talleres antiguos decidan renovarse e implementar nuevas tecnologías al
ver que pierden su clientela lo cúal representaría una competencia potencial por la gran demanda que existe
en esta ciudad.
 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Poder de negociación de los compradores o clientes

Esto no representa una desventaja para nuestro taller ya que los precios que se van a ofrecer serán
razonables y fijos para el cliente

Poder de negociación de los proveedores o vendedores.

Debido a la poca cantidad de proveedores de repuestos en la ciudad se tendrá que buscar en otras ciudades
lo cúal nos resultaría poco favorable ya que de una u otra forma nos pueden elevar los costos de los
mismos,
Amenaza de nuevos competidores entrantes.

La amenaza de competidores entrantes será muy baja ya que nuestro taller va a ser completamente
equipado para brindar el mejor servicio lo que implica una gran inversión

Amenaza de productos sustitutos

Nuestro taller ofrece un servicio no un producto por lo que no existiría amenaza de productos sustitutos.

Rivalidad entre los competidores

Nuestro taller pretende ser muy rentable ya que no existe gran rivalidad dentro de la ciudad, como el taller
se encuentra ubicado dentro de la ciudad nos da una ventaja sobre los talleres aledaños a piñas
 Descripción del Servicio

• El taller Diésel Truck que se ubicará en la ciudad de PIÑAS, prestará el

servicio de lubricadora, mecánica en general con mantenimientos
preventivo y correctivo para vehículos y maquinaria diésel.
• De esta manera se pretende dar acogida y solucionar la mayoría de
inconvenientes que se presentan a cada uno de los propietarios.
• La finalidad de este servicio es la de evitar gastos como:
esperar la visita del personal de servicio técnico, viáticos y
movilizaciones y transporte del vehículo fuera de la ciudad.
• Debido a la alta demanda y escasez de talleres los precios
establecidos dependerán de manera directa de estos
factores.
 Características intangibles

• Con la implementación del taller tecno-diésel se pretende cubrir las

necesidades que afectan a la ciudad de PIÑAS como lo son falta de talleres
especializados en mecánica diésel, reparaciones y asesoría técnica.
• El servicio que se prestará a los clientes de la ciudad y ciudades aledañas
será indefinido con la finalidad de que no tengan que recurrir a otras
ciudades en busca de estos servicios en reparaciones y mantenimiento de
vehículos.
• La garantía de cada uno de nuestros trabajos se realizará en el
menor tiempo posible acorde con el trabajo realizado
previamente, de manera que nuestros clientes no tengan la
necesidad de recurrir a otros técnicos o talleres.
• Nuestro personal de soporte técnico se capacitará de manera
que estén a la par con las nuevas tecnologías y herramientas
para la solución de las diferentes eventualidades que se
presentaran en un futuro, de esta marera se pretende garantizar
la confianza en cada trabajo a realizar.
 Aspectos innovadores del producto

• Tecnológicos. – En el taller automotriz para vehículos pesados Diesel ofrece un servicio innovador
combinando el tradicional en el que se realizara la reparación y mantenimiento de vehículos pesados Diesel
que realizara diagnostico mediante scanner para brindar a los clientes un servicio mas eficiente y de
calidad. Que desde hace varios años le hacia falta a la ciudad debido a que el único taller de vehículos
pesados Diesel que cuenta en la ciudad realiza las actividades de forma empírica lo cual genera que los
clientes pierdan tiempo y dinero al tener sus unidades por un largo tiempo en el taller
• Medio Ambientales. – la innovación en el campo ambiental será la recolección de los aceites y filtros para
realizar una recolección adecuada y así evitar la contaminación de suelos y vertientes de agua la recolección
y reutilización de aceites quemados se utilizarán en las personas que se dedican a la utilización de moto
sierras también se puede aplicar la incineración de los aceites en caso de no poder reutilizarlos
• Funcionalidad. – el desarrollo de este proyecto va enfocado a mejor el desarrollo de la ciudad y también a
que los dueños de vehículos pesados Diesel puedan dar un mantenimiento adecuado a sus unidades sin
perdidas de tiempo por otra parte se generara fuentes de empleo a los habitantes de la ciudad.
 Precio
Precio incluido materiales y mano de
Servicios Solo mano de obra (dólares $)
obra (dólares $)

Cambio de aceite, filtros de aceite y

120-135 20
combustible

Filtro de aire 120 5

Cambio de zapatas 50 30
Engrasada 10 10
Cambio de aceite de caja 75 25

Cambio de aceite de corona 85 35

Reparación de caja de cambios 5000 400

Reparación de diferencial 2500 250

Reparación de motores 18000 200(por cilindro)
• La principal competencia en lo que respecta a cambios de aceite (motor, caja,
corona) serán las lubricadoras y el único taller a Diesel en la ciudad, es por eso que
nuestros precios serán cómodos y accesibles para los clientes que visitaran nuestro
taller.

• En lo que respecta a la reparación (motor, caja, corona) nuestra competencia es un

solo taller (Taller automotriz Aguilar) que no cuenta con una buena infraestructura
y capacitación del personal, es por eso que nuestro taller marcara la diferencia
debida a la buena capacitación y buena atención al cliente y mencionando que
nuestros precios son módicos.

• Los precios establecidos de acuerdo con la demanda serán módicos y

representarán un ahorro para nuestros clientes ya que de esta manera se evitarán
gastos de: transporte de vehículo y viáticos, debido a la alta demanda y escasez de
talleres los precios establecidos dependerán de manera directa de estos factores ya
que en si estos precios será una catapulta publicitaria y acompañado de nuestra
garantía y personal capacitado podremos generar confianza de nuestros clientes
frente a la competencia
 Imagen, Publicidad y Promoción.
• La publicidad se la realizara dialogando directamente con gerentes de las
empresas de transporte público y privada para realizar convenios de trabajo
que puedan beneficiar a las dos partes además se pueden utilizar las redes
sociales y prensa escrita para llegar a personas privadas con vehículos
pesados diesel dentro y fuera de la ciudad de Piñas.
 CANAL DE DISTRIBUCION
• Nuestros canales de distribución van a ser de forma directa con el consumidor, ya
que no necesitaremos agentes intermediarios para la venta de nuestro servicio,
además que el área de influencia en la cual se situara nuestro taller es estratégica,
ya que esta quedara a pocos minutos del centro de la ciudad y contara con el
espacio adecuado, herramientas y personal calificado para dar el mejor servicio
con la mejor atención al cliente.
 ASPECTOS CONSIDERADOS EN LA
DISTRIBUCION.
• Características del consumidor: Nuestro consumidor tendrá como principal característica ser el
propietario de maquinaria pesada, volquetes o equipo caminero, independientemente que este sea un
consumidor particular, privado o institución pública.
• Características del producto o servicio: Nuestra característica principal de nuestro servicio, será tener
mano de obra calificada, herramientas de la mejor calidad para poder brindar un servicio eficiente y en el
menor tiempo posible, además también de una atención al cliente personalizado, lo cual creará un realce
adicional a nuestro servicio.
• Características de la empresa: Como características de nuestra empresa tendremos el usar herramientas
de última tecnología, como bancos de reparación de bombas, scanner, banco de reparación de inyectores,
aparte de la mano de obra calificada.
• Tipo de consumidores: Nuestros consumidores están clasificados como clientes privados, empresas
públicas o privadas de transporte y municipios con equipos camineros.
GRACIAS