SalesForce Es una herramienta de gestión de relaciones con clientes • Que nos ayuda en esta tarea aportando una agenda, una herramienta para concertar citas, y múltiples opciones para realizar un seguimiento de nuestras actividades comerciales. CRM Customer Relationship Management • Entra dentro de la categoría de programas CRM, Customer Relationship Management. Es la gestión de las relaciones con nuestros clientes y en un sentido amplio es ante todo una filosofía empresarial que no está ligada ninguna tecnología. Porcentaje promedio de mejoras informado por los clientes de salesforce