MODELO

BUROCRATICO
MAX WEBER
1864-1920
 MODELO BUROCRATICO
• La estructura de la organización significaba una serie de
relaciones de trabajos oficiales y normalizadas,
concebidas en torno a un rígido sistema de autoridad
formal.
• La burocracia según Weber es la forma de organizar
cualquier empresa humana, ya que expresa la
racionalidad administrativa para alcanzar la eficiencia.
• Este modelo interpreta y organiza de manera lógica el
estudio de la administración moderna y da un esbozo del
marco estructural por el cual las organizaciones se
ordenan para conseguir sus objetivos.
ORIGENES DEL MODELO
BUROCRATICO
• Los enfoques clásicos de la
administración surgieron a principios de
siglo como consecuencia y necesidad de
sustituir el empirismo por un enfoque
mas refinado que explicara y organizara
el trabajo conjunto de las personas.
• Este primer impulso por “armar” una
organización fue muy bien recibido en
una época (comienzos de siglo) que sufría
de escasez de modelos organizacionales
que ayudaran a los administradores a
trabajar eficazmente.
 ORIENTACIÓN DEL MODELO
• El modelo, como principio, se orienta en
organizaciones que presentan una serie de
características estructurales comunes: un
trabajo de operaciones sencillo, rutinario y
repetitivo. Por consiguiente los procesos de
trabajo están altamente estructurados y
normalizados.
• Las responsabilidades, calificaciones, vías de
comunicación y reglas de trabajo normalizadas,
así como una jerarquía autoritaria claramente
definida, es decir, la aplicación de la racionalidad
a la estructuración de las organizaciones: la
precisión, la rapidez, la falta de ambigüedad, el
conocimiento de los archivos, la continuidad, la
unidad, la estricta subordinación, la reducción
de la fricción y costos alcanzan su máximo en la
burocracia.
DESCRIPCIÓN DEL MODELO
• Se centra en una organización burocrática,
en la que se hace una carrera funcionaria,
los ascensos son calificados de acuerdo al
cumplimiento de normas;
• Posibilita un mejor control, estabilidad y
seguridad del cargo, racionalidad, precisión,
rapidez, constancia, racionalidad, etc.
• El uso de normas además permite una
unicidad de interpretación, una uniformidad
de rutinas y procedimientos que favorecen la
estandarización.
 PROBLEMAS DEL MODELO
• Exceso de papeleos y formalismo
• Despersonalización de las relaciones
• La resistencia al cambio y la dificultad en la
atención de clientes.
• No importa el servicio del empleado, ya que
el sistema fuerza a que las personas actúen
de acuerdo a las normas, lo que se conoce
como desplazamiento de metas.
CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES
Características que describen como se
organizan los componentes internos de la
organización para satisfacer los objetivos
globales de ésta:
• División del Trabajo
• Jerarquías
• Responsabilidad y Autoridad.
• Normas.
 CARACTERISTICAS
FUNCIONALES
• Se refieren básicamente a la descripción del funcionamiento de la
organización a través de las interrelaciones entre sus partes y con el medio,
logrando así la viabilidad de ésta:
• Universalismo.
• Impersonalismo.
• Carrera Funcionaria.
• Derecho de Apelación
• Remuneraciones (Reconocimientos)
• Ascensos (Logros)
ORGANIGRAMA
Características que describen como se
organizan los componentes internos de la
organización para satisfacer los objetivos
globales de ésta:
• División del Trabajo
• Jerarquías
• Responsabilidad y Autoridad.
• Normas.