PROSES RISET

Langkah 1 sampai 3: Area Masalah

Yang Luas, Pengumpulan Data Awal,
Definisi Masalah
PROSES RISET
 Identifikasi area masalah yang luas
• Identifikasi area masalah yang luas melalui proses pengamatan dan fokus pada situasi.
• Area masalah luas mengacu pada seluruh situasi di mana seseorang melihat kebutuhan yang mungkin
untuk penelitian dan pemecahan masalah. Isu-isu spesifik yang perlu diteliti dalam situasi ini mungkin
tidak dapat diidentifikasi pada tahap ini. Masalah-masalah tersebut mungkin berkaitan dengan (1)
masalah yang saat ini ada dalam pengaturan organisasi yang perlu dipecahkan, (2) bidang-bidang yang
diyakini oleh seorang manajer perlu diperbaiki dalam organisasi, (3) isu konseptual atau teoritis yang
perlu diperketat untuk peneliti dasar untuk memahami fenomena tertentu, dan (4) beberapa
pertanyaan penelitian yang peneliti dasar ingin menjawab secara empiris. Contoh-contoh dari masing-
masing jenis dapat diberikan dengan mempertimbangkan masalah pelecehan seksual, yang merupakan
masalah yang setidaknya harus ditangani oleh beberapa organisasi pada suatu waktu.
• Sebagai contoh dari masalah yang ada saat ini, suatu situasi dapat muncul dengan sendirinya di mana
seorang manajer mungkin menerima keluhan tertulis dari wanita di beberapa departemen yang tidak
"diakui" oleh atasan. Dari sifat umum pengaduan ini, manajer mungkin menjadi sadar bahwa ia
menghadapi situasi masalah yang terkait dengan jender, tetapi mungkin tidak dapat menentukan apa
sebenarnya itu. Artinya, masalah ini membutuhkan penyelidikan lebih lanjut sebelum masalah yang
sebenarnya dapat diidentifikasi dan upaya dilakukan untuk menyelesaikannya.
• Di sisi lain, berikut ini adalah contoh situasi yang membutuhkan perbaikan. Jika perusahaan telah
merumuskan kebijakan tentang diskriminasi dan pelecehan seksual, dan keluhan diskriminasi yang sah
terus terjadi, maka jelas bahwa kebijakan tersebut tidak jelas dan perlu didefinisikan ulang baik dalam
bagaimana mereka telah dibingkai, bagaimana mereka dipahami, atau bagaimana mereka diberlakukan.
Contoh area masalah luas yang dapat diamati oleh manajer
di tempat kerja adalah sebagai berikut:
1. Program pelatihan mungkin tidak seefektif yang diantisipasi.
2. Volume penjualan suatu produk tidak meningkat.
3. Anggota kelompok minoritas dalam organisasi tidak maju dalam karir mereka.
4. Perimbangan harian buku besar akuntansi menjadi perhatian berkelanjutan.
5. Sistem informasi yang baru dipasang tidak digunakan oleh manajer untuk yang terutama
dirancang.
6. Pengenalan jam kerja fleksibel telah menciptakan lebih banyak masalah daripada yang
telah diselesaikan di banyak perusahaan.
7. Hasil yang diantisipasi dari merger baru-baru ini belum ada.
8. Kontrol persediaan tidak efektif.
9. Instalasi SIM terus macet.
10. Manajemen proyek tim multidepartemen yang kompleks semakin tidak terkendali di
departemen R & D suatu perusahaan.

Area masalah yang luas akan dipersempit ke isu-isu spesifik untuk investigasi setelah beberapa
data awal dikumpulkan oleh peneliti. Ini mungkin melalui wawancara dan penelitian literatur.
 PENGUMPULAN DATA AWAL
Wawancara tidak terstruktur, wawancara terstruktur, dan penelitian
pustaka akan membantu peneliti untuk mendefinisikan masalah secara
lebih spesifik dan menyusun teori, menggambarkan variabel yang
mungkin yang mungkin memberikan pengaruh di dalamnya.
Sifat informasi yang dibutuhkan oleh peneliti untuk tujuan dapat
secara luas diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Informasi latar belakang organisasi — yaitu, faktor kontekstual.
2. Filosofi manajerial, kebijakan perusahaan, dan aspek struktural
lainnya.
3. Persepsi, sikap, dan tanggapan perilaku anggota organisasi dan
sistem klien (sebagaimana berlaku).
 PENGUMPULAN DATA AWAL
• Jenis informasi tertentu seperti rincian latar belakang perusahaan dapat diperoleh
dari catatan yang tersedia, situs web perusahaan, arsipnya, dan sumber lainnya.
• Jenis informasi tertulis lainnya seperti kebijakan perusahaan, prosedur, dan aturan
dapat diperoleh dari catatan dan dokumen organisasi.
• Data yang dikumpulkan melalui sumber-sumber yang ada disebut data sekunder.
Artinya, mereka adalah data yang sudah ada dan tidak harus dikumpulkan oleh
peneliti.
• Beberapa sumber data sekunder adalah buletin statistik, publikasi pemerintah,
informasi yang diterbitkan atau tidak diterbitkan dan tersedia dari dalam atau di
luar organisasi, data yang tersedia dari penelitian sebelumnya, studi kasus dan
catatan perpustakaan, data online, situs web, dan Internet.
• Sebaliknya, jenis informasi tertentu lainnya seperti persepsi dan sikap karyawan
paling baik diperoleh dengan berbicara kepada mereka; dengan mengamati
kejadian, orang, dan benda; atau dengan memberikan kuesioner kepada individu.
• Data-data yang dikumpulkan untuk penelitian dari tempat kejadian kejadian yang
sebenarnya disebut data primer.
 Informasi Latar Belakang Organisasi
Informasi latar belakang seperti itu mungkin termasuk, antara lain, faktor
kontekstual yang tidak jelas, yang dapat diperoleh dari berbagai sumber yang
diterbitkan seperti publikasi perdagangan, Sensus Bisnis dan Industri, Direktori
Korporasi, beberapa panduan dan layanan bisnis lainnya, catatan yang tersedia
dalam organisasi, dan web.
1. Asal-usul dan sejarah perusahaan — ketika itu terjadi, bisnis yang ada di
dalamnya, tingkat pertumbuhan, kepemilikan dan kontrol, dan seterusnya.
2. Ukuran dalam artian, jumlah karyawan, aset, atau keduanya.
3. Piagam — tujuan dan ideologi.
4. Lokasi — regional, nasional, atau lainnya.
5. Sumber daya — manusia dan lainnya.
6. Hubungan interdependen dengan institusi lain dan lingkungan eksternal.
7. Posisi keuangan selama 5 hingga 10 tahun sebelumnya, dan data
keuangan yang relevan.
 Informasi tentang Faktor Struktural dan
Filosofi Manajemen
Mempertanyakan tentang filosofi manajerial dan perusahaan menawarkan
ide yang sangat baik tentang prioritas dan nilai-nilai perusahaan, seperti
misalnya:
(1) apakah kualitas produk benar-benar dianggap penting oleh perusahaan
atau apakah hanya layanan bibir yang dibayar untuk konsep;
(2) apakah perusahaan memiliki tujuan jangka pendek atau jangka panjang;
(3) apakah kontrol begitu ketat sehingga kreativitas terhambat, atau begitu
longgar sehingga tidak ada yang dilakukan, atau jika mereka konduktif
untuk kinerja yang baik;
(4) apakah perusahaan selalu ingin bermain aman atau siap untuk
mengambil risiko yang dihitung; dan
(5) apakah itu berorientasi pada orang atau semata-mata berorientasi
keuntungan.
Beberapa faktor struktural
1. Peran dan posisi dalam organisasi dan jumlah karyawan di setiap
tingkat pekerjaan.
2. Tingkat spesialisasi.
3. Saluran komunikasi.
4. Sistem kontrol.
5. Koordinasi dan rentang kendali.
6. Sistem penghargaan.
7. Sistem alur kerja dan sejenisnya.
Persepsi, Sikap, dan Tanggapan Perilaku
Persepsi karyawan tentang pekerjaan dan lingkungan kerja serta respon attikinal dan
perilaku mereka dapat disadap dengan berbicara kepada mereka, mengamati mereka, dan
mencari tanggapan mereka melalui kuesioner.
Faktor sikap terdiri dari keyakinan orang tentang dan reaksi terhadap hal-hal berikut:
1. Sifat pekerjaan.
2. Interdependensi alur kerja.
3. Pemimpin dalam organisasi.
4. Partisipasi dalam pengambilan keputusan.
5. Sistem klien.
6. Rekan kerja.
7. Hadiah yang diberikan oleh organisasi, seperti kenaikan gaji dan tunjangan tambahan.
8. Peluang untuk kemajuan dalam organisasi.
9. Sikap organisasi terhadap karyawan ‘tanggung jawab keluarga.
10. Keterlibatan perusahaan dengan komunitas, masyarakat, dan kelompok sosial lainnya.
11. Toleransi perusahaan terhadap karyawan 'mengambil cuti dari pekerjaan.
 Survei literatur
• Survei literatur adalah dokumentasi dari tinjauan komprehensif pekerjaan yang
dipublikasikan dan tidak dipublikasikan dari sumber data sekunder di bidang
minat khusus peneliti.
• Perpustakaan adalah basis penyimpanan yang kaya untuk data sekunder, dan
peneliti biasanya menghabiskan beberapa minggu dan kadang-kadang berbulan-
bulan melalui buku, jurnal, surat kabar, majalah, konferensi, disertasi doktor, tesis
master, publikasi pemerintah, dan laporan keuangan, pemasaran, dan lainnya,
untuk menemukan informasi tentang topik penelitian mereka. Dengan database
komputer sekarang tersedia dan dapat diakses, pencarian literatur jauh lebih
cepat dan mudah, dan dapat dilakukan tanpa memasuki portal gedung
perpustakaan.
• Peneliti dapat memulai survei literatur bahkan ketika informasi dari wawancara
yang tidak terstruktur dan terstruktur sedang dikumpulkan. Meninjau ulang
literatur pada area topik saat ini membantu peneliti untuk memfokuskan
pandangan lebih jauh lebih bermakna pada aspek-aspek tertentu yang ditemukan
menjadi penting dalam studi yang diterbitkan, bahkan jika ini tidak muncul selama
pertanyaan sebelumnya.
 Survei literatur
Survei literatur yang baik memastikan bahwa:
1. Variabel-variabel penting yang mungkin mempengaruhi situasi masalah
tidak ditinggalkan dalam penelitian.
2. Ide yang lebih jelas muncul mengenai variabel apa yang paling penting
untuk dipertimbangkan (parsimony), mengapa mereka dianggap penting, dan
bagaimana mereka harus diselidiki untuk memecahkan masalah. Dengan
demikian, survei literatur membantu pengembangan kerangka teoritis dan
hipotesis untuk pengujian.
3. Pernyataan masalah dapat dibuat dengan presisi dan kejelasan.
4. Testability dan replicability dari temuan penelitian saat ini ditingkatkan.
5. Seseorang tidak menjalankan risiko "menghalangi roda" yaitu, menyia-
nyiakan upaya untuk mencoba menemukan kembali sesuatu yang sudah
diketahui.
6. Masalah yang diteliti dirasakan oleh komunitas ilmiah sebagai hal yang
relevan dan signifikan.
 Melakukan Survei Literatur

• Berdasarkan isu-isu spesifik yang menjadi perhatian manajer

dan faktor-faktor yang diidentifikasi selama proses
wawancara, tinjauan pustaka perlu dilakukan pada variabel-
variabel ini.
• Langkah pertama dalam proses ini melibatkan identifikasi
berbagai materi yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan
yang tersedia pada topik yang menarik, dan mendapatkan
akses ke ini.
• Langkah kedua adalah mengumpulkan informasi yang relevan
baik dengan melalui materi yang diperlukan di perpustakaan
atau dengan mendapatkan akses ke sumber online.
• Langkah ketiga adalah menulis tinjauan literatur.
 Mengidentifikasi Sumber yang Relevan
Pada dasarnya, tiga bentuk database berguna ketika meninjau literatur,
seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
1. Database bibliografi, yang hanya menampilkan kutipan bibliografi, yaitu
nama penulis, judul artikel (atau buku), sumber publikasi, tahun, volume,
dan nomor halaman. Ini memiliki informasi yang sama seperti yang
ditemukan dalam buku Indeks Bibliografi di perpustakaan, yang diperbarui
secara berkala, dan termasuk artikel yang diterbitkan dalam majalah, surat
kabar, buku, dan sebagainya.
2. Database abstrak, yang selain menyediakan abstrak atau ringkasan artikel.
3. Database teks lengkap, yang menyediakan teks lengkap artikel.

Basis data juga tersedia untuk memperoleh statistik — pemasaran, keuangan,

dan sebagainya — dan direktori diatur berdasarkan subjek, judul, lokasi
geografis, peluang perdagangan, pedagang asing, pabrik industri, dan
sebagainya.
 Mengekstrak Informasi yang Relevan
• Mengakses sistem online dan mendapatkan hasil cetak dari semua karya yang
dipublikasikan di bidang minat dari indeks bibliografi akan memberikan bibliografi yang
komprehensif mengenai hal ini, yang akan membentuk dasar untuk langkah selanjutnya.
Sementara hasil cetakan kadang-kadang bisa memuat sebanyak seratus atau lebih
daftar, pandangan sekilas pada judul artikel atau buku akan menunjukkan yang mana
yang mungkin relevan dan yang lain mungkin bersentuhan untuk studi yang dimaksud.
• Abstrak artikel yang tampaknya relevan kemudian dapat diperoleh melalui sistem
online. Ini akan memberikan gambaran tentang artikel yang perlu dilihat secara
mendalam, teks lengkap yang kemudian dapat dicetak.
• Saat membaca artikel ini, informasi rinci tentang masalah yang diteliti, rincian desain
penelitian (seperti ukuran sampel dan metode pengumpulan data), dan temuan akhir
dapat dicatat secara sistematis dalam beberapa format yang mudah. Ini memfasilitasi
penulisan tinjauan literatur dengan gangguan minimum dan efisiensi maksimum.
• Saat membaca artikel, ada kemungkinan bahwa faktor-faktor tertentu lainnya juga
ditemukan terkait erat dengan masalah yang dihadapi. Misalnya, saat membaca artikel
tentang keefektifan Sistem Informasi, peneliti mungkin menemukan bahwa ukuran
perusahaan juga telah ditemukan menjadi faktor penting.
 Menuliskan Ulasan Literatur
• Dokumentasi dari studi yang relevan mengutip penulis dan tahun penelitian ini disebut
tinjauan literatur atau survei literatur.
• Survei literatur adalah presentasi yang jelas dan logis dari penelitian yang relevan yang
dilakukan sejauh ini di bidang investigasi.
• Sebagaimana dinyatakan sebelumnya, tujuan survei literatur adalah untuk mengidentifikasi
dan menyoroti variabel-variabel penting, dan untuk mendokumentasikan temuan-temuan
penting dari penelitian sebelumnya yang akan berfungsi sebagai fondasi di mana kerangka
teoritis untuk penyelidikan saat ini dapat dibangun dan hipotesis dikembangkan.
• Dokumentasi semacam itu penting untuk meyakinkan pembaca bahwa (1) peneliti memiliki
pengetahuan tentang bidang masalah dan telah melakukan pekerjaan rumah pra-awal yang
diperlukan untuk melakukan penelitian, dan (2) kerangka teoritis akan terstruktur pada
penelitian yang sudah dilakukan dan akan menambah fondasi yang kuat dari pengetahuan
yang ada.
• Satu hal yang perlu dicatat adalah bahwa survei literatur harus menyatukan semua
informasi yang relevan dengan cara yang meyakinkan dan logis daripada menyajikan semua
studi dalam urutan kronologis dengan potongan-potongan informasi yang tidak
terkoordinasi. Sebuah survei literatur yang baik juga mengarahkan seseorang secara logis ke
pernyataan masalah yang baik.
 Menuliskan Ulasan Literatur

• Ada beberapa metode yang dapat diterima untuk mengutip

referensi dalam bagian survei kepustakaan dan menggunakan
kutipan.
• Panduan Publikasi American Psychological Association (2001)
menawarkan informasi rinci mengenai kutipan, kutipan, referensi
dan sebagainya, dan merupakan salah satu gaya referensi yang
diterima di area manajemen. Format lain termasuk The Chicago
Manual of Style (1993), dan Turabian's Manual for Writers (1996).
• Satu manfaat penting yang diperoleh dari bagian survei literatur
yang ditulis dengan baik adalah bahwa peneliti akan dapat
menggambarkan masalah dengan logis, terdefinisi dengan baik, dan
memiliki fokus tajam untuk diteliti.
 DEFINISI MASALAH
• Setelah wawancara dan tinjauan pustaka, peneliti berada dalam posisi untuk
mempersempit masalah dari dasar aslinya yang luas dan mendefinisikan isu-isu
yang menjadi perhatian dengan lebih jelas.
• Masalah tidak selalu berarti bahwa ada sesuatu yang sangat salah dengan situasi
saat ini yang perlu diperbaiki segera. Masalah dapat digambarkan secara sederhana
sebagai perhatian terhadap sebuah isu di mana dengan menemukan jawaban yang
tepat dapat membantu memperbaiki situasi yang ada.
• Dengan demikian, itu masalah dapat didefenikan sebagai situasi di mana ada
kesenjangan antara aktual dan keadaan ideal yang diinginkan.
• Peneliti dasar biasanya mendefinisikan masalah mereka untuk penyelidikan dari
perspektif ini.
• Misalnya, kita idealnya ingin melihat tidak ada barang yang rusak (zero defect),
hanya sedikit persediaan barang yang tidak terjual, penawaran harga saham yang
tinggi di pasar saham, dan sebagainya. Masalah-masalah ini dapat menjadi fokus
penelitian.
• Dengan demikian, pendefenisian masalah dapat mencakup masalah yang sedang
terjadi saat ini, serta pencarian untuk kondisi-kondisi yang ideal di dalam organisasi
 DEFINISI MASALAH
• Sering, manajer cenderung menggambarkan masalah sebagai gejala selama wawancara.
• Peneliti perlu mengidentifikasi masalah lebih akurat setelah berbicara dengan karyawan dan
meninjau literatur. Salah satu cara untuk menentukan masalah, bukan gejala (symtomp), adalah
dengan mengajukan pertanyaan (setelah mengumpulkan informasi yang cukup melalui wawancara
dan survei literatur), ― Apakah faktor ini pendahulunya (antecedent), masalah sebenarnya , atau
konsekuensinya?
• ”Istilah-istilah ini dapat didiskusikan dalam konteks contoh awal dari produktivitas rendah. Isu
sebenarnya atau masalah di sini adalah semangat dan motivasi rendah. Konsekuensinya adalah
produktivitas rendah.
• Perhatikan bahwa konsekuensi (atau efek) motivasi rendah juga dapat memanifestasikan dirinya
dalam ketidakhadiran, sabotase, atau sejumlah efek merugikan lainnya bagi perusahaan.
• Masalah sebenarnya yang perlu ditangani dalam hal ini, karenanya, bukanlah produktivitas, tetapi
motivasi. Anteseden masalah (yaitu, faktor kontribusi) dalam situasi yang diberikan tampaknya
tidak adanya pengakuan atas 'kontribusi karyawan. Sampai saat karyawan diakui untuk pekerjaan
mereka, motivasi dan semangat mereka tidak akan meningkat, demikian pula produktivitas mereka,
sebagai konsekuensinya. Tanpa menangani masalah utama, jika lebih banyak uang diberikan, atau
peralatan yang lebih baik dipasang untuk meningkatkan produktivitas, hasil yang diinginkan tidak
akan terjadi karena masalah yang tepat tidak akan ditangani.
 DEFINISI MASALAH
• Definisi masalah atau pernyataan masalah, seperti yang juga sering
disebut, adalah pernyataan yang jelas, tepat, dan ringkas tentang
pertanyaan atau masalah yang akan diselidiki dengan tujuan menemukan
jawaban atau solusi.
• Definisi masalah dapat berhubungan dengan (1) masalah bisnis yang ada
di mana seorang manajer mencari solusi, (2) situasi yang mungkin tidak
menimbulkan masalah saat ini tetapi yang manajer merasa memiliki ruang
untuk perbaikan, (3) area di mana beberapa kejelasan konseptual
diperlukan untuk membangun teori yang lebih baik, atau (4) situasi di
mana seorang peneliti mencoba menjawab pertanyaan penelitian secara
empiris karena tertarik dengan topik. Dua yang pertama jatuh dalam
ranah penelitian terapan, dan dua yang terakhir berada dalam ranah
penelitian dasar.
 Contoh Masalah yang Dinyatakan dengan Baik
1. Sampai sejauh mana struktur organisasi dan jenis sistem informasi yang dipasang
memperhitungkan perbedaan dalam efektivitas yang dirasakan dari pengambilan keputusan
manajerial?
2. Sejauh mana kampanye iklan baru telah berhasil menciptakan citra perusahaan yang berkualitas
tinggi, berpusat pada pelanggan yang dimaksudkan untuk diproduksi?
3. Bagaimana kemasan baru mempengaruhi penjualan produk?
4. Apakah pesan iklan baru menghasilkan peningkatan ingatan?
5. Bagaimana harga dan tingkat kualitas pada 'evaluasi produk' konsumen?
6. Apakah efek penganggaran partisipatif terhadap kinerja dimoderatori oleh sistem kontrol?
7. Apakah otomatisasi yang lebih baik mengarah pada investasi aset yang lebih besar per dolar dari
output?
8. Apakah ekspansi operasi internasional menghasilkan peningkatan citra dan nilai perusahaan?
9. Apa efek dari perampingan pada pola pertumbuhan jangka panjang perusahaan?
10. Bisakah perbedaan budaya menjelaskan perbedaan sifat hubungan hierarkis antara atasan dan
bawahan di Jerman, India, Jepang, Singapura, dan Amerika Serikat?
11. Apa saja komponen dari "kualitas hidup"?
12. Apa faktor-faktor spesifik yang harus dipertimbangkan dalam membuat gudang data untuk
perusahaan manufaktur?
13. Sistem jaringan apa yang paling cocok untuk Smith Pharmaceuticals?
 IMPLIKASI MANAJERIAL
• Manajer kadang-kadang melihat gejala dalam situasi yang bermasalah dan
memperlakukan mereka seolah-olah mereka adalah masalah nyata, semakin
frustrasi ketika solusi mereka tidak berfungsi.
• Memahami urutan anteseden-masalah-konsekuensi, dan mengumpulkan informasi
yang relevan untuk mendapatkan pemahaman terhadap akar dari masalah akan
menyokong penyelesaian masalah.
• Masukan manajer akan membantu para peneliti untuk menentukan area masalah
yang luas dan mengkonfirmasi teori-teori mereka tentang faktor situasional yang
berdampak pada masalah utama.
• Manajer yang menyadari bahwa definisi masalah yang benar sangat penting untuk
menyelesaikan solusi masalah, tidak akan risau dengan waktu yang dihabiskan
untuk bekerjasama dengan peneliti, terutama pada tahap ini.
• Kesadaran sumber informasi dan kemampuan untuk mendapatkan akses ke
informasi yang diperlukan melalui Internet adalah aset besar bagi manajer. Dengan
menggunakan fasilitas ini, manajer dapat mengetahui bagaimana bisnis serupa di
seluruh dunia bergulat dengan situasi serupa dan mendapatkan penanganan yang
lebih baik tentang masalah yang dihadapi.
 MASALAH-MASALAH ETIS DALAM TAHAPAN
INVESTIGASI AWAL
• Setelah masalah dirasakan dan penyelidikan diputuskan, perlu untuk
menginformasikan semua karyawan - terutama mereka yang akan diwawancarai
untuk pengumpulan data awal melalui wawancara terstruktur dan tidak terstruktur
- dari studi yang diusulkan.
• Meskipun tidak perlu untuk memberitahu mereka dengan alasan sebenarnya dari
penelitian (karena tanggapan mereka mungkin akan bias), membiarkan mereka
tahu bahwa penelitian ini dimaksudkan untuk membantu mereka dalam
lingkungan kerja mereka akan meminta kerja sama mereka.
• Unsur kejutan yang tidak menyenangkan akan dihilangkan untuk karyawan.
• Juga diperlukan untuk meyakinkan karyawan bahwa tanggapan mereka akan dijaga
kerahasiaannya oleh pewawancara dan bahwa tanggapan individu tidak akan
diungkapkan kepada siapa pun di dalam organisasi.
 MASALAH-MASALAH ETIS DALAM TAHAPAN
INVESTIGASI AWAL (lanjutan)
• Dua langkah ini membuat karyawan merasa nyaman dengan
penelitian yang dilakukan dan memastikan kerja sama
mereka.
• Upaya untuk memperoleh informasi melalui cara-cara menipu
harus dihindari dengan cara apa pun karena menimbulkan
ketidakpercayaan dan kecemasan di dalam sistem.
• Intinya, pemberi kerja memiliki hak untuk mengumpulkan
informasi yang berkaitan dengan pekerjaan, dan karyawan
memiliki hak atas privasi dan kerahasiaan; kerjasama
responden akan menjamin adanya informasi yang baik.
 MASALAH-MASALAH ETIS DALAM TAHAPAN
INVESTIGASI AWAL (lanjutan)
• Kita bisa menarik pelajaran dari fakta bahwa Universitas Johns Hopkins mengalami
masalah etika karena diduga menggunakan manusia untuk eksperimen ilmiah yang
berisiko. The Maryland Court of Appeals menuntut universitas bergengsi terkait
penelitian mereka pada 1990-an pada ratusan bayi miskin dan minoritas dan balita yang
beresiko tinggi terhadap kesehatan tanpa mengingatkan orang tua mereka. Beberapa
anak-anak, menurut laporan-laporan surat kabar, sekarang menderita ketidakmampuan
belajar dan gangguan kognitif yang mirip dengan keracunan timah hitam.
• Baru-baru ini, pada bulan Juni 2001, lembaga yang sama mempraktekkan muslihatyang
disengaja pada pasien asma untuk memungkinkan dokter memetakan efek obat
tertentu. Dalam prosesnya satu pasien meninggal.
• Dalam kedua kasus, kegagalan untuk mengamati standar etis membawa diskriminasi
pada organisasi riset bergengsi ini. Moral dari hal ini cukup jelas — percobaan pada
manusia kadang-kadang menjadi berharga sebagai masalah kebutuhan dalam
kepentingan yang lebih besar untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan orang,
tetapi penting bahwa ini harus dilakukan hanya dengan pengetahuan penuh dan
persetujuan tanpa syarat dan spesifik dari subyek yang berpartisipasi.