Proses Riset
Proses Riset
Area masalah yang luas akan dipersempit ke isu-isu spesifik untuk investigasi setelah
beberapa data awal dikumpulkan oleh peneliti. Ini mungkin melalui wawancara dan
penelitian literatur.
PENGUMPULAN DATA AWAL
Wawancara tidak terstruktur, wawancara terstruktur, dan penelitian
pustaka akan membantu peneliti untuk mendefinisikan masalah secara
lebih spesifik dan menyusun teori, menggambarkan variabel yang
mungkin yang mungkin memberikan pengaruh di dalamnya.
Sifat informasi yang dibutuhkan oleh peneliti untuk tujuan dapat
secara luas diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Informasi latar belakang organisasi — yaitu, faktor kontekstual.
2. Filosofi manajerial, kebijakan perusahaan, dan aspek struktural
lainnya.
3. Persepsi, sikap, dan tanggapan perilaku anggota organisasi dan
sistem klien (sebagaimana berlaku).
PENGUMPULAN DATA AWAL
• Jenis informasi tertentu seperti rincian latar belakang perusahaan dapat diperoleh
dari catatan yang tersedia, situs web perusahaan, arsipnya, dan sumber lainnya.
• Jenis informasi tertulis lainnya seperti kebijakan perusahaan, prosedur, dan aturan
dapat diperoleh dari catatan dan dokumen organisasi.
• Data yang dikumpulkan melalui sumber-sumber yang ada disebut data sekunder.
Artinya, mereka adalah data yang sudah ada dan tidak harus dikumpulkan oleh
peneliti.
• Beberapa sumber data sekunder adalah buletin statistik, publikasi pemerintah,
informasi yang diterbitkan atau tidak diterbitkan dan tersedia dari dalam atau di
luar organisasi, data yang tersedia dari penelitian sebelumnya, studi kasus dan
catatan perpustakaan, data online, situs web, dan Internet.
• Sebaliknya, jenis informasi tertentu lainnya seperti persepsi dan sikap karyawan
paling baik diperoleh dengan berbicara kepada mereka; dengan mengamati
kejadian, orang, dan benda; atau dengan memberikan kuesioner kepada individu.
• Data-data yang dikumpulkan untuk penelitian dari tempat kejadian kejadian
yang sebenarnya disebut data primer.
Informasi Latar Belakang Organisasi
Informasi latar belakang seperti itu mungkin termasuk, antara lain, faktor
kontekstual yang tidak jelas, yang dapat diperoleh dari berbagai sumber yang
diterbitkan seperti publikasi perdagangan, Sensus Bisnis dan Industri,
Direktori Korporasi, beberapa panduan dan layanan bisnis lainnya, catatan
yang tersedia dalam organisasi, dan web.
1. Asal-usul dan sejarah perusahaan — ketika itu terjadi, bisnis yang ada di
dalamnya, tingkat pertumbuhan, kepemilikan dan kontrol, dan seterusnya.
2. Ukuran dalam artian, jumlah karyawan, aset, atau keduanya.
3. Piagam — tujuan dan ideologi.
4. Lokasi — regional, nasional, atau lainnya.
5. Sumber daya — manusia dan lainnya.
6. Hubungan interdependen dengan institusi lain dan lingkungan eksternal.
7. Posisi keuangan selama 5 hingga 10 tahun sebelumnya, dan data keuangan
yang relevan.
Informasi tentang Faktor Struktural dan
Filosofi Manajemen
Mempertanyakan tentang filosofi manajerial dan perusahaan menawarkan
ide yang sangat baik tentang prioritas dan nilai-nilai perusahaan, seperti
misalnya:
(1) apakah kualitas produk benar-benar dianggap penting oleh perusahaan
atau apakah hanya layanan bibir yang dibayar untuk konsep;
(2) apakah perusahaan memiliki tujuan jangka pendek atau jangka panjang;
(3) apakah kontrol begitu ketat sehingga kreativitas terhambat, atau begitu
longgar sehingga tidak ada yang dilakukan, atau jika mereka konduktif
untuk kinerja yang baik;
(4) apakah perusahaan selalu ingin bermain aman atau siap untuk
mengambil risiko yang dihitung; dan
(5) apakah itu berorientasi pada orang atau semata-mata berorientasi
keuntungan.
Beberapa faktor struktural
1. Peran dan posisi dalam organisasi dan jumlah karyawan di setiap
tingkat pekerjaan.
2. Tingkat spesialisasi.
3. Saluran komunikasi.
4. Sistem kontrol.
5. Koordinasi dan rentang kendali.
6. Sistem penghargaan.
7. Sistem alur kerja dan sejenisnya.
Persepsi, Sikap, dan Tanggapan Perilaku
Persepsi karyawan tentang pekerjaan dan lingkungan kerja serta respon attikinal dan
perilaku mereka dapat disadap dengan berbicara kepada mereka, mengamati mereka,
dan mencari tanggapan mereka melalui kuesioner.
Faktor sikap terdiri dari keyakinan orang tentang dan reaksi terhadap hal-hal berikut:
1. Sifat pekerjaan.
2. Interdependensi alur kerja.
3. Pemimpin dalam organisasi.
4. Partisipasi dalam pengambilan keputusan.
5. Sistem klien.
6. Rekan kerja.
7. Hadiah yang diberikan oleh organisasi, seperti kenaikan gaji dan tunjangan
tambahan.
8. Peluang untuk kemajuan dalam organisasi.
9. Sikap organisasi terhadap karyawan ‘tanggung jawab keluarga.
10. Keterlibatan perusahaan dengan komunitas, masyarakat, dan kelompok sosial
lainnya.
11. Toleransi perusahaan terhadap karyawan 'mengambil cuti dari pekerjaan.
Survei literatur
• Survei literatur adalah dokumentasi dari tinjauan komprehensif pekerjaan
yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan dari sumber data sekunder di
bidang minat khusus peneliti.
• Perpustakaan adalah basis penyimpanan yang kaya untuk data sekunder,
dan peneliti biasanya menghabiskan beberapa minggu dan kadang-kadang
berbulan-bulan melalui buku, jurnal, surat kabar, majalah, konferensi,
disertasi doktor, tesis master, publikasi pemerintah, dan laporan
keuangan, pemasaran, dan lainnya, untuk menemukan informasi tentang
topik penelitian mereka. Dengan database komputer sekarang tersedia
dan dapat diakses, pencarian literatur jauh lebih cepat dan mudah, dan
dapat dilakukan tanpa memasuki portal gedung perpustakaan.
• Peneliti dapat memulai survei literatur bahkan ketika informasi dari
wawancara yang tidak terstruktur dan terstruktur sedang dikumpulkan.
Meninjau ulang literatur pada area topik saat ini membantu peneliti untuk
memfokuskan pandangan lebih jauh lebih bermakna pada aspek-aspek
tertentu yang ditemukan menjadi penting dalam studi yang diterbitkan,
bahkan jika ini tidak muncul selama pertanyaan sebelumnya.
Survei literatur
Survei literatur yang baik memastikan bahwa:
1. Variabel-variabel penting yang mungkin mempengaruhi situasi masalah
tidak ditinggalkan dalam penelitian.
2. Ide yang lebih jelas muncul mengenai variabel apa yang paling penting
untuk dipertimbangkan (parsimony), mengapa mereka dianggap penting,
dan bagaimana mereka harus diselidiki untuk memecahkan masalah.
Dengan demikian, survei literatur membantu pengembangan kerangka
teoritis dan hipotesis untuk pengujian.
3. Pernyataan masalah dapat dibuat dengan presisi dan kejelasan.
4. Testability dan replicability dari temuan penelitian saat ini ditingkatkan.
5. Seseorang tidak menjalankan risiko "menghalangi roda" yaitu, menyia-
nyiakan upaya untuk mencoba menemukan kembali sesuatu yang sudah
diketahui.
6. Masalah yang diteliti dirasakan oleh komunitas ilmiah sebagai hal yang
relevan dan signifikan.
Melakukan Survei Literatur
1. Sampai sejauh mana struktur organisasi dan jenis sistem informasi yang dipasang
memperhitungkan perbedaan dalam efektivitas yang dirasakan dari pengambilan keputusan
manajerial?
2. Sejauh mana kampanye iklan baru telah berhasil menciptakan citra perusahaan yang berkualitas
tinggi, berpusat pada pelanggan yang dimaksudkan untuk diproduksi?
3. Bagaimana kemasan baru mempengaruhi penjualan produk?
4. Apakah pesan iklan baru menghasilkan peningkatan ingatan?
5. Bagaimana harga dan tingkat kualitas pada 'evaluasi produk' konsumen?
6. Apakah efek penganggaran partisipatif terhadap kinerja dimoderatori oleh sistem kontrol?
7. Apakah otomatisasi yang lebih baik mengarah pada investasi aset yang lebih besar per dolar dari
output?
8. Apakah ekspansi operasi internasional menghasilkan peningkatan citra dan nilai perusahaan?
9. Apa efek dari perampingan pada pola pertumbuhan jangka panjang perusahaan?
10. Bisakah perbedaan budaya menjelaskan perbedaan sifat hubungan hierarkis antara atasan dan
bawahan di Jerman, India, Jepang, Singapura, dan Amerika Serikat?
11. Apa saja komponen dari "kualitas hidup"?
12. Apa faktor-faktor spesifik yang harus dipertimbangkan dalam membuat gudang data untuk
perusahaan manufaktur?
13. Sistem jaringan apa yang paling cocok untuk Smith Pharmaceuticals?
IMPLIKASI MANAJERIAL
• Manajer kadang-kadang melihat gejala dalam situasi yang bermasalah dan
memperlakukan mereka seolah-olah mereka adalah masalah nyata, semakin
frustrasi ketika solusi mereka tidak berfungsi.
• Memahami urutan anteseden-masalah-konsekuensi, dan mengumpulkan
informasi yang relevan untuk mendapatkan pemahaman terhadap akar dari
masalah akan menyokong penyelesaian masalah.
• Masukan manajer akan membantu para peneliti untuk menentukan area masalah
yang luas dan mengkonfirmasi teori-teori mereka tentang faktor situasional yang
berdampak pada masalah utama.
• Manajer yang menyadari bahwa definisi masalah yang benar sangat penting untuk
menyelesaikan solusi masalah, tidak akan risau dengan waktu yang dihabiskan
untuk bekerjasama dengan peneliti, terutama pada tahap ini.
• Kesadaran sumber informasi dan kemampuan untuk mendapatkan akses ke
informasi yang diperlukan melalui Internet adalah aset besar bagi manajer. Dengan
menggunakan fasilitas ini, manajer dapat mengetahui bagaimana bisnis serupa di
seluruh dunia bergulat dengan situasi serupa dan mendapatkan penanganan yang
lebih baik tentang masalah yang dihadapi.
MASALAH-MASALAH ETIS DALAM TAHAPAN
INVESTIGASI AWAL
• Setelah masalah dirasakan dan penyelidikan diputuskan, perlu untuk
menginformasikan semua karyawan - terutama mereka yang akan diwawancarai
untuk pengumpulan data awal melalui wawancara terstruktur dan tidak terstruktur
- dari studi yang diusulkan.
• Meskipun tidak perlu untuk memberitahu mereka dengan alasan sebenarnya dari
penelitian (karena tanggapan mereka mungkin akan bias), membiarkan mereka
tahu bahwa penelitian ini dimaksudkan untuk membantu mereka dalam
lingkungan kerja mereka akan meminta kerja sama mereka.
• Unsur kejutan yang tidak menyenangkan akan dihilangkan untuk karyawan.
• Juga diperlukan untuk meyakinkan karyawan bahwa tanggapan mereka akan dijaga
kerahasiaannya oleh pewawancara dan bahwa tanggapan individu tidak akan
diungkapkan kepada siapa pun di dalam organisasi.
MASALAH-MASALAH ETIS DALAM TAHAPAN
INVESTIGASI AWAL (lanjutan)
• Dua langkah ini membuat karyawan merasa nyaman dengan
penelitian yang dilakukan dan memastikan kerja sama
mereka.
• Upaya untuk memperoleh informasi melalui cara-cara menipu
harus dihindari dengan cara apa pun karena menimbulkan
ketidakpercayaan dan kecemasan di dalam sistem.
• Intinya, pemberi kerja memiliki hak untuk mengumpulkan
informasi yang berkaitan dengan pekerjaan, dan karyawan
memiliki hak atas privasi dan kerahasiaan; kerjasama
responden akan menjamin adanya informasi yang baik.
MASALAH-MASALAH ETIS DALAM TAHAPAN
INVESTIGASI AWAL (lanjutan)
• Kita bisa menarik pelajaran dari fakta bahwa Universitas Johns Hopkins mengalami
masalah etika karena diduga menggunakan manusia untuk eksperimen ilmiah yang
berisiko. The Maryland Court of Appeals menuntut universitas bergengsi terkait
penelitian mereka pada 1990-an pada ratusan bayi miskin dan minoritas dan balita
yang beresiko tinggi terhadap kesehatan tanpa mengingatkan orang tua mereka.
Beberapa anak-anak, menurut laporan-laporan surat kabar, sekarang menderita
ketidakmampuan belajar dan gangguan kognitif yang mirip dengan keracunan
timah hitam.
• Baru-baru ini, pada bulan Juni 2001, lembaga yang sama mempraktekkan
muslihatyang disengaja pada pasien asma untuk memungkinkan dokter
memetakan efek obat tertentu. Dalam prosesnya satu pasien meninggal.
• Dalam kedua kasus, kegagalan untuk mengamati standar etis membawa
diskriminasi pada organisasi riset bergengsi ini. Moral dari hal ini cukup jelas —
percobaan pada manusia kadang-kadang menjadi berharga sebagai masalah
kebutuhan dalam kepentingan yang lebih besar untuk meningkatkan kesehatan
dan kesejahteraan orang, tetapi penting bahwa ini harus dilakukan hanya dengan
pengetahuan penuh dan persetujuan tanpa syarat dan spesifik dari subyek yang
berpartisipasi.