MANAJEMEN KOMUNIKASI

KELOMPOK 5
Dinda Sri Rahayu SBF191840394
Nimade Elly Setiawati SBF191840405
Wulan A. Bansaga SBF191840411
 KOMUNIKASI
Proses pertukaran dan pemahaman informasi
yang dilakukan dua orang atau lebih, biasanya dengan
tujuan memotivasi atau mempengaruhi perilaku (Daft,
2012)
Di samping itu komunikasi dapat juga diartikan
sebagai proses penyampaian informasi berupa
gagasan, pendapat, penjelasan, saran-saran dan lain-
lain dari sumbernya untuk memperoleh,
mempengaruhi atau merubah respon sesuai dengan
yang diinginkan sumber informasi (Nawawi, 2000:99).
 FUNGSI KOMUNIKASI

Pengendalian (kontrol) Motivasi

Komunikasi

Ekspresi emosional Informasi

 PROSES KOMUNIKASI ANTARA PRIBADI

Pesan Medium Penerima

Ecoding NOISE Decoding

Pengirim Pesan

(Efendy. 1994:18)
 HAMBATAN DALAM HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI

Faktor-faktor yang mempengaruhi terhambatnya suatu komunikasi

Penyaringan

Emosi

Kelebihan Informasi

Bahasa

Budaya Nasional
CARA MENGATASI CARA MENGATASI HAMBATAN
KOMUNIKASI
Beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengatasi hambatan dalam
komunikasi

Menggunakan umpan balik

Menyederhanakan bahasa

Mendengarkan dengan aktif

Kontrol emosi

Memperhatikan Isyarat non verbal

 KOMUNIKASI ORGANISASI
Komunikasi dalam organisasi dapat dilakukan dengan dua cara yaitu

Komunikasi formal Komunikasi Informal

Komunikasi yang mengikuti rantai Komunikasi organisasi yang tidak

komando resmi atau bagian dari
komunikasi yang dibutuhkan
untuk melakukan pekerjaan
didefinisikan oleh hierarki struktur
organisasi. Komunikasi ini untuk
memenuhi tujuan organisasi yaitu
memberi kesempatan pada
karyawan untuk berinteraksi social
dan meningkatkan kinerja
organisasi dengan menciptakan
saluran komunikasi alternative
yang seringkali efektif dan efisien.
 JARINGAN/ SALURAN KOMUNIKASI ORGANISASI

Aliran komunikasi dapat digabungkan menjadi beberapa pola yang disebut sebagai jaringan
komunikasi

Komunikasi mengalir Mewakili komunikasi yang Komunikasi mengalir

menurut rantai komando mengalir antara pemimpin bebas diantara semua
formal, baik kebawah kelompok dengan seluruh anggota kelompok
maupun keatas anggota kelompok atau kerja
tim kerja.
MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI (TI) DALAM BERKOMUNIKASI

1. TI mengubah cara berkomunikasi anggota organisasi secara drastis.

2. TI meningkatkan kemampuan manajer untuk memantau kinerja
individu ataupun tim
3. TI membuat karyawan dapat mengakses informasi lebih lengkap
sehingga dapat mengambil keputusan lebih cepat serta
memudahkan kolaborasi dan berbagi informasi kolaborasi dan
berbagi informasi
4. TI memungkinkan anggota organisasi dapat dihubungi kapan saja
dan dimana saja.
 BAGAIMANA TI MEMPENGARUHI ORGANISASI?

1. TI membuat komunikasi dan pertukaran informasi tidak lagi

terkendala aspek geografis dan waktu
2. Kolaborasi dan pembagian informasi serta pembuatan keputusan
tetap dapat dilakukan walaupun individu/ tim tersebar di berbagai
lokasi
3. TI Meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam bekerja sehingga
meningkatkan kinerja organisasi
 INOVASI DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI
1. Dialog
Proses komunikasi kelompok yang didalamnya orang-orang menciptakan aliran
makna yang memungkinkan mereka saling memahami dan saling aliran makna
yang memungkinkan mereka saling memahami dan saling berbagi sudut pandang.
2. Komunikasi Krisis
Organisasi menghadapi banyak krisis kecil setiap harinya seperti tuduhan
diskriminasi ras, kebakaran pabrik.
3. Umpan balik pembelajaran
Terjadi ketika para manajer menggunakan evaluasi dan komunikasi untuk
membantu individu dan organisasi belajar dan berkembang.
4. Iklim kepercayaan dan keterbukaan
Dilakukan dengan komunikasi dan dialog secara terbuka sehingga mendorong
orang untuk saling berkomunikasi dan jujur, mengembangkan dan menggunakan
saluran komunikasi formal ke semua arah, manajer mneggunakan saluran berganda
termasuk komunikasi formal dan informal.
TERIMAKASIH