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CLASE 1 - 2

CAPACITACIÓN
Y
DESARROLLO

Docente Guía: Rodrigo Molina


rodrigo.molina@docentes.ipg.cl
Capacitación y Desarrollo

RAZONES Y RESEÑA HISTÓRICA DE LA


SELECCIÓN DE PERSONAL
Resumen:
En la historia de la Selección de Personal, podemos distinguir
etapas:
• Prehistoria.
• Revolución Industrial.
• Surgimiento de la Administración.
• Psicología como disciplina Científica.
• Primera y segunda guerra mundial.
• Desarrollo de la Psicología.
• Auge de los movimientos sociales en los 70’s.
• Análisis crítico de la psicología.
• Cambios en la gestión de RRHH.
• Entrada de las competencias (cualitativo).
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Es producto de la relación hombre.
Su historia y desarrollo se encuentra íntimamente ligado a la
Administración y Psicología (ciencia).
Existen periodos importantes que constituyen momentos
cualitativos:
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• Prehistoria de la selección de personal.
• Hombre desde sus inicios necesitó la división de
diferentes funciones.
• Rudimentariamente, separación era por:
• Sexo.
• Edad.
• Características físicas.
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• Prehistoria de la selección de personal.
• Antigua Grecia:
• Platón reconoce diferencias individuales entre
hombres (capacidades).
• Dotados de inteligencia: Dirigentes.
• Dotados de coraje: Guerreros.
• El resto: Artesanos, labradores, mercaderes,
esclavos.
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• Prehistoria de la selección de personal.
• Antigua Grecia:
• Galeno habla sobre la base de los humores
corporales (aportes para Psicología):
• Colérico.
• Flemático.
• Melancólico.
• Sanguíneo.
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• Prehistoria de la selección de personal.
• Edad Media:
• El trabajo toma un carácter hereditario (oficios pasan
de padres a hijos).
• Clase social condiciona elección y posibilidades de
desempeño.
• Se habla de adiestrar a personas de acuerdo a
características.
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• Prehistoria de la selección de personal.
• Se van diferenciando las selecciones de personal.
• No se institucionaliza ni sistematiza.
• Aparece en forma espontánea.
• Trabajo se ve con poca complejidad desde el punto de
vista tecnológico.
• Independencia en la ejecución, desde el punto de vista
social.
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• Revolución Industrial (1780)
• Invención de la máquina a vapor.
• Vuelco en la industria y agricultura.
• Desarrollo del trasporte.
• Se introduce el acero.
• Se cambia el vapor por la electricidad.
• Aparece la máquina automática.
• Se transforman las comunicaciones.
• Se desarrollan nuevas formas de organización.
Capacitación y Desarrollo

INTRODUCCIÓN
Etapas:
• El surgimiento de la psicología y dirección como ciencia.
• Selección de personal, proceso complejo.
• Convergen distintas disciplinas (Psicología y sus
ramas).
• Ciencia joven (una de las últimas en desprenderse de la
filosofía – Ciencia madre)
• Escenario social  Psicología, ciencia Independiente.
• Ciudad alemana de Lipzig convergen especialistas
vinculados a la medicina.
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• El surgimiento de la psicología y dirección como ciencia.
• Primer laboratorio de psicología (Wilhem Wundt) sugiere
4 temperamentos:
• Emocional – No emocional.
• Estable - Inestable.
• Son base para clasificaciones de C. Jung – H. Eysenck.
• Teoría de Darwin : “Evolución de las especies”.
• Francis Galton:
• Creador de test psicológicos.
• Introduce estadística.
• Su discípulo K. Pearson crea fórmula producto –
momento utilizada para obtener coef de correlación
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• El surgimiento de la psicología y dirección como ciencia.
• Charles Spearman realiza estudios:
• Factor en inteligencia – habilidades (factor g)
• Factor específico (diferencia habilidades, factor e)
• Factores de grupo, planteados:
• Verbal (v): sinónimos, opuestos, vocab., analogías.
• Mecánico-Espacial: relaciones espaciales.
• Numérico (n): aptitud para operaciones numéricas.
• Memoria-Lógica: inducción, deducción.
• Voluntad (w): persistencia.
• Habilidad (h): rapidez, originalidad, humor.
• Perseveración (p): Opuesto al anterior, inercia y
perseverancia.
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• El surgimiento de la psicología y dirección como ciencia.
• Frederick Taylor, inicia escuela clásica de la organización
científica del trabajo.
• Proceso administrativo.
• Análisis de trabajo (estudio tiempos-movimiento)
• Métodos para incrementar productividad.
• “Asignar a cada trabajador la tarea más elevada
posible, de acuerdo con sus aptitudes personales”
(selección científica del trabajador).

• “seleccionar científicamente los trabajadores y

prepararlos y entrenarlos para que produzcan más y


mejor.”
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• El surgimiento de la psicología y dirección como ciencia.
• Henry Fayol, Administración como ciencia.
• Seis grupos de funciones básicas en la empresa.
• Técnicas.
• Comerciales.
• Financieras.
• Seguridad.
• Contables.
• Administrativas.
• Cualidades que debe poseer un administrador y necesidad
de formación (aptitudes y cualidades personales).
• Espíritu de equipo – papel de la comunicación.
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• El surgimiento de la psicología y dirección como ciencia.
• Henry Fayol, Administración como ciencia.
• Cualidades a desarrollar:
• Físicas.
• Intelectuales.
• Morales.
• Cultura general.
• Conocimientos especiales.
• Experiencia.
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Etapas: INTRODUCCIÓN
• Primera y segunda Guerra Mundial
• Confrontaciones exigen reclutamiento de gran número de
personas.
• Selección de ese personal.
• Arthur Otis elabora en 1917 primer test colectivo de inteligencia.
• Se elaboran test para:
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Moral de grupo para la paz y guerra.
• Perfeccionamiento de métodos de selección.
• Se incorporan experiencias del mundo bélico al mundo
empresarial.
• Gran auge en este periodo de psicólogos con experiencia en la
guerra.
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Etapas: INTRODUCCIÓN
• Desarrollo de la Psicología
• Desarrollo de Test Psicológicos (avances de la estadística).
• Psicología encargada de actividad laboral.
• Teoría Multimodal de la Inteligencia.
• Niegan un factor general.
• Es un conjunto de factores independientes.
• Inteligencia: Formada por numerosas habilidades diferentes
• Thorndike plantea las siguientes:
• Inteligencia abstracta (ideas, lenguaje, matemáticas,
ciencia, negocios)
• Inteligencia mecánica (conocimientos comerciales)
• Inteligencia social (empatía, energía, persistencia,
autocontrol, habilidad persuasión, política, otras).
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• Desarrollo de la Psicología
• Surgen muchos Tests (1940-1960), como Hartshorne y May, junto
con técnicas proyectivas (Rorschach).
• Guildford plantea 3 dimensiones principales de la estructura del
intelecto:
• Operaciones mentales:
• Evaluación (bondad y adecuación de ideas).
• Pensamiento convergente (de la información a una respuesta acertada)
• Pensamiento divergente (de la información a un grupo de soluciones
adecuadas)
• Memoria (retención de información y cognición)
• Contenido:
• Figurativo (objetos directamente percibidos, dibujos)
• Simbólico (letras y números)
• Semántico (vebal)
• Conducta (interpretación de la conducta humana)
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• Desarrollo de la Psicología
• Guildford plantea 3 dimensiones principales de la estructura del
intelecto:
• De los productos:
• Unidades de información.
• Clases de unidades.
• Relaciones entre las unidades.
• Sistemas de Información.
• Transformaciones.
• Implicaciones.
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• Desarrollo de la Psicología
• Bennett crea el DAT y el GATB:
• Test Diferencial de Aptitudes (8 subtest):
• Razonamiento abstracto.
• Razonamiento verbal.
• Razonamiento numérico.
• Razonamiento espacial.
• Razonamiento mecánico.
• Aptitud burocrática.
• Deletreo.
• Frases.
• Batería de Tests de Aptitus General.
• Se Compone de 8 subtests.
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• Auge de los movimientos sociales en la década de los años 70 y análisis
crítico en la Psicología
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• Cambios en la Gestión de Recursos Humanos
• Término RRHH es de finales de los 70´s y principio 80’s
• Resultado de enfoque norteamericano frente a resultados y
políticas de enfoque del management japonés.
• Búsqueda de ventajas competitivas para mejoras en desempeño.
• Centro de todo el proceso organizacional:
“El ser Humano”
• El ser Humano: El principal Activo y ventaja estratégica de la
organización.
• Se introducen nuevos términos: Capital humano, capital
intelectual, potencial humano.
• Sociedad futura: Del conocimiento.
Capacitación y Desarrollo

Etapas: INTRODUCCIÓN
• Gestión por competencias
• Grandes cambios en el mundo contemporáneo.
• Desarrollo de las ciencias.
• Se genera cambios en enfoques teóricos y métodos.
• El término “competencias” invade el campo del RRHH y las
disciplinas que lo abordan.
• Competencias data de los años 20 en U.S.A. (capacitación).
• Su auge es de los años 60 a 70 .
• Retomado en los 90 (inteligencia emocional)
• Se habla de Gestión por Competencias.
• Se habla de Certificación por competencias, capacitación por
competencias, carpeta de competencias, validación de
competencias y perfiles de competencias.