2. Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web UPS.

Navegue en las soluciones de negocios por categoria

(como entrega de envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos los servicios que ofrece la empresa
para una de estas categorías. Explique cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.

ENVIO TECNOLOGIA DE
Servicios de INTEGRACION UPS
Servicios y entrega de
tecnología para ESTRATEGIA
gestionar los paquetes, Incorporación de
procesos de tu mensajería Combinación tecnología a tu sistema
envió: desde mejor servicio o pagina web para
particulares hasta express,
y las optimizar los procesos
empresas (local o transporte , y compartir
mundial) capital y menores información en tu
comercio tarifas empresa
COMERCIO exterior
INTERNACIONAL
BENEFICIOS COMERCIO
Servicios, recursos
y tecnología para ELÉCTRONICO
ayudar a tus INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA UPS EN UNA NEGOCIO
Servicios de envió
productos a pasar • Mejora en la gestión de sus procesos. y herramientas de
controles de tecnología y
aduanas. • Mejora gestión administrativa. herramientas de
tecnología para
• Eficiencia en el servicio/entrega del producto.. crear o mejorar tu
LOGISTICA POR negocio.
CONTRATO • Mejora en los canales de comunicación a todo nivel.

Experiencia e • Producto/servicio de calidad. SEGUIMIENTO

infraestructura para
• Mejora en las relaciones laborales Soluciones de
optimizar tu cadena
de suministro. • Incremento de la productividad de cada uno de los miembros de la
control y gestión
Desde entrega organización. de cadena de
global, suministros tanto
almacenamiento y • Monitoreo del desarrollo de las actividades desde cualquier lugar. para particulares
entrega de como complejas.
devoluciones. • Incremento de la RENTABILIDAD del negocio.
3. Explique como es que el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los objetivos de
negocios estratégicos que describiremos antes en este capitulo. ¿Cuál seria el impacto sobre los
negocios de la empresa si este sitio Web no estuviera disponible?
La globalización hizo que las tecnologías de la información y comunicación (TIC), se convierta al día de hoy, en una VENTAJA COMPETITIVA para las
organizaciones, permitiendo la sostenibilidad en el tiempo y fidelización de cliientes
ESTRATEGIA
Utilizar la moderna tecnología para ofrecer un servicio eficiente con el
menor costo.

OBEJETIVOS
• Ser la mejor alternativa en el rubro.
• Fidelizar a sus clientes ofreciendo un servicio de calidad y eficiente.
• Efectividad en las actividades desarrolladas.
• Compromiso e involucramiento de los miembros de la organización
• Satisfacción integral del cliente, ubicación del envió.
RECUROS (TIC)
RESULTADOS

SIN
• No se tendría el control de todas las actividades por la magnitud del
TECNOLGIAS servicio.
EMPRESA
• El monitoreo del servicio no sería eficiente.
DE INFORMACION
• Desconocimiento de la ubicación de los envió en tiempo real.
Y COMUNICACION
• Deficiencia en los canales de comunicación.
• Perdida de clientes.