Program Diskon Tambah Daya

Bagi Pelanggan Rumah Tangga

“Menembus Batas”

Jakarta, 28 Februari 2019

DEPARTEMEN BISNIS DAN PELAYANAN PELANGGAN

 Latar Belakang

Sampai dengan
Konsumsi energi Memberikan kesempatan kepada
bulan Desember
Pelanggan Rumah Pelanggan untuk dapat lebih leluasa Program Diskon
2018, Pangsa pasar
Tangga rata-rata 4 memanfaatkan kapasitas listrik BP untuk
Pelanggan Rumah
kWh/Plg/hari dari serta upaya peningkatan konsumsi Pelanggan Rumah
Tangga sebesar
rata-rata nasional 9 listrik pada jangka panjang dengan Tangga
91,9% dari total
kWh/Plg/hari memberikan keringanan BP.
Pelanggan PLN

Tujuan dilakukannya Program ini adalah sebagai berikut:

a. Sebagai bentuk partisipasi PLN dalam mendukung Program “Go Green”
Pemerintah.
b. Memberikan kesempatan kepada Pelanggan untuk dapat lebih merasakan
kenyamanan dan keleluasaan dalam memanfaatkan kapasitas listrik.
c. Sebagai upaya peningkatan penjualan dan pendapatan tenaga listrik
Dept. BPP
Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |2
 Uraian Program (1/2)
Program Diskon Biaya Tambah Daya Pelanggan Rumah Tangga pada Tegangan Rendah (220 VA s.d. daya 197 kVA)
dengan uraian Program sebagai berikut:

A. Program Diskon Biaya Penyambungan (BP) untuk Tambah Daya

Diberikan diskon BP kepada Pelanggan yang melakukan tambah daya dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Diskon sebesar 50% yang berlaku dari bulan 01 Maret 2019 s.d. 30 April 2019;
melalui : Website PLN, PLN 123, PLN Mobile atau Loket PLN.

2. Diskon sebesar 75% apabila Pelanggan memiliki atau membeli kompor listrik atau motor listrik yang
berlaku dari bulan 01 Maret 2019 s.d. 31 Desember 2019;

3. Diskon sebesar 100% atau gratis apabila Pelanggan memiliki mobil listrik yang berlaku dari bulan 01
Maret 2019 s.d. 31 Desember 2019;
poin 2 dan 3 : melalui pintu layanan Loket PLN mekanisme penerbitan e-Voucher oleh Unit PLN dengan
menyertakan bukti kepemilikan atau pembelian

Dept. BPP
Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |3
 Uraian Program (2/2)
B. Program Bazaar/Expo/Pameran
 Unit PLN setempat dapat memberikan diskon BP untuk Tambah Daya sebesar 75% kepada Pelanggan
yang membeli peralatan listrik rumah tangga atau kendaraan listrik dalam Program
bazaar/expo/pameran.

 dilakukan dengan mekanisme penerbitan e-Voucher oleh Unit PLN.

 Konsumen yang mendapatkan e-Voucher dapat mengajukan permohonan Tambah Daya melalui pintu
layanan Website PLN, PLN 123, PLN Mobile atau Loket PLN dengan menyebutkan kode voucher.

 tanggal 01 Maret 2019 s.d. 31 Desember 2019 dimana pemberlakuannya hanya pada saat terjadi
Program bazaar/expo/pameran (kurun waktu terbatas).

Dept. BPP
Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |4
 Syarat dan Ketentuan (1/3)
Konsumen yang diberikan diskon BP sebagaimana dimaksud poin 2.1 merupakan Konsumen Rumah Tangga
1 dengan daya 220 VA s.d. 197 kVA, dengan kriteria sebagai berikut:

• Sudah menjadi Pelanggan PLN sebelum tanggal 1 Februari 2019.

a.

• Tanpa perubahan fasa (1 fasa ke 3 fasa, atau sebaliknya);.

b.

• Tanpa migrasi dari Prabayar ke Paskabayar atau sebaliknya

c.

• Tanpa mengubah golongan tarif peruntukannya

d.

• Berlaku juga untuk Konsumen Rumah Tangga yang Tambah Daya dan sekaligus beralih ke tarif layanan khusus
e. Premium/B2B, tetapi tidak berlaku sebaliknya

• Wajib melunasi seluruh kewajiban tagihan, kecuali Pelanggan TNI/POLRI (Kode Golongan 1) tetap dapat mengikuti
f. Program ini walaupun masih memiliki tagihan dengan mendaftar melalui Kantor Pelayanan PLN.

Dept. BPP
Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |5
 Syarat dan Ketentuan (2/3)

mekanisme penertiban e-Voucher diatur lebih lanjut dalam Standard Operating Procedure
2 (SOP) AP2T

E Voucher berlaku untuk 1 (satu) kali permohonan Tambah Daya selama periode Program
3
ini dan tidak berlaku kelipatan

Maksimum nilai diskon BP yang diberikan pada Program ini adalah sebesar
4 Rp.10.000.000 tiap ID PEL

Tiap IDPEL dapat mengikuti Program ini lebih dari 1 (satu) kali permohonan Tambah Daya
5 dengan total maksimum Rp.10.000.000

6 Tanpa Penyesuaian UJL, Turun Daya minimal 1 (satu) tahun sejak realisasi Tambah Daya.

Dept. BPP
Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |6
 Syarat dan Ketentuan (3/3)

Diskon BP yang diperoleh pada Program ini tidak dapat digabungkan dengan Program diskon
7 lainnya.

8 Program ini tidak berlaku untuk pembayaran BP secara cicilan.

9 Diutamakan kepada Pemohon yang hanya mengganti MCB/MCCB.

Diluar Poin No.9, Tetap dapat dilakukan mempertimbangkan kelayakan teknis dan efektivitas
10 biaya investasi

Bila tidak terpenuhi, BP di Restitusi, dan apabila dikemudian hari telah memenuhi kriteria maka
11 Pemohon dapat mengajukan permohonan Tambah Daya kembali sesuai ketentuan .

Dept. BPP
Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |7
 Dilayani satu hari kerja jika :
Tidak memerlukan uprating trafo dan perluasan
jaringan

Tidak memerlukan pembangunan gardu baru

Tidak memerlukan pemasangan/penggantian

CT

Bagi Konsumen yang memerlukan uprating trafo, perluasan jaringan, pembangunan gardu baru dan/atau
pemasangan/penggantian CT, maka pelanggan tetap dilayani dengan waktu penyalaan sesuai dengan
ketentuan Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) yang berlaku

Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |8

 Implementasi Program

Melakukan analisis & kajian terhadap 3 4 Melakukan monitoring

Pelanggan yang ikut Program
dan evaluasi Program

Menerbitkan kebijakan
1 2 Melakukan pemasaran/sosialisasi
Prorgam Program ke Pelanggan - Pelanggan

Internal Used Only & Restricted www.pln.co.id |9

Terima Kasih