Pertemuan Ke-10

 Istilaheksekutif diterapkan secara bebas

 Tak ada batasan jelas antara eksekutif dan manajer
lain
 Manajer eksekutif pada level atas dari hirarki
organisasi adalah siapa yang menggunakan pengaruh
kuat pada perusahaan
 Wawasan perencanaan jangka panjang
 Daniel J. Isenberg, profesor Harvard
 Mempelajari lebih dari 1 lusin eksekutif selama periode 2
tahun
 Apa yang mereka pikirkan tentang
1. Bagaimana mengerjakan sesuatu
2. Mengesampingkan sejumlah kecil masalah
 Lebih berhubungan dengan proses daripada solusi
 Proses pemikiran tidak selalu mengikuti pola step-by-step
dari pendekatan sistem
 Intuisi digunakan pada tiap langkah
 Surat-surat
 Memo
 Panggilantelepon
 Pertemuan tak terjadwal
Definisi EIS (Watson, 1993)
 Sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses bagi eksekutif secara
mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan dengan critical
success factor (faktor penentu keberhasilan).

Karakteristik EIS
 Dibuat untuk individual executive users.
 Mengekstrak, menyaring (filter), menyingkat dan melacak “critical data”
 Menyediakan on-line status access.
 Mengakses dan mengintegrasikan data internal dan eksternal.
 Bersifat user friendly.
 Digunakan langsung oleh eksekutif tanpa perantara.
 Eksekutif dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik, jika infomasi
mudah didapat. Agar informasi dapat diambil dengan mudah dalam
berbagai tingkat rincian, maka dibentuklah suatu Sistem Informasi
Eksekutif ( EIS = executive information system ).
 Konfigurasi EIS berbasis komputer biasanya meliputi satu komputer
personal yang berfungsi sebagai executive workstation yang dihubungkan
dengan mainframe. Database eksekutif berisi data dan informasi yang
telah diproses sebelumnya oleh komputer sentral perusahaan. Eksekutif
memilih menu untuk menghasilkan tempilan di layar yang telah disusun
sebelumya atau untuk melakukan sejumlah kecil pemrosesan.

Penerapan Konsep Manajemen Pada EIS

 CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF)

• Dengan EIS memungkinkan eksekutif memantau seberapa baik
perusahaan berjalan dalam hal tujuan dan factor-faktor penentu
keberhasilan.
• Pada tahun 1961, D. Ronald Daniel dari Mc Kinsey & Company,
salah satu perusahaan konsultan terbesar di amerika Serikat,
menciptakan konsep CSF. Ia merasa bahwa CSF menentukan
keberhasilan atau kegagalan segala jenis organisasi. CSF bervariasi
dari perusahaan satu ke perusahaan lainnya.
 Beberapa Faktor penentu keberhasilan EIS :
• Sponsor eksekutif yang mengerti dan berkomitmen

Eksekutif tingkat puncak harus berfungsi sebagai pendorong penerapan

EIS.
• Sponsor Operasi

Wakil Diektur bisa menjadi sponsor operasi, yang bekerjasama dengan

spesialis informasi untuk memastikan bahwa pekerjaan itu terlaksana.
• Staf jasa Informasi yang sesuai

Spesialis informasi tidak hanya mengerti teknologi informasi namun

juga mengerti cara eksekutif menggunakan sistem tersebut.
• Teknologi informasi yang sesuai

• Manajemen data

Eksekutif harus mampu mengikuti analisis data.

• Dan lain sebagainya.
Contoh :
• Industri kendaraan bermotor , CSF yang diyakini : model, jaringan dealer
yang efisien dan pengendalian biaya manufaktur yang kuat.
• Perusahaan Asuransi Jiwa, CSF yang diyakini : pengembangan personil
manajemen agen, pengendalian personil administratif, dan inovasi dalam
menciptakan produk-produk asuransi.

 MANAGEMENT BY EXCEPTION
Diterapkan dengan cara membandingkan kinerja anggaran dan
pelaksanaan aktualnya.
 Ket. Gambar diatas.
Pie chart menyajikan komposisi kinerja actual, table menyajikan
perbandingan actual terhadap anggaran. Software E I S dapat secara
otomatis mengidentifikasi ‘exception’ agar diperhatikan eksekutif.

 MENTAL MODELS
Peran utama EIS adalah menyaring sejumlah besar data dan informasi
(disebut Information Compression) untuk meningkatkan kegunaannya
sehingga menghasilkan suatu gambaran (disebut Mental Model) dari
operasi perusahaan. Computer Based Information System dan setiap sub
systemnya ialah suatu mental model.
Tiga pertanyaan Kunci
1. Apakah kita memerlukan EIS?
2. Apakah tersedia software aplikasi pengembangan?
3. Haruskah kita membeli software EIS siap pakai?

Keuntungan Perangkat Lunak siap pakai

1. Cepat
2. Tidak memaksakan jasa informasi
3. Ditujukan untuk eksekutif
 Aktifitas Prasyarat Untuk EIS
Kebutuhan
informasi
Standar
teknologi informasi Analisis
organisasi

Model data
korporasi
Rencana sistem
informasi
Pembelian dan
kinerja
sistem

EIS
 Penggunaan EIS di perusahaan besar akan menjadi umum/biasa
 Menurunnya harga software
 SIM dan DSS masa depan akan tampek seperti EIS masa kini.
 Eksekutif akan menempatkan komputer menjadi bagian yang
penting .
Terima kasih