SISTEM E-BUSINESS

PENGERTIAN BISNIS ELEKTRONIK (E-BISNIS)

Adalah penggunaan internet, serta jaringan dan

teknologi informasi yang lain, untuk mendukung
perdagangan elektronik, komunikasi dan
kolaborasi perusahaan, dan proses bisnis yang
menggunakan web baik didalam perusahaan
berjaringan maupun dengan pelanggan dan rekan
bisnis lainnya
George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 333)
 APILIKASINYA (GAMBAR)

Umpan Perenca Peranca

Peluncu Peranca Mulai
Balik Riset Uji naan Uji ngan
ran ngan Produks
Pelangg Pasar Pasar Kompet Produk Peralata
Produk Proses i
an en n

George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 337)

 George M. Marakas, James A.
Pemasok O”Brien (2017 : 339)

Manajemen Pegetahuan Kolaborasi,

Dukungan Pembuatan Keputusan

Manajemen Hubungan Rekanan

Manajemen Rantai Pasokan
Perolehan Barang, Pengdaan Barang

Penjualan Distribusi
Karyawan

Rekanan
Perencanaan Sumber Daya
Perusahaan Proses Bisnis Internal

Manajemen Hubungan Pelanggan,

Penjual, Layanan

Pelanggan
 CUSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Manajemen hubungan pelanggan yang berfokus

pada mendapatkan dan mempertahankan
pelanggan yang mnguntungkan melalui proses
pemasaran, penjualan, dan layanan

George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 338)

 ENTERPTISE RESOURCE PLANNING (ERP)
• Perencanaan, sumber daya perusahaan yang
berkonsentrasi pada efisiensi dan efektivitas
proses produksi internal, distribusi, dan
keuangan perusahaan.

George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 338)

SUPPLAY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
Manajemen rantai pasokan yang berfokus pada
mengembangkan proses perolehan dan
pengadaan barang yang paling efisien dan efektif
dengan pemasok untuk mendapatkan barang
dan jasa yang dibutuhkan oleh perusahaan

George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 338)

 ENTERPRISE APLICATION INTEGRATION (EAI)

Aplikasi perusahaan yang digunakan oleh banyak

perushaan untuk menghubungkan apilikasi bisnis
utama perusahaan
Perangkat lunak EAI memungkin pengguna dapat
membuat model proses bisnis yang terlibat pada
interaksi yang terjadi diantara apilikasi bisnis
George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 339)
 GAMBAR 7.4

Front Office Integrasi Aplikasi Perusahaan

Layanan Pelanggan Back Office
Layanan Lapangan EAI Ditribusi Produk
Kongfigurasi Produk Penjadwalan
Entri Pesanan Keuangan
Penjualan

George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 339)

 TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPR)

Sistem informasi lintas fungsi yang memproses

data yang dihasilkan dari terjadinya traksasi
bisnis

George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 340)

 ENTERPRISE COLLABORATION SYSTEMS (ECS)
Aadalah sistem informasi lintas fungsi yang meningkatkan
komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi diantara anggota
kelompok bisnis atau kelompok kerja
Tujuan dari ECS adalah membuat kita dapat bekerja sama
dengan lebih mudah dan efektif dengan cara :
1. Komunikasi
2. Koordinasi
3. kolaborasi
George M. Marakas, James A. O”Brien (2017 : 344)
 SISTEM BISNIS FUNGSIONAL
• Sistem bisnis fungsional yaitu berbagi jenis sistem informasi (pemrosesan
transaksi, informasi manajemen, dukungan pembuatan keputusan) yang
mendukung aktivitas bisnis akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen
operasi dan manajemen sumber daya manusia.

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 348)
 • Manajemen hubungan George M. Marakas, James A.
pelanggan O”Brien (2017 : 349)
• Pemasaran interaktif
• Otomatisasi tenaga
penjualan

• Perencanaan sumber • Analisis kompensasi

daya produksi • Ketersediaan keahlian
• Sistem pelaksaaan Sistem karyawan
produksi • Perkiraan kebutuhan
• Pengendaian proses bisnis personal
Fungsio
nal

• Pemrosesan pesanan
• Manajemen Kas
• Pengendaliaan persediaan
• Manajemen kredit
• Piutang usaha
• Manajemen investasi
• Utang usaha
• Penganggaran modal
• Penggajian
• Perkiraan Keuangan
• Buku besar
 TI dalam Bisnis
• Sebagai pelaku bisnis, penting untuk memiliki pemahaman khusus
mengenai sistem informasi yang dapat mempengaruhi aktivitas bisnis
tertentu. Misalnya pemasaran atau industri tertentu misalnya perbankan
yang secara langsung berkaitan dengan tujuan karir.
• Perusahaan menggunakan teknologi dan proses rekayasa untuk dapat
mencapai satu sumber yang terpadu sehingga menghindari kerancuan.

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 348)
 SISTEM PEMASARAN
• Pemasaran Interaktif
adalah proses pemasaran kepada pelanggan melalui internet, intranet dan
ekstranet.
• Pemasaran tertargetkan
adalah konsep manajemen iklan dan promosi yang meliputi 5 komponen
penargetan
• Otomatisasi tenaga penjualan

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 349)
 George M. Marakas, James A.
O”Brien (2017 : 350)

Sistem Informasi
Pemasaran

Otomatis Tanaga Manajemen Manajemen

Pemasaran Interaktif
Penjualan Hubungan Pelanggan Penjualan

Riset Pasar dan

Iklan dan Promosi Manajemen Produk
Prediksi Pasar
 George M. Marakas, James A.
O”Brien (2017 : 350)

Konten
Perilaku Online
Konteks
Demografis/Psychographic
Komunitas
 SISTEM PRODUKSI
• Sistem informasi manufaktur mendukung aktivitas produksi atau operasi
yang melibatkan seluruh kegiatan yang berhubungan dengan perencanaan
dan pengendalian proses produksi barang atau jasa.
• Manufaktur yang terintegrasi dengan komputer merupakan salah satu
dari kelompok aplikasi didalam sistem ERP

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 354)
 Sistem perencanaan Sistem pelaksanaan
Sistem rekayasa
sumber daya manufaktur manufaktur
George M. Marakas, James A.
Penjadwalan Design berbantu O”Brien (2017 : 354)
Prediksi produksi
gudang persediaan komputer

Perencanaan Sumber Daya Penjadwalan Pengendalian Rekayasa berbantu

produksi gudang persediaan komputer

Perencanaan
persyaratan bahan Pengendalian Perencanaan proses
mesin berbantu komputer
baku
Membuat
Perencanaan Pengendalian prototipel dan
kapasitas robotika simulasi produk

Pengendalian Pengendalian
biaya prosuksi proses

Pengendalian
kualitas

Manufaktur yang terintegrasi dengan komputer

 SISTEM SUMBER DAYA MANUSIA
• Sistem informasi sumber daya manusia dirancang untuk mendukung
perencanaan untuk memenuhi kebutuhan karyawan didalam perusahaan,
pengembangan karyawan hingga potensi yang paling tinggi dan
mengendalikan seluruh kebijakan dan program karyawan.
• HRM dan Internet merupakan sistem dimana internet telah menjadi
pendorong perubahan besar dalam manajemen sumber daya manusia.
contohnya: sistem HRM online akan merekrut karyawan melalui bagian
perekrutan disitus web perusahaan
• HRM dan Intranet perusahaan HRM berfungsi untuk memberikan
informasi berharga yang lebih cepat dibandingkan saluran perusahaan
yang sebelumnya.
George M. Marakas, James A.
O”Brien (2017 : 356)
 staf Pelatihan dan pengembangan Administrasi kompensasi
• Perencanaan • Perencanaan
sumber daya
suksesi • Biaya kontrak
Sistem manusia
• Perencanaan • Perkiraan gaji
strategis • Pelacakan tenaga
kerja penilaian kerja

• Analisis dan • Efektivitas

• Efektivitas kompensasi dan
Sistem penganggaran
pelatihan alisis dan ekuitas
taktis biaya tenaga kerja • Analisis preferensi
• Pencocokan karir
• Analisis pergantian tunjangan

• Perekrutan
• Pengendalian gaji
• Perencanaan atau • Penilaian keahlian
Sistem • Administrasi
penjadwalan • Evaluasi kinerja
operasional tunjangan
tenaga kerja

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 356)
 SISTEM AKUNTANSI
• Sistem akuntansi merupakan sistem informasi yang paliang lama dan
paling banyak diguanakan dalam perusahaan. Sistem ini mencatat dan
melaporkan transaksi bisnis dan kejadian ekonomi lainnya. Sistem ini juga
melporkan dan mencatat arus dana perusahaan berdasarkan histori dan
membuat laporan keuangan seperti neraca dan laporan laba rugi.
• Sistem akuntasi online

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 359)
 SISTEM KEUANGAN
• Sistem manajemen keuangan berbasis komputer mendukung manajer dan
pelaku bisnis dalam pembuatan keputusan terkait dengan keuangan bisnis
serta alokasi dan pengendalian sumber daya keuangan di dalam
perusahaan.
• Contohnya adalah proses penganggaran modal

George M. Marakas, James A.

O”Brien (2017 : 361)
 George M. Marakas, James A.
O”Brien (2017 : 361)

Sistem informasi pada

keuangan

Manajemen Penganggaran Perencanaan

Manajemen kas
investasi modal keuangan

Memperkirakan dan mengelola Mengelola sekuritas jangka Mengevaluasi resiko atau Memperkirakan kinerja
posisi kas pendek dan sekuritas lainnya pengembalian dari keuangan dan kebutuhan
modal keuangan