ASIGNATURA:

TALLER DE LIDERAZGO
 Propósito de la clase

Explica qué es conflicto y liderazgo, y los

estilos de manejo de conflicto.
 CONFLICTO

Existe siempre que alguien no está de

acuerdo con la opinión de otra persona.

En una organización se puede percibir el

éxito, cuando se logran manejar los
conflictos que se susciten.
 Contrato Psicològico

Se rompe por dos razones principales:

1. No se plantea de manera explícita nuestra
expectativas.
2. Suponemos que las expectativas de los demás
son iguales a las nuestras.
 CONFLICTO Y LIDERAZGO
FUNCIONAL: cuando el desacuerdo
sustenta el logro de los objetivos. Aumenta
la calidad de las decisiones del grupo y
conduce a cambios innovadores.
DISFUNCIONAL: cuando el conflicto
repercute de manera negativa y en
consecuencia impide el logro de los
objetivos.
EL CONFLICTO PUEDE ESTAR ORIENTADO A LOS PROBLEMAS O
LAS RELACIONES

Cuando el conflicto se relaciona con

problemas entonces se debe buscar
la solución a la causa. El manejo de
conflictos en relaciones se enfoca
en reducir la hostilidad y
desconfianza.
 ESTILOS DE. MANEJO DE
CONFLICTO

Se cultivan mediante una

adecuada capacitación

Tipos de conducta

PASIVO ASERTIVO
Poco interés por AGRESIVO
Interés equilibrado
las necesidades Alto interés por las
tanto por las
propias y un gran necesidades
necesidades
interés por las propias y poco por
propias como por
necesidades de los la de los demás
la de los demás
demás
 • Elude en forma pasiva el
conflicto, escapa de la
.
situación.
EVASIVO • La ventaja es mantener
relaciones que tal vez se
romperían con la solución
del conflicto y la desventaja
es que este no se resuelve

• Resuelve el conflicto cediendo

ante la otra parte.
• Una diferencia entre este estilo
y el anterior es el
COMPLACIENTE
comportamiento
• Su ventaja es conservar las
relaciones y su desventaja es
contraproducente

• Resuelve las cosas a su manera

de una forma agresiva, son
capases de hacer cualquier
cosa para obtener lo que
IMPOSITIVO
quieren.
• Su ventaja es tomara mejores
decisiones su desventaja es
llegar a la hostilidad.
 NEGOCIADOR
Trata de resolver el conflicto mediante
las concesiones , es conocido como
estilo de compromiso.
Su ventaja es el conflicto se resuelve
con rapidez y su desventaja es que la
gente pide el doble .
COLABORADOR
Resuelve el conflicto dando soluciones
que satisfagan a ambas partes. Tiene
un comportamiento asertivo ; lleva a
la mejor solución pero se necesitan
mas habilidades y esfuerzos.