Matching

Dell
Kelompok 5
Gambaran Industri PC
Tahun 1970-1990an
Gambaran Industri PC
dan Persaingannya
Kebutuhan akan penelitian militer membawa
perkembangan dalam industri PC

Perusahaan startup PC pertama kali adalah

Apple, Commodore, Shack Radio

Beberapa perusahaan lain mulai memasuki

industri PC, termasuk IBM

IBM sukses, diikuti dengan perusahaan yang

memproduksi kloning IBM

Persaingan dalam industri PC semakin intens

dendan diwarnai oleh persaingan produsen
komponen PC seperti Microsoft dan Intel
 DELL Dalam Persaingan
Industri PC
Pada tahun 1985, Michael Dell mulai memproduksi satu kesatuan PC dengan merk Dell. Pada tahun 1990
, Dell memasang iklan di surat kabar seluruh dunia mempromosikan PC dengan harga murah.
 Empat Konsumen PC

Bisnis skala besar Bisnis dan Kantor Rumahan dan Lembaga

dan menengah kecil Individu pendidikan
dan Pemerintah
 Segmen Konsumen Dell

Relationship Buyer
01 adalah pembeli yang biasanya
merupakan perusahaan besar yang
seringkali melakukan pembelian
kembali

02 Transaction Buyer
adalah pembeli individu yang biasanya
hanya melakukan pembelian satu kali
 Dell's Direct Model
Dell langsung menjual produknya kepada konsumen, khususnya perusahaan melalui pesanan langsung.
Pesanan langsung dibuat oleh perusahaan tertentu kepada Dell, kemudian Dell melakukan perakitan
sesuai spesifikasi yang dipesan oleh perusahaan
 Nilai Konsumen Dell
Layanan pelanggan
Perakitan sesuai
24 jam setelah
pesanan pelanggan
pembelian
Harga yang murah
Strategi Diferensiasi

• Direct Model
• Supply Chain Management > Just-in-time &
Electronic Links
“There is no way to let things pile up, because
you have no piles”
 Value Chain Activities

Supply Chain Operations Distribution Marketing Follow Up

Management

• Menerapkan • Menerapkan • Bekerja sama • Menerapkan • Menyediakan

just-in time Co-location, denga Direct Model, 50.000 lembar
pada dimana perusahaan dimana Dell customer
pengiriman supplier pengiriman menjual support
parts PC diminta untuk (UPS dan langsung information
• Mampu memposisikan Airborne kepada end- secara online
menekan days pabrik dan Express) customer • Technical
of inventory gudangnya • Mampu (Business, support staff
dari 32 hari dekat dengan mengirim Government yang tersedia
pada 1995 perakitan Dell produk dengan Institution, selama 24 jam
menjadi 7 hari • Menerapkan cepat (hanya Home and via telepon
pada 1998 sistem memakan Small Office • On-site visit
produksi waktu 1 ½ hari dan yang dapat
mass- dari entry Educational menyel
customization order hingga Institution)
• Fasilitas shipping)
produksi
menggunakan
mesin
berteknologi
tinggi
(mengurangi
defect dan
lebih efisien)
 Indikator Kesuksesan Dell

Revenue of Dell (1994-1998) Net income of Dell (1995-1999)

20,000
1,600
18,000
1,400
16,000
14,000 1,200
12,000 1,000
10,000
Revenue ($ million) 800
8,000 Net income ($ million)
600
6,000
4,000 400
2,000 200
-
-
1995 1996 1997 1998 1999
1994 1995 1996 1997 1998
Yang Memudahkan Dell Dalam Berkompetisi

1. Dalam setiap value chain activity, Dell memiliki core com

petency yang dapat mendukung terlaksananya strategi
2. Pemahaman yang kuat sehubungan den gan kondisi eks
isting Industri PC
Thank you!