MARKET

SEGMENTATION
&
TARGET
MARKETING

4th
 Market Segmentation

 Isthe process of deviding a market into groups of

buyer who might require separate products or
marketing mixes. (Kotler and Armstrong)

 proses pembagian pasar ke dalam

kelompok2 pembeli yg mungkin membutuhkan
produk2 yg berbeda-beda/marketing mix yg
berbeda-beda.

5th
 Variabel Segementasi Pasar

GEOGRAPHIC
geodemographic
DEMOGRAPHIC

PSYCHOGRAPHIC

BEHAVIORISTIC

5th
 Variabel Segementasi Pasar

GEOGRAPHIC
 Region  wilayah, negara
 City Size  jml penduduk
 Density  kepadatan (urban & sub
urban)
 Climate  iklim

5th
 Variabel Segementasi Pasar

DEMOGRAPHIC

 Age  Occupation
 Sex  Education
 Family size  Religion
 Family life cycle  Race
 Income/Expenditure  Media usage

5th
 Variabel Segementasi Pasar

PSYCHOGRAPHIC
 Social class
 Lifestyle
 Personality:
gregarious (senang sosialisasi; gaul)
authoration (menyendiri)
ambitious (ingin lebih dr yg lain)
compulsive (gabungan)
5th
 Variabel Segementasi Pasar
BEHAVIORISTIC
 Purchase Occasion  kesempatan pembelian
(rutin; khusus)
 Benefit Sought  keuntungan yg dicari
(kualitas; sevice; ekonomi)
 User status, terdiri dari:
 Non user
 Ex user
 Potensial user
 First-time user
 Regular user
5th
 Variabel Segementasi Pasar

 User rate (rata2 pemakaian)

 Light user
 Medium user
 Heavy user
 Loyality status (kesetiaan thdp merek)
 None
 Medium
 Strong
 absolute
5th
 Variabel Segementasi Pasar

 Readiness Stage
 Un aware
 Aware
 Informed
 Interested
 Desirous
 Intending to buy

5th
 Variabel Segementasi Pasar

 Attitude Toward Product

(sikap pembeli thdp produk)
 Antusiastic
 Positive
 Indiferent
 Negative
 Hostile

5th
 Primary Shopping Types
1. PRICE HUNTER  pemburu harga
 Selalu mencari produk murah
 Tidak punya karakter tetap
 Kadang-kadang tidak peka dengan kualitas
 Prinsip: semakin murah harganya, semakin patut
dibeli!

5th
 Primary Shopping Types
2. LOW-INTEREST SHOPPERS
 pembeli dengan ketertarikan rendah
 Kurang tertarik, sehingga terpaksa untuk
belanja. Mis: bapak2.
3. BRAND BARGAIN HUNTERS
 yg mencari penawaran dari suatu merek.
 Selalu membandingkan dg merek lain.

5th
 Primary Shopping Types
4. QUALITY SERVICE ENTHUSIASTS
 pembeli yg mencari kualitas lebih dalam memilih
produk, membandingkan antara harga, real quality,
dan perceived quality.
 Real Quality: kualitas yg dimiliki produk secara
nyata, berperan membentuk persuasi dari
konsumen.
 Perceived Quality: kualitas yg ada dibenak
konsumen sebagai akibat akumulasi dari
pengetahuan & pengalaman tentang qualitas
nyata suatu produk. 5th
 Primary Shopping Types
5. DISENCHANTED SHOPPERS
 pembeli yg sudah bosan membeli
 menyuruh orang lain untuk membeli
 Ketertarikan dlm proses pembelian sdh
menurun krn org tsb tdk menemukan
variasi/kelebihan dlm pasar produk yg ingin dia
beli.

5th
 Primary Shopping Types
Kelima jenis di atas perlu promosi yg berbeda:
1. Insentive/informasi harga akan sangat berpengaruh
2. Informasi tentang kemudahan barang yg
dibutuhkan/tempat pembelian merupakan hal yg
penting.
3. Informasi yg diberikan akan dipersepsi lebih baik
bila dapat menghadirkan kelebihan2 suatu produk
(tipe konsumen  membandingkan antara harga &
nilai lebih yg ia dapat) 5th
 Primary Shopping Types
Kelima jenis di atas perlu promosi yg berbeda:
4. Pesan iklan harus sedapat mungkin
mengasosiasikan kualitas nyata menjadi kualitas
persepsi yg baik  informasi menyangkut
keseluruhan produk & jasa layanan yg
menyertainya.
5. Informasi yg dpt menghibur, yg menawarkan variasi
kegunaan, yg menawarkan suasana pembelian yg
berbeda. 5th