Relación normas ISO y NMX

Presenta: Bello Gómez Delia.

Introducción.
• A lo largo del curso hemos conocido diversas herramientas que son
de gran ayuda para incrementar la calidad en nuestro trabajo o en
nuestras actividades cotidianas.
• Ahora conoceremos los estándares o normas internacionales de
calidad que nos permitirán llegar a un aseguramiento de la misma
• La norma ISO
• La NMX
ISO Y NMX
ISO
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARDIZACION ES UNA FEDERACION MUNDIAL
QUE TIENE POR OBJETO DESARROLLAR ESTANDARES
INTERNACIONALES QUE FACILITEN EL COMERCIO
INTERNACIONAL
NMX
LA NORMA OFICIAL MEXICA ES LA REGULACION
OBLIGATORIA QUE CONTIENE CARACTERISTICAS QUE
DEBEN CUMPLIR AQUELLOS PRODUCTOS Y PROCESOS
CON UNA DIRECTRIZ DE CALIDAD
• ISO 9000
Fundamentos y Vocabulario

SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

• ISO 9001 par consistente ISO 9004

Requisitos Gestión para el éxito

ISO 9011
Auditoria de sistemas de gestión
OBJETIVO DE ISO- FAMILIAS DE NORMAS ISO
Favorecer el desarrollo de la normalización en el mundo, facilitar los
cambios de mercancías y prestaciones de servicios entre las naciones y
lograr un entendimiento mutuo en los dominios intelectuales,
científicos, técnicos y económicos.
Conjunto de normas internacionales y guías de calidad que han
obtenido una reputación mundial como base para establecer Sistemas
de Gestión de la Calidad; colectivamente, dichas normas forman la
base para la mejora continua y la excelencia empresarial.
Familia 9000

• ISO 9000:Esta norma contiene los fundamentos y especifica los

términos que se utilizaran en un sistema de gestión de la calidad.
• ISO 9001: Esta norma especifica los requisitos necesarios para poder
implementar y llevar un sistema de gestión de la calidad en una
organización, así mismo, permite que las organizaciones y compañías
demuestren sus habilidades para proveer productos que aumenten la
satisfacción en el cliente. Dado que esta norma busca la igualdad, se
puede aplicar a todas las organizaciones sin importar su giro, tamaño,
su producto o servicio proporcionado
• ISO 9004: Tiene como propósito apoyar a las organizaciones que
hacen uso de la ISO 9001 para lograr obtener beneficios a largo plazo,
implementando un sistema de gestión de calidad con una base mas
amplia y solida. Entre los objetivos particulares de esta norma esta:
• facilitar la mejora en los sistemas de gestión de la calidad en los
usuarios.
• Orientar para crear un sistema de gestión que agregue valor a los
clientes
• ISO 9011: Nos brinda información sobre como se llevan a cabo las
auditorias del sistema de gestión y es aplicable a principios y procesos
para gestionar de menor forma las auditorias
NMX