SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN PEMASARAN

OLEH :
KHAIRUL RIZKI 11771100137
MAYA KARTIKA 11471205817
NUR AZIZAH 11771200376
RAHMANA WILLI 11771100218
REZA YUNI SAFITRI 11771200368
• Sistem Informasi Pemasaran merupakan
kumpulan dari sub–sub yang saling
berhubungan satu sama lain secara harmonis
dengan tujuan untuk mengolah data yang
berkaitan dengan masalah pemasaran
menjadi sistem informasi pemasaran yang
diperlukan oleh manajemen untuk mengambil
keputusan dalam rangka melaksanakan
fungsinya.

Latar Belakang
 Pengertian
Pengertian Sistem dalam pengertian yang paling umum
adalah sekumpulan benda yang memiliki hubungan di
antara mereka. Kata sistem sendiri berasal dari bahasa
Latin (systema) dan bahasa Yunani (sustema) adalah suatu
kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang
dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran
informasi, materi atau energi.
Sistem informasi ini merupakan gabungan dari keputusan yg berkaitan
yang di kenal dengan 4P dengan:
1. Product
Produk yang dimaksud berhubungan bagaimana memuaskan
keinginan atau kebutuhan pelanggan. Produk dapat berupa fisik
maupun jasa.
2. Place (Tempat)
Tempat berhubungan dengan suatu cara untuk memproduksi
maupun untuk mendistribusikan produk secara fisik kepada para
pelanggan melalui saluran distribu
3. Promosi
Promosi berkaitan dengan suatu cara untuk mendorong
penjualan produk, untuk memasarkan produk perusahaan yang sudah
dikenalkan kepada masyarakat luas maupun produk baru.
4. Price (Harga)
Harga berkaitan dengan elemen-elemen yang berkelanjutan
dengan apa yang dibayar oleh para pelanggan untuk mendapatkan
sebuah produk yang diinginkan.
• Manajer pemasaran dapat mengunakan penelitian
pemasaran untuk mengumpulkan segala jenis
informasi tetapi sebagian besar kegiatan ditujukan
pada pelanggan dan calon pelanggan :
Data primer dan sekunder
– Data primer adalah data yang dikumpulkan
perusahaan. Sedangkan data sekunder adalah
data yang dikumpulkan oleh orang lain. Teknik
yang digunakan dalam pengumpulan data primer
adalah wawancara mendalam, pengamatan dan
pengujian terkendali. Beberapa data skunder
harus dibeli dan sering tersedia dalam bentuk pita
magnetik atau disket untuk memudahkan
pemasukan kedalam CBIS data sekunder yang lain
seperti tersedia diperpustakan.
 Komponen-Komponen Sistem
Informasi Pemasaran
• Komponen Input Pemasaran
• Komponen Model Pemasaran
• Komponen Basis Data
Pemasaran
• Komponen Output Pemasaran
 Macam-Macam Konsep
Pemasaran
Konsep pemasaran mengatakan
bahwa kunci untuk mencapai tujuan
organisasi terdiri dari penentuan
kebutuhan dan keinginan pasar
sasaran serta memberikan kepuasaan
yang diharapkan secara lebih efektif
dan efisien dibandingkan para
pesaing.
 Konsep pemasaran yang telah
diungkapkan dengan berbagai cara:
• Temukan keinginan pasar dan penuhilah.
• Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan
berusaha menjual apa yang dapat dibuat.
• Cintailah pelanggan, bukan produk anda.
• Lakukanlah menurut cara anda (Burger king)
• Andalah yang menentukan (United Airlines)
• Melakukan segalanya dalam batas kemampuan
untuk menghargai uang pelanggan yang sarat
dengan nilai, mutu dan kepuasan (JC. Penney).
Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang
merupakan dasar pelaksanaan kegiatan
pemasaran suatu organisasi yaitu :

1. konsep produksi
2. konsep produk
3. konsep penjualan
4. konsep pemasaran
5. konsep pemasaran sosial
6. konsep pemasaran global
 Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen merupakan tindakan-
tindakan individu yang melibatkan
pembelian penggunaan barang dan jasa
termasuk proses pengambilan keputusan
yang mendahului dan menentukan
tindakan-tindakan tersebut sebagai
pengalaman dengan produk, pelayanan dari
sumber lainnya.
 Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
adalah :
Faktor kebudayaan, meliputi :
• Budaya
Faktor-faktor budaya memberikan pengaruhnya paling luas pada
keinginan dan perilaku konsumen. Budaya (culture) adalah penyebab paling
mendasar teori keinginan dan perilaku seseorang.
• Sub budaya
Setiap kebudayaan mengandung sub kebudayaan yang lebih kecil,
atau sekelompok orang yang mempunyai sistem nilai yang sama
berdasarkan pengalaman dan situasi kehidupan yang sama. Sub
kebudayaan meliputi: kewarganegaraan, agama, ras, dan daerah gegrafis.
• Kelas sosial
Hampir setiap masyarakat memiliki beberapa bentuk struktur kelas
sosial. Kelas-kelas sosial adalah bagian-bagian masyarakat yang relatif
permanen dan tersusun rapi yang anggota-anggotanya mempunyai nilai-
nilai, kepentingan dan perilaku yang sama.
 Tipe-Tipe Perilaku Membeli

Ada tiga tipe perilaku membeli, yaitu :

• Perilaku pembelian yang kompleks
• Perilaku pembelian yang mengurangi
ketidakefisienan
• Tahap-Tahap Proses Membeli
• Sumber informasi konsumen terbagi dalam empat
kelompok, yaitu :
• Sumber pribadi, meliputi: keluarga, teman-teman,
tetangga, dan kenalan.
• Sumber niaga, meliputi : periklanan, petugas
penjualan, penjual kemasan dan pemajangan.
• Sumber umum, meliputi : media massa dan organisasi
konsumen.
• Sumber pengalaman, meliputi: pernah menangani,
menguji, dan mempergunakan produk.
• Pencarian alternatif

Pencarian informasi
 Kesimpulan
Berdasarkan uraian bahasan, penulis dapat
disimpulkan bahwa sistem informasi pemasaran
adalah kegiatan peseorangan dan organisasi
yang memudahkan dan mempercepat hubungan
pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan
yang dinamis melalui penciptaan
pendistribusian promosi dan penentuan harga
barang jasa dan gagasan.