CANALES DE MARKETING

• BRINDAR VALOR AL CLIENTE

Denota dar un grado de
satisfacción en el cliente para su
compra o uso de nuestro producto
expuesto en el mercado, y no solo
para el, sino para los proveedores
mayoristas y minoristas, formando así
una “cadena de suministro” o
“cadena de demanda”
 Proveedores
mayoristas
Cadena de
demanda
Proveedores
Empresa minoristas

Proveedores,
distribuidores Clientes
y clientes
 Canal de marketing
(organizaciones que ayudan a que
un producto se encuentre disponible)

Otras funciones:
Sucediendo así funciones del los
miembros del canal como:

Información: Reunir información de

terreno de mercadeo, mercado y
necesidades de los clientes

Distribución física:
Transporte y
Promoción: Comunicación del
producto almacenamiento
de la mercancía

Contacto: comunicación con

posibles proveedores

Toma de riesgos:
Coincidencia: Dar forma a las ofertas
Asumir riesgos de
llevar acabo la
labor del canal
Negociación: acuerdo sobre precio
del producto y finalización de venta
Sistema de Marketing vertical

Estructura unificada, donde

uno de los miembros del canal
es propietario de los demás.
Poder absoluto que obliga a los
demás a cooperar con el

Dos empresas
Sistema unen fuerzas
Marketing para nueva
horizontal oportunidad de
marketing
 •Gestionar y motivar los miembros individuales del canal
Decisiones de •Evaluar su rendimiento
Gestión de
Canal

•Selección de miembros de canal y motivarlos. Verlos como socios y

clientes de primera línea
Gestión de
canal

•Verificación de rendimiento mediante cuotas de ventas, promedio de

inventario, tiempo de entrega al cliente, bienes dañados y perdidos,
cooperación en promociones de la empresa y servicio al cliente.
Evaluación de Recompensa para los intermediarios que funcionan bien y para los
los miembros del que no, ayudarles o por ultimo recurso reemplazarlos.
canal
 VENTA AL MENUDEO

Venta al menudeo
Toda actividad involucrada Minorista
en la venta de bienes y Empresa cuya venta es solo
servicios directamente al al detalle
consumidor

Tipos de tiendas minoristas
Minorista de descuento
Tienda de que vende mercancía
comprada a menor precio en
mayoreo y que se vende a menor
precio de su venta en menudeo
Hipermercado
Tienda muy grande que satisface
las necesidades totales.
Tienda de especialidades
Se especializa en un producto en
concreto como: tiendas de ropa,
tiendas de deporte, etc..
Tienda de descuento
Productos que se venden a
precios mas bajos
Tienda departamental
Tienda que maneja varias líneas
de productos, pero que funciona
como departamento
independiente administrado por
compradores o comerciantes
especializados
Supermercado
Lugar relativamente grande con
productos de bajo costo, de alto
volumen y autoservicio. Diseñada
para satisfacer las necesidades
totales en productos comestibles y
artículos del hogar
Organizaciones minoristas

Cadena corporativa
Dos o mas puntos de venta de propiedad y control
comunes

Cadena voluntaria
Grupo de minoristas independientes patrocinado por un
mayorista

Cooperativa de minoristas
Grupo de minoristas independientes que establecen una
organización central de compra y realizan esfuerzos en
conjunto de promoción

Organización de franquicia
asociación contractual entre un franquiciador y
franquiciados
 Venta y promoción • Los mayoristas ayudan a los fabricantes a llegar a clientes pequeños a un bajo costo

Compra y construcción de surtido

• Selección de artículos y creación de surtidos para los clientes

Carga surtida • Compra en lotes por camión y rompiendo el volumen de carga surtida

• Mantienen inventarios, reduciendo costos de inventario y los riesgos de proveedores

Almacenamiento
y clientes

Transporte • Entrega mas rápida

• Crédito para sus clientes y financian a sus proveedores al hacer pedidos con
Financiamiento
anticipación y pago a tiempo de facturas

Toma de riesgos • Absorben los riesgos de robo, daños y deterioro

Información del mercado • Los mayoristas dan información a los proveedores y clientes sobre la competencia
 •Comerciantes mayoristas

Empresas de propiedad independiente que toma propiedad de la

Tipos de
mercancía que manejan
•Mayoristas de servicio completo

Gama completa de servicios

Mayoristas •Mayoristas comerciantes

Venden sobre todo a minoristas

•Distribuidores industriales

Venden a fabricantes

Mayoristas
•Ofrecen menos servicio que los de tiempo completo
•Mayoristas de pago en efectivo

Maneja línea limitada y pago en efectivo

de servicio
•Consignadores de entregas

No manipulan el producto

limitado
•Intermediarios de anaquel

Atienden a minoristas de comestibles y medicamentos

 Principales tipos de mayoristas

Agentes de ventas
Agentes de compras
Autoridad contractual para
Relación a largo plazo con los
vender toda producción de
compradores
fabricante

Sucursales y oficinas de los

Comerciantes por comisión
Toman posesión física de los
productos y negocian las
ventas
fabricantes y minoristas
Las operaciones de venta al
mayoreo realizadas por los por
los mismos vendedores o
compradores en lugar de
operar a través de mayoristas
independientes
Funcionarios de compras
Realizan una función similar a
la de los intermediarios o
agentes pero forman parte de
la organización del
comprador